ГОСТ Р 50644-2009

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                          ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                     НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                                          ГОСТР
                                        СТАНДАРТ
                                      РОССИЙСКОЙ                          50644  —



                                       Ф Е Д Е Р А Ц И И                  2009




                              ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ

                           Т р е б о в а н и я по о б е с п е ч е н и ю
                               безопасности тур и сто в



                                       Издание официальное




                    О
                    СО

                    о

                     I
                    о

                    <*>
                    ш




                                                  Москва
                                              Стандартинформ
                                                   2010




отложной воротник

ГОСТ Р 50644— 2009

                                        Предисловие

     Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от
27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов в Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

     Сведения о стандарте

      1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский
институт сертификации». Департаментом туристской деятельности и международного сотрудничества
Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации с участием Федерально­
го агентства по туризму

     2 ВНЕСЕН Твхническим комитетом по стандартизации Т К 199 «Туристские услуги и услуги средств
размещения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. No 773-ст

     4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 5 0 6 4 4 -9 4



     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом
информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежеме­
сячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра
(замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано
в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответству­
ющая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего
пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии в сети Интернет




                                                                        © Стандартинформ. 2010

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р 50644— 2009


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й           С Т А Н Д А Р Т           Р О С С И Й С К О Й         Ф Е Д Е Р А Ц И И




                                          ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ

                        Требования по обеспечению безопасности туристов

                                              Tourist services.
                                  Requirements provided for tourist's security




                                                                                 Дата введения — 2010— 07—01


     1 Область применения

     Настоящий стандарт устанавливает требования по обеспечению безопасности жизни, здоровья,
имущества туристов при совершении путешествий.
     Настоящий стандарт распространяется на юридических лиц. независимо от их организационно­
правовой формы и формы собственности, индивидуальных предпринимателей, оказывающих тури­
стские услуги.

     2 Нормативные ссылки

     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ Р 22.3.03—94 Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Защита населения. Основные
положения
     ГОСТ Р 50646—94 Услуги населению. Термины и определения
     ГОСТ Р 50681—94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг
     ГОСТ Р 51185—2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч­
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информа­
ционному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и
по соответствующим ежегодно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если
ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться
заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором
дана ссылка на него, применяется а части, не затрагивающей эту ссылку.


     3 Термины и определения

      В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646. ГОСТ Р 22.3.03. а также следующие
термины с соответствующими определениями:
      3.1 безопасность туризма: Безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а
также ненаносение ущерба окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безо­
пасности государства при совершении путешествий.
      3.2 безопасность туристской услуги: Отсутствие недопустимого риска, нанесения ущерба жиз­
ни. здоровью и имуществу туристов во время совершения путешествия (экскурсии), а также в местах пре­
бывания на маршруте.
      3.3 риск (возможная опасность) в туризме: Вероятность причинения вреда жизни и здоровью
туристов, имуществу, окружающей среде, жизни и здоровью животных и растений с учетом тяжести этого
вреда.

Издание оф ициальное

                                                                                                            1

ГОСТ Р 50644— 2009

      3.4 недопустимый (неприемлемый) риск: Уровень риска, установленный административными
или регулирующими органами как максимальный, при достижении которого необходимо принять меры
по его устранению.
      3.5 приемлемый риск: Уровень риска, с которым общество готово мириться для получения опре­
деленных благ и выгод в результате своей деятельности.
      3.6 источник опасности: Основная причина возникновения ущерба, явление или процесс, свой­
ство или развитие которого может стать причиной вреда.
      3.7 источник опасности природного характера: Источники опасности, зависящие от состояния
окружающей природной среды, которые находятся вне контроля и воли человека.
      3.8 источники опасности техногенного характера: Объекты материального мира, которые в
определенные моменты способны выходить из-под контроля человека и развиваться в окружающей
среде (техногенные аварии и техногенные катастрофы).
      3.9 источники опасности социального (антропогенного) характера: Источники опасности,
связанные с жизнью общества, взаимодействием людей и их поведением (вооруженные мятежи и конф­
ликты. террористические акты, преступления и иные посягательства на жизнь, здоровье и имущество
туристов, межнациональные, межконфессиональные и региональные конфликты, сопровождающиеся
насильственными действиями в отношении туристов).
      3.10 источники опасности в чрезвычайных ситуациях: Источники опасности, возникающие
при авариях, катастрофах, стихийных или иных бедствиях в местах пребывания туристов и способные
повлечь за собой человеческие жертвы ил и ущерб здоровью, а также материальные потери и нарушение
жизнедеятельности туристов.
      3.11 травмоопасность: Состояние, характеризующееся повышенным риском получения турис­
том травм.
      3.12 пожароопасность: Опасность, представляющая собой риск возгорания.
      3.13 гидрометеорологическая опасность: Опасность, обусловленная атмосферными, сезон­
ными. погодными, климатическими и географическими факторами, а также атмосферными явлениями,
не присущими региону обычного пребывания туристов.
      3.14 биологическая опасность: Опасность, возникающая при воздействии на туриста болезнет­
ворных микробов, бактерий, вирусов, при контакте с ядовитыми растениями и животными и употребле­
нии некачественных продуктов питания.
      Примечание -        Биологическая опасность может привести к неблагоприятной санитарно-эпидемиологи­
ческой обстановке.

      3.15 экологическая опасность: Опасность, возникающая при отклонении от допустимых значе­
ний параметров, характеризующих состояние природной среды, в которой находятся туристы (химичес­
кий состав воздуха, воды, почвы и т.д.).
      3.16 токсикологическая опасность: Опасность, возникающая при высоком содержании в возду­
хе. воде и окружающей туристов среде химических веществ, вредных для здоровья, нарушении правил
проведения дезинфекции и дератизации в местах пребывания туристов.
      3.17 радиоактивная опасность: Опасность, возникающая при радиоактивном заражении мест
пребывания туристов.
      3.18 криминогенная опасность: Опасность, связанная с посягательствами на жизнь, здоровье и
имущество туристов, возникающая при антиобщественных проявлениях, правовых нарушениях, нару­
шениях общественного порядка.
      3.19 военно-политическая опасность: Опасность, возникающая в момент угрозы или ведения
военных действий в туристском регионе, включающая террористические и экстремистские действия.
      3.20 психофизиологическая опасность: Опасность, возникающая при физических и нервно-
психических перегрузках туристов во время путешествия или в процессе оказания туристских услуг.
      П р и м е ч а н и е — Термины и определения: туризм, туристская деятельность, туроператорская деятель-
ность, турагентская деятельность, туроператор, турагент, туристская организация, туристский продукт, туристская
индустрия, формирование туристского продукта, продвижение туристского продукта, реализация туристского про­
дукта. туризм внутренний, туризм вьездной. туризм выездной, заказчик туристского продукта, турист, экскурсант,
инструктор-проводник применены в значении, установленном Федеральным законом «Об основах туристской дея­
тельности в Российской Федерации».

2