ГОСТ Р 56221-2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                      ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                  НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТР
                                       СТАНДАРТ
                                     РОССИЙСКОЙ
                                                                   56221   —



                                     ФЕДЕРАЦИИ                     2014




                              Туристские услуги
                             РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ
                              Общие требования



                                  Издание официальное




                                             Москва
                                         Стандартинформ
                                              2020




сертификат арматура

ГОСТ Р 56221—2014


                                        Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский
институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») при поддержке Департамента туризма и региональной поли­
тики Министерства культуры Российской Федерации и Союзом «Российская палата судоходства»
     (Введено дополнительно, Изм. № 1)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств
размещения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 11 ноября 2014 г. No 1541-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     5 ИЗДАНИЕ (февраль 2020 г.) с Изменением (ИУС 4 —2016)




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федералыюго закона
от 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состояушю на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (vmw.gost.ru)




                                                     © Стандартинформ. оформление. 2015. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 56221—2014

Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й          С Т А Н Д А Р Т         Р О С С И Й С К О Й          Ф Е Д Е Р А Ц И И


                                           Туристские услуги

                                           РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ

                                           Общие требования

                            Tourism services. River cruises. General requirements


                                                                               Дата введения — 2016—01—01




     1 Область применения
     Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам речных круизов.
     Положения настоящего стандарта распространяются на услуги речных круизов, предоставляемые
организациями различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями.

     2 Нормативные ссылки
     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ 29183 Вода для хозяйственно-питьевого обеспечения судов. Требования к качеству
     ГОСТ Р 50644 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов1)
     ГОСТ Р 50764 Услуги общественного питания. Общие требования2)
     ГОСТ Р 50935 Услуги общественного питания. Требования к персоналу3)
     ГОСТ Р 51304 Услуги торговли. Общие требования
     ГОСТ Р 52024 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования
     ГОСТ Р 52025 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности
потребителей
     ГОСТ Р 53423 (ИСО 18513:2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения
туристов. Термины и определения4)
     ГОСТ Р 53997 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования5!
     ГОСТ Р 53998 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими воз­
можностями. Общие требования61
     ГОСТ Р 54603 Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу
     ГОСТ Р 54604 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
     ГОСТ Р 55321 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования
     ГОСТ Р 55506 Транспорт водный внутренний. Термины и определения
     ГОСТ Р 55699 Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими воз­
можностями. Общие требования
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч­
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент­
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указа-


     1>Действует ГОСТ 32611—2014.
     2>Действует ГОСТ 31984—2012.
     3>Действует ГОСТ 30524—2013.
     4) Отменен.
     5) Действует ГОСТ 32612—2014.
     6>Действует ГОСТ 32613—2014.


Издание оф ициальное
                                                                                                          1

ГОСТ Р 56221—2014

телю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам
ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана недатированная ссыпка, то рекомендуется использовать действующую версию этого
стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который
дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом ут­
верждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана
датированная ссылка, внесено изменение, затратваю щ ее положение, на которое дана ссылка, то это положение
рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то поло­
жение. в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.


         3 Термины и определения
     В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 53423. ГОСТ Р 55506. а также следующие
термины с соответствующими определениями:
     3.1 круиз: Перемещение (путешествие) туриста по воде на круизном судне, по обозначенному
маршруту в экскурсионно-познавательных, досугово-рекреационных, оздоровительных, профессио­
нально-деловых, исследовательско-экспедиционных и других целях.
     3.2 круизное судно: Самоходное плавучее сооружение, построенное и оборудованное для пере­
возки пассажиров, представляющее собой коллективное специализированное средство размещения.
     3.3 речной круиз: Перемещение (путешествие) туриста по водной акватории, не являющейся
морем (океаном), на речном круизном судне.
     3.4 каюта: Отдельное помещение на судне, оборудованное для проживания туристов.
     3.5 услуги речных круизов: Деятельность по организации речных круизов, размещению тури­
стов и оказанию дополнительных услуг на круизном судне.
      П р и м е ч а н и е — К дополнительным услугам относят: услуги по организации питания, досуга, туристские
и экскурсионные услуги.

     3.6 исполнитель услуг речных круизов: Юридические лица различных форм собственности
или индивидуальные предприниматели, владеющие судном на правах собственности или аренды, обе­
спечивающие его эксплуатацию и надлежащее техническое состояние и использующие в целях круиза.

         4 Классификация круизов
         4.1 Услуги речных круизов предоставляются на судах различных видов с определенным набором
услуг.
     4.1.1 Речные круизы могут подразделяться на группы по следующим классификационным при­
знакам:
         - по целям круизов;
     - по уровню комфорта круизных судов.
      (Измененная редакция, Изм. № 1)
      4.2 (Исключен, Изм. N9 1)
     4.3 По целям речные круизы подразделяют на экскурсионно-познавательные, тематические (на­
пример, свадебные), досугово-рекреационные, оздоровительные, профессионально-деловые, развле­
кательный. исследовательско-экспедиционные и Др.
     4.4 По длительности пребывания туристов круизы подразделяют на краткосрочные (продолжи­
тельностью от более 24 ч до пяти суток), среднесрочные (от 10 до 14 суток), долгосрочные (более
14 суток).
      (Измененная редакция, Изм. N9 1)
     4.5 (Исключен, Изм. № 1)
     4.6 Данная классификация не является исчерпывающей, речные круизы могут подразделяться на
группы и по другим классификационным признакам.

         4.7 Классификация круизны х судов
     4.7.1 Классификация круизных судов осуществляется в соответствии с законодательством Рос­
сийской Федерации в сфере внутреннего водного транспорта (2].
     (Измененная редакция, Изм. N9 1)
     4.7.2 (Исключен, Изм. № 1)
2