ГОСТ Р ИСО 9241-129-2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                            ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                      НАЦИОНАЛЬНЫЙ                    ГОСТ Р исо
                                         СТАНДАРТ
                                                                      9 2 4 1 -1 2 9 -
                                       РОССИЙСКОЙ
                                        ФЕДЕРАЦИИ
                                                                      2014




                       ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
                            ЧЕЛОВЕК—СИСТЕМА
                                           Ч а с т ь    129


                Руководство по индивидуализации программного
                                 обеспечения

                                         ISO 9241-129:2010
                Ergonomics of human-system interaction — Part 129: Guidance on software
                                          individualization
                                                (IDT)



                                          Издание официальное




                                                     Москва
                                                 Стандартинформ
                                                       2015




шарф палантин

ГОСТ Р ИСО 9241-129—2014

                                         Предисловие

      1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией «Институт безопасности труда»
на основе собственного аутентичного перевода на русский язык международного стандарта, указанно­
го в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования             и   стандартизации   Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 10 сентября 2014 г. N9 1056-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-129:2010 «Эргономика
взаимодействия человек—система. Часть 129. Руководство по индивидуализации программного обес­
печения» (ISO 9241-129:2010 «Ergonomics of human-system interaction — Part 129: Guidance on software
individualization»).
       При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между­
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведе­
ния о которых приведены в дополнительном приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стан­
дарты». В случав перешотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее
уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя
«Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размеща­
ются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федераль­
ного агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost. ги)




                                                                          © Стандартинформ. 2015

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО 9241-129—2014

                                                                     Содержание

1 Область применения......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения................................................................................................................................... 1
4 Соответствие требованиям настоящего стандарта.................................................................................... 3
5 Основа для применения настоящего стандарта.......................................................................................... 3
6 Введение в индивидуализацию....................................................... ............................................................4
7 Общее руководство по индивидуализации................................................................................................... 5
8 Стадии индивидуализации................................................................................................................................8
9 Конфигурация, параметры настройки и значения по умолчанию.............................................................. 9
10 Поддержка отдельных пользователей.......................................................................................................13
11 Индивидуализация компонентов интерфейса.......................................................................................... 16
12 Индивидуализация действий взаим одействия....................................................................................... 19
13 Индивидуализация информационного наполнения....................................................... ..................... 20
Приложение А              (справочное) Обзор стандартов серии ИСО9241 ........................................................ 22
Приложение В              (справочное) Факторы, которые следует учитывать при проектировании
                          индивидуализации ..................................................................                                                   23
Приложение С              (справочное) Пример процедуры отбора для оценки применимости и соответствия 27
Приложение ДА (справочное) Сведение о соответствии ссылочных международных стандартов
              национальным стандартам РоссийскойФедерации......................................................... 36
Библиография......................................................................................................................................................37




                                                                                                                                                                 in

ГОСТ Р ИСО 9241-129—2014

                                          Введение

     Индивидуализация используется в большом разнообразии способов совершенствования при­
кладных программ как для пользователей, так и для формирования имиджа самих прикладных про­
грамм. Широкое разнообразие реализаций содержит много примеров, в которых индивидуализация
создает значительное количество трудностей для пользователей в то время как должна оказывать
помощь. Еще большую трудность представляют собой случаи, когда пользователи вынуждены иметь
дело с различными подходами к индивидуализации в каждой из нескольких прикладных программ,
которые они используют.
     Целью настоящего стандарта является обеспечение руководства применения индивидуализации
программного обеспечения для достижения максимально возможного высокого уровня пригодности
использования. Таким образом, индивидуализация рассматривается как изменение взаимодействия и
представления информации в соответствии с индивидуальными возможностями и потребностями
пользователей. Индивидуализация позволяет поддерживать широкий круг пользователей, задач и усло­
вий использования. Она особенно полезна в повышении доступности (подробнее см. ИСО 9241-171).
     ИСО 9241-110 содержит общее руководство по индивидуализации и определяет ее как один из
семи принципов организации диалога, которые важны для проектирования и оценки интерактивных
систем. В настоящем стандарте эргономичное использование индивидуализации рассматривается
более подробно.
     Настоящий стандарт рассматривает индивидуализацию, инициированную пользователем, и
индивидуализацию, инициированную системой. Она включает в себя понятия конфигурации, настрой­
ки под заказчика, адаптивности, адаптации, профилирования и интернационализации.
     Настоящий стандарт предназначен для следующих категорий пользователей:
     - проектировщики средств разработки интерфейсов пользователя и руководств по стилю, исполь­
зуемых проектировщиками интерфейсов;
     - проектировщики интерфейсов пользователя, которые будут применять настоящее руководство
в процессе разработки.
     - разработчики, которые будут применять настоящее руководство при проектировании и реализа­
ции функциональности системы;
     - системные администраторы, ответственные за осуществление решений для удовлетворения
потребностей конечных пользователей;
     - покупатели, которые будут руководствоваться настоящим стандартом при закупке продукта;
     - лица, осуществляющие оценку (оценщики) и ответственные за гарантию того, что продукты
соответствуют требованиям настоящего стандарта.
     Конечным бенефициаром настоящего стандарта будет конечный пользователь программного
обеспечения. Маловероятно, что конечные пользователи будут читать настоящий стандарт, однако его
применение проектировщиками, разработчиками, покупателями и оценщиками должно обеспечить
улучшение пригодности применения интерфейсов пользователя благодаря применению индивидуали­
зации. Настоящий стандарт имеет отношение к разработке программного обеспечения для интерфей­
сов пользователя. Стандарт будет полезен специалистам, принимающим участие в проектировании
аспектов аппаратного обеспечения интерфейсов пользователя, при рассмотрении взаимодействий
между аспектами программного и аппаратного обеспечения.




IV