ГОСТ Р ИСО 14915-1-2010

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОСТР ИСО

СТАНДАРТ 14915-1—
РОССИЙСКОЙ 2010

ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИКА МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ

Часть 1

Принципы проектирования и структура

ISO 14915-1:2002
Software ergonomics for multimedia user interfaces — Part 1: Design principles and
framework
(IDT)

Издание официальное

Москва
Стандартинформ
2011

ГОСТР ИСО 14915-1—2010
Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом
oT 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

Сведения о стандарте

1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский
центр контроля и диагностики технических систем» (AHO «НИЦ КД») на основе собственного аутентич-
ного перевода международного стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 25 ноября 2010 г. № 526-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 14915-1:2002 «Эргономика
мультимедийных пользовательских интерфейсов. Часть 1. Принципы проектирования и структура»
(ISO 14915-1:2002 «Software ergonomics for multimedia user interfaces — Рай 1: Design principles and
framework»).

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между-
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
‘дополнительном приложении ДА.

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом
информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в еже-
месячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае nepe-
смотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ежемесячно издававмом информационном указателе «Национальные стандарты».
Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной
системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому
регупированию и метрологии в сети Интернет

© Стандартинформ, 2011

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас-
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо-
му регулированию и метрологии

ГОСТР ИСО 14915-1—2010
Содержание

{| COM применений < еее ео ра ира ees
2 Нормативные ссылки. .
3 Термины и определения ‚крена реа анк ale oe he ва р ды В ря ее
4 Применение стандартов серии ИСО 14915.........

5 Принципы и цели проектирования .............

6 Основные аспекты проектирования интерфейсов
7 Процессы проектирования и разработки ..-..........-.-..-. ее eee

Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
ссылочным национальным стандартам Российской Федерации. .........-.- 12

ГОСТР ИСО 14915-1—2010
Введение

Разработка пользовательских интерфейсов мультимедийных приложений обычно включает в
‘себя намного более широкий диапазон проблем проектирования и оценки по сравнению с проектиро-
ванием обычных пользовательских интерфейсов, использующих только текстовый и графический фор-
мат представления данных. При проектировании мультимедийных интерфейсов может быть
использовано большое количество различных методов и проектных решений. Мультимедийный
пользовательский интерфейс включает, объединяет и согласовывает работу различных форм пред-
ставления информации (например, статических форм в виде текста, графических символов, изображе-
ний, и динамических форм, например, в виде звука, анимации, видео и Np.). В рамках каждой формы
может быть произведено дальнейшее распознавание. Например, графические символы могут быть
представлены и в двух-, и в трехмерном виде, а аудиосредство может быть классифицировано в соот-
ветствии с уровнем качества звука или в соответствии с моно, стерео или объемным звучанием.

Эргономический проект расширяет возможности пользователей по управлению мультимедийны-
ми приложениями и обеспечивает его результативность. эффективность и удовлетворенность пользо-
вателя (см. ИСО 9241-11"). Это может быть достигнуто путем создания хорошего проекта
мультимедийных приложений, соответствующего характеристикам пользователей, производственных
заданий (например, осуществление самого рабочего процесса, обучение или поддержка функциониро-
вания) и особенностям среды, в которой будет использоваться система. Эргономическое проектирова-
ние мультимедийных пользовательских интерфейсов может также повысить безопасность работы
системы (например. с помощью подачи сигнала тревоги визуальными или акустическими средствами).

Разнообразные мультимедийные средства и их взаимодействие содержат множество перцептив-
ных (относящихся к восприятию), когнитивных (познавательных) и других эргономических аспектов,
важных для пользователей. Специфическими характеристиками мультимедиа являются потенциально
высокая перцептивная нагрузка, структурная и семантическая сложность и большие объемы информа-
Ции, которые передаются через систему. Мультимедийные приложения часто используют для комму-
никационных целей. Манипулирование данными или информацией, представленной в
мультимедийных приложениях, часто является частью общей нагрузки на пользователей.

‘Серия стандартов ИСО 149152} устанавливает требования и рекомендации по эргономическому
проектированию мультимедийных пользовательских интерфейсов. Серия стандартов ИСО 14915 не
содержит детального руководства по проектированию с использованием только одной формы пред-
ставления информации. Поэтому серия стандартов ИСО 14915 не описывает проектирование, напри-
мер, эффективной графической анимации или создание определенной последовательности видео.
В настоящем стандарте рассмотрены проблемы проектирования, связанные с пользовательским
интерфейсом мультимедийных приложений, например вопросы концептуальной структуры интерфей-
ca, отбора и объединения форм представления информации, навигацииЗ) пользователя или вопросы,
относящиеся к средствам управления, которые используются для того, чтобы взаимодействовать с
различными формами информации. Круг разнообразных мультимедийных приложений включает авто-
номные и предоставленные сетью приложения различных размеров и степени сложности (начиная,
например, от отдельной \меБ-страницы до комплексного каталога или интерактивного моделирования).

Серия стандартов ИСО 14915 состоит из следующих частей:

a) ИСО 14915-1 «Эргономика программного обеспечения мультимедийных пользовательских
интерфейсов. Часть 1. Принципы проектирования и структура».

Стандарт устанавливает принципы проектирования мультимедийных пользовательских интер-
фейсов и обеспечивает структуру проектирования мультимедийных средств. Принципы представлены
‘для того, чтобы обеспечить основу для детальных рекомендаций относительно специфических муль-
тимедиа-средств, описанных в других частях ИСО 14915. Приведены также общие рекомендации,
относящиеся к процессу проектирования мультимедийных пользовательских интерфейсов.

1) ИСО 9241-11:1998 «Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодисалейных
терминалов (VDT). Часть 14. Руководство по пригодности использования».

2} Серия стандартов ИСО 14915 «Эргономика мультимедийных пользовательских интерфейсов».

3) Навигация — 1) процесс работы пользователя с сайтом; 2) — пути, проложенные на сайте; 3) — интер-
фейс сайта.

м