ГОСТ Р ИСО 9241-210-2016

Ф ЕДЕРАЛЬНО Е АГЕНТСТВО
                                       ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                              НАЦИОНАЛЬНЫЙ                    ГОСТР
                                                 СТАНДАРТ
                                               РОССИЙСКОЙ
                                                                              ИСО 9241-210 —
                                                ФЕДЕРАЦИИ                     2016




                                   ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
                                       ЧЕЛОВЕК — СИСТЕМА
                                                     Ч а с т ь     210

                                 Человеко-ориентированное проектирование
                                           интерактивных систем

                                                 (ISO 9241-210:2010, ЮТ)




                                                   И здание оф и циа льно е




                                                             Москва
                                                         Стандартинформ
                                                               2016




с чем носить платье с кружевом

ГОСТ Р ИСО 9241-210— 2016

                                         Предисловие

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контро­
ля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») на основе собственного перевода на русский
язык англоязычной версии международного стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика, психология труда
и инженерная психология»

     3 УТВЕРЖ ДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 2 ноября 2016 г. № 1581-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-210:2010 «Эргономика
взаимодействия человек— система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерак­
тивных систем» (ISO 9241-210:2010 «Ergonomics o f human-system interaction — Part 210: Human-centred
design for interactive systems», IDT).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации и действу­
ющие в этом качестве межгосударственные стандарты, сведения о которых приведены в дополнитель­
ном приложении ДА

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ИСО 9241-210—2012




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изме­
нениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Националы<ью стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пе­
ресмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опу­
бликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стан­
дарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в инфор­
мационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агенпютва по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (wvm.gost.ru)




                                                                           © Стандартинформ, 2016

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
и

ГОСТ Р ИСО 9241-210—2016

                                                                          Содержание

1 Область пр и м е н е н и я .............................................................................................................................................   1
2 Термины и определения.......................................................................................................................................               1
3 Логическое обоснование принятия человеко-ориентированного подхода к проектированию ........                                                                                3
4 Принципы человеко-ориентированного пр оекти рова ни я...........................................................................                                           4
5 Планирование человеко-ориентированного проектирования...................................................................                                                   7
6 Выполнение человеко-ориентированного п р о е к т а ......................................................................................                                  8
7 Устойчивое развитие и человеко-ориентированное проектирование..................................................... 16
8 Соответствие требованиям настоящего стандарта...................................................................................... 16
Приложение А (справочное) Обзор серии стандартов ИСО 9241 ............................................................. 17
Приложение В (справочное) Процедура проверки выполнения требований и применения
               рекомендаций настоящего стандарта.................................................................................... 18
Приложение Д А (справочное) Сведения о соответствии международных стандартов, указанных
                            в библиографии настоящего стандарта, национальным стандартам Российской
                            Федерации и межгосударственным стандартам................................................................. 26
Приложение Д Б (справочное) Процессы человеко-ориентированного проектирования........................ 28
Библиограф ия............................................................................................................................................................. 29

ГОСТ Р ИСО 9241-210— 2016

                                          Введение
      Человеко-ориентированное проектирование — это способ разработки интерактивных систем,
направленный на создание пригодных в использовании и полезных систем с учетом особенностей
пользователей, их потребностей на основе эргономических принципов. Этот подход увеличивает ре­
зультативность, эффективность, доступность и устойчивость систем, удовлетворенность пользователя
и производительность его труда, а также предотвращает возможное неблагоприятное влияние исполь­
зования систем на здоровье и безопасность человека.
      Существует большое количество исследований в области эргономики и пригодности использова­
ния. которые могут быть полезны для человеко-ориентированного проектирования. Настоящий стандарт
делает их результаты доступными и позволяет их использовать при проектировании и модернизации
программного и аппаратного обеспечения, организации и планировании эффективной проектной дея­
тельности.
      Человеко-ориентированный подход к проектированию, описанный в настоящем стандарте, допол­
няет существующие подходы к проектированию систем. Он может быть встроен в существующие методы
проектирования, такие как объектно-ориентированный, каскадный и другие.
      Принципы человеко-ориентированного проектирования применялись в течении десяти лет. В нас­
тоящем стандарте отражен опыт применения этих принципов, установлены требования к человеко-
ориентированному проектированию и приведены необходимые рекомендации.
      Краткие сведения о процессах человеко-ориентированного проектирования приведено в дополни­
тельном приложении ДБ.
      Настоящий стандарт идентичен международному стандарту, разработанному международным
техническим комитетом ISO/TC 159 «Эргономика».




IV