ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012

ФЕДЕРАЛЬНО Е АГЕНТСТВО

                                      ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                НАЦИОНАЛЬНЫЙ                         ГОСТ Р и с о
                                                   СТАНДАРТ
                                                 РОССИЙСКОЙ
                                                                                     9241 210
                                                                                            -   -



                                                  ФЕДЕРАЦИИ                          2012




                                 ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
                                      ЧЕЛОВЕК— СИСТЕМА
                                                       Ч а с т ь 210

                            Человеко-ориентированное проектирование
                                      интерактивных систем

                                                    ISO 9241-210:2010
                        Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Human-centred design for
                                                   interactive systems
                                                           (IDT)


                                                    И здание оф и ц иа л ьн о е




                                                              С Ш 1Д Ц Я И 1ф О {М
                                                                     2011


гост методы испытаний

ГОСТ Р ИСО 9241-210—2012


                                         Предисловие
      Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом
от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0— 2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

     С ведения о стандарте

     1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский центр
контроля и диагностики технических систем» (АНО «НИЦ КД») на основе собственного аутентичного
перевода на русский язык международного стандарта, указанного в пункте 4

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика, психология труда и
инженерная психология»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. Np 1290-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-210:2010 «Эргономика
взаимодействия человек— система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерак­
тивных систем» (ISO 9241-210:2010 «Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Human-centred
design for interactive systems»).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между­
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом ин­
формационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежеме­
сячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра
(замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано
в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответству­
ющая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего
пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии в сети Интернет




                                                                          © Стандартинформ. 2013

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р ИСО 9241-210— 2011


                                                                           Содержание
1 Область прим енения.................................................................................................................................................... 1
2 Термины и определения............................................................................................................................................. 1
3 Логическое обоснование принятия человеко-ориентированного подхода к пр оектированию ...............3
4 Принципы человеко-ориентированного проектирования......... ........................................................................ 4
5 Планирование человеко-ориентированного проектирования..........................................................................7
6 Выполнение человеко-ориентированного пр о е кта ...........................                                                                                                  8
7 Устойчивое развитие и человеко-ориентированное проектирование..........................................................16
8 Соответствие требованиям настоящего с та н д а р т а ......................................................................................... 17
Приложение А (справочное) Обзор серии стандартов ИСО 9 2 4 1 .................................................................... 18
Приложение В (справочное) Процедура проверки выполнения требований и применения
             рекомендаций настоящего ста н д а р та ......................................................................................... 19
Приложение Д А (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
               ссылочным национальным стандартам Российской Федерации и действующим
                в этом качестве межгосударственным станд а ртам .............................................................. 28
Библиограф ия.................................................................................................................................................................30

ГОСТ Р ИСО 9241-210— 2012


                                         Введение

     Человеко-ориентированное проектирование — это способ разработки интерактивных систем, на­
правленный на создание пригодных в использовании и полезных систем с учетом особенностей поль­
зователей. их потребностей на основе эргономических принципов. Этот подход увеличивает резуль­
тативность. эффективность, доступность и устойчивость систем, удовлетворенность пользователя и
производительность его труда, а также предотвращает возможное неблагоприятное влияние использо­
вания систем на здоровье и безопасность человека.
     Имеется большое количество исследований в области эргономики и пригодности использования,
которые могут быть полезны для человеко-ориентированного проектирования. Настоящий стандарт
делает их результаты доступными и позволяет их использовать при проектировании и модернизации
программного и аппаратного обеспечения, организации и планировании эффективной проектной дея­
тельности.
     Человеко-ориентированный подход к проектированию, описанный в настоящем стандарте, д о ­
полняет существующие подходы к проектированию систем. Он может быть встроен в существующие
методы проектирования, такие как объектно-ориентированный, каскадный и другие.
     Принципы человеко-ориентированного проектирования применялись в течении десяти лет. В на­
стоящем стандарте отражен опыт применения этих принципов, установлены требования к человеко­
ориентированному проектированию и даны необходимые рекомендации.
     Настоящий стандарт идентичен международному стандарту, разработанному Техническим коми­
тетом ISO/TC 159 «Эргономика».




IV