ГОСТ Р ИСО 11064-5-2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                  ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                          НАЦИОНАЛЬНЫЙ                   ГОСТ Р и с о
                             СТАНДАРТ
                           РОССИЙСКОЙ                    11064- 5-
                            ФЕДЕРАЦИИ                   2015


              ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
                    ЦЕНТРОВ УПРАВЛЕНИЯ
                                  Часть 5

                 Дисплеи и элементы управления

                             (ISO 11064-5:2008, IDT)




                              Издание официальное




                                     Стад*рпшф«чм
                                          201*



расчет смет

ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015


                                       Предисловие
      1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контро­
ля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») на основе собственного аутентичного перевода
на русский язык англоязычной версии международного стандарта, указанного в пункте 4

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика, психология труда и
инженерная психология»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 6 октября 2015 г. №> 1470-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 11064-5:2008 «Эрго­
номическое проектирование центров управления. Часть 5. Дисплеи и элементы управления»
(ISO 11064-5:2008 «Ergonomic design of control centres — Part 5: Displays and controls»).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о
которых приведены в дополнительном приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок — б ежемесячном информационном указателе «Национальные
стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее
уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя
«Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются
также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                                       © Стандартинформ. 2016

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015


                                                                     Содержание
1 Область применения ........................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки ........................................................................................................................................1
3 Термины и определения.............................................................................                                                         1
4 Принципы...........................................................................                                    4
5 Определение характеристик дисплеев и элементов управления............................................................ 12
6 Сигналы тревоги. Требования и рекомендации высокого уровня............................................................ 14
Приложение А (справочное) Рекомендации .................................... ............................................................ 18
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
               национальным стандартам Российской Федерации ......................................................36
Библиография......................................................................................................................................................37

ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015


                                           Введение
     В настоящем стандарте установлены принципы и процессы проектирования интерфейса «че­
ловек — система» для центра управления. Эти принципы важны для операторов, руководителей и
специалистов по обслуживанию систем. Стандарт предназначен для использования руководителями
проектов, покупателями, проектировщиками систем, заказчиками и разработчиками интерфейсов для
операторов.
     Целью настоящего стандарта является обеспечение безопасного, надежного, эффективного
и удобного использования дисплеев и элементов управления, применяемых в центрах управления.
С этой целью правила и рекомендации, основанные на эргономических принципах, установлены:
     - для выбора подходящих типов дисплеев и элементов управления;
     - для структурирования и представления информации на экранах и общих дисплеях за пределами
рабочих станций;
     - для установления процедур управления и организации диалога.
     В настоящем стандарте уделено внимание принципам выбора, разработки и реализации эле­
ментов управления, дисплеев и взаимодействия человек — система для залов управления. Широкий
диапазон элементов управления и дисплеев, используемых в залах управления, и быстрое изменение
техники и технологий делают невозможным установление требований, подходящих для всех ситуаций.
Подход, принятый в настоящем стандарте, позволяет определить общие принципы, которые необхо­
димо выполнять на основе использования данных публикаций по теме эргономики и человеческого
фактора.
     Использование дисплеев и элементов управления в центрах управления отличается от такового в
офисах и в ситуациях, не связанных с управлением. Деятельность центров управления характеризуется;
     - влиянием внешних событий;
     - требованиями к реакции человека в режиме реального времени (несоответствующие или несво­
евременные реакции могут причинить вред окружающей среде, здоровью людей, привести к повреж­
дению оборудования, потере продукции, снижению качества продукции или загрязнению окружающей
среды);
     - управлением высокоэнергетическими или опасными физическими и химическими процессами;
     - использованием информации, полученной из различных источников;
     - мониторингом большого количества переменных сложных процессов, обычно представленных
с помощью визуальных и звуковых сигналов, формируемых на большом количестве одновременно ра­
ботающих устройств;
     - использованием работы в команде как внутри, так и за пределами зала управления.
     По этим причинам стандарты, необходимые для управления, должны быть более строгими, чем
стандарты для офисной работы (например. ИСО 9241).
     В настоящем стандарте установлены принципы и требования определения наиболее подходящих
дисплеев и элементов управления в соответствии с функциями зала управления. Таким образом, при­
менение настоящего стандарта полезно операторам, управляющим организациям, покупателям обо­
рудования, разработчикам интерфейса, изготовителям и проектным организациям.
     Операторы
     Взаимодействие операторов с оборудованием при использовании стандарта становится более
унифицированным. Это позволяет уменьшить сложность обучения и сократить ротацию персонала.
Может быть уменьшено напряжение оператора, что способствует сокращению ошибок оператора и
увеличению эффективности работы оператора и удовлетворенности его работой.
     Покупатели оборудования
     У покупателя имеются стандартные критерии использования при выборе интерфейса «чело­
век — система». Требования настоящего стандарта могут быть включены в требования к закупкам.
Более жесткий контроль закупок способствует снижению риска.
     Изготовители дисплеев и элементов управления
     В настоящем стандарте приведены согласованные базовые критерии, которые изготовитель мо­
жет использовать при разработке продукции.
     Проектная организация
     Проектная организация или подразделение могут использовать рекомендации и принципы, при­
веденные в настоящем стандарте при выборе и применении дисплеев и элементов управления для
удовлетворения собственных потребностей. Настоящий стандарт также содержит рекомендации раз­
работчикам продукции по проектированию дисплеев и элементов управления.
IV