ГОСТ Р ИСО 11064-1-2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                     ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                             НАЦИОНАЛЬНЫЙ                           ГОСТ Р и с о
                                СТАНДАРТ
                              РОССИЙСКОЙ
                                                                    11064 1-   —




                               ФЕДЕРАЦИИ
                                                                    2015




                 ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
                       ЦЕНТРОВ УПРАВЛЕНИЯ

                                    Ч а с т ь          1



                       Принципы проектирования

                                ISO 11064-1:2000 (ЮТ)




                                 Издание официальное




                                               М о скв а
                                        С та н д а р ти н ф о р м
                                                 2016




кружево носить

ГОСТ Р ИСО 11064-1—2015

                                          Предисловие

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр кон­
троля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») на основе собственного аутентичного пере­
вода на русский язык международного стандарта, указанного в пункте 4

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика, психология труда и
инженерная психология»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 29 октября 2015 г. Ne 1664-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 11064-1:2000 «Эргономичес­
кое проектирование центров управления. Часть 1. Принципы проектирования центров управления»
(ISO 11064-1:2000 «Ergonomic design of control centres — Part 1: Principles for the design of control
centres», IDT).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5— 2012 (подраздел 3.5).
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между­
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведе­
ния о которых приведены в дополнительном приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стан­
дарты». В случав пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее
уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя
«Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размеща­
ются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федераль­
ного агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (mvw.gost.ru)




                                                                           © Стандартинформ. 2016

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО 11064-1—2015

                                                                     Содержание

1 Область применения......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения................................................................................................................................... 1
4 Основные принципы эргономического проектирования............................................................................. 2
5 Структура процесса эргономического проектирования..............................................................................5
6 Этап А. Выявление............................................................................................................................................ 7
7 Этап В. Анализ и определение...................................................................................................................... 8
8 ЭтапС. Разработка концепции проекта.......................................................................................................14
9 Этап D. Детальное проектирование............................................................................................................. 15
10 Этап Е. Обратная связь при эксплуатации............................................................................................18
Приложение А (справочное) Примеры с и с т е м ............................................................................................20
Приложение В (справочное) Основные рекомендации и ограничения, необходимые
             для выполнения требований раздела 6 ..............................................................................21
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных мехедународных стандартов
              национальным стандартам Российской Ф едерации........................................................ 23
Библиография........................................................................................................................... ........................ 24




                                                                                                                                                                 in

ГОСТ Р ИСО 11064-1—2015

                                           Введение

      Современные требования безопасного, надежного и эффективного выполнения работ, иннова­
ции в области информационных технологий требуют повышенного использования автоматизации и
централизованного диспетчерского управления при проектировании интерфейсов человек-система и
соответствующей рабочей среды. При этом оператор играет важную роль в контроле работы сложных
автоматизированных систем. Поскольку масштаб автоматизированных решений возрос, то выросли и
последствия ошибок в работе оборудования и операторов.
      К работе оператора предъявляют высокие требования. Последствия, возникающие из-за оши­
бочных действий оператора (например, случаи ошибочных пропусков, включений, несогласованности
по времени, последовательности и т. д.) могут быть потенциально опасными. В соответствии с этим
был разработан настоящий стандарт, устанавливающий общую структуру применения требований и
рекомендаций, относящихся к выполнению эргономических требований к проектированию и челове­
ческому фактору, а также оценке центров управления с целью устранения или уменьшения потенци­
альных ошибок, связанных с человеческим фактором.
      Проект центра управления часто является частью проекта более крупной системы. Проект центра
управления должен соответствовать целям и задачам этой системы. Поэтому необходимо исследо­
вать эргономические аспекты проекта зала управления, в том числе на первый взгляд не относящиеся
к эргономическому проектированию. Такое исследование должно быть не формальным и учитывать
индивидуальные особенности системы.
      Настоящий стандарт включает в себя требования и рекомендации по проектированию центра
управления в части организации и осуществления процесса проектирования, физической реализации
и анализа проекта, которые могут быть применены как к элементам проекта, таким как рабочие станции
и обзорные дисплеи, так и к планированию и проектированию центра управления в целом. В отдельных
разделах ИСО 11064 рассмотрены более подробные требования, связанные с элементами центра
управления.




IV