ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002

ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002


                     Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н ЫЙ СТАНДАРТ Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И




                                         Потребительские товары

                                 И НСТРУКЦИИ ПО П РИ М ЕН ЕН И Ю

                                              Общие требования


                                                  Издание официальное
                 БЗ 7-2002/105




                                                 ГОССТАНДАРТ РОССИИ
                                                       М осква




декор для дома

ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002

                                      Предисловие

     1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом но стандартизации ТК 10 «Основопо­
лагающие общетехнические стандарты. Оценка эффективности и управление рисками»

    2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 30 мая 2002 г.
№ 224-ст

    3 Настоящий стандарт содержит полный аутентичный текст Руководства ИСО/МЭК 37—95
«Потребительские товары. Инструкции по применению. Общие требования*

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




                                                     © ИПК Издательство стандартов. 2002

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и
распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта России
II

ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002

                                                                          Содержание

1 Область применении................................................................................................................................ I
2 Нормативные ссы л ки ............................................................................................................................. I
3 Обшие принципы.................................................................................................................................... I
4 Требования к инструкциям, включаемым в стандарты на изделия............................................... 2
5 Расположение инструкций и их характеристика.............................................................................. 2
6 Наличие информации в месте реализации продукции.....................................................................3
7 Рекомендация по подготовке и изложению инструкций................................................................3
    7.1     Общая инф орм ация.........................................................................................................................3
    7.2     Удобочитаемость................................................................................................................................3
    7.3     Ц вет.....................................................................................................................................................4
    7.4     Принципы предстаалення информации........................................................................................4
    7.5     Формулировка и использование технических терминов........................................................... 4
  7.6 Язык(и)................................................................................................................................................ 5
  7.7 Иллюстрации.....................................................................................................................................5
  7.8 Графические обозначения................................................................................................                                 6
  7.9 Таблицы ..............................................................................................................................................6
  7.10 Диаграммы.......................................................................................................                                       6
  7.11 Оглавление/Указатель...................................................................................................................... 6
  7.12 Диагностика отказов/Выяоление неисправностей/Ремонт.......................................................6
8 Предупреждения.......................................................................................................................................6
9 Стандартизованные фразы и зн а к и ..................................................................................................... 7
10 Видимые и звуковые сигналы .............................................................................................................7
11 Срок службы инструкций по применению........................................................................................7
Приложение А Оценка инструкций по применению ......................................................................... 8
Приложение Б Библиография................................................................................................................. 14




                                                                                                                                                                      III

ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002

                                           Введение

     Инструкции по применению являются средством передачи информации потребителю о пра­
вильном и безопасном применении изделия. Как средства передачи информации тексты, слова,
знаки, обозначения, схемы, иллюстрации и видимая или звуковая информация используются от­
дельно или в комплексе. Они могут располагаться на самом изделии, упаковке или включаться в
сопроводительные материалы: брошюры, руководства, аудио и видеоленты и компьютеризирован­
ную информацию.
     Настоящий стандарт не может обеспечить предоставление всесторонней информации, рассчи­
танной на все случаи. Настоящий стандарт содержит общие принципы и подробные рекомендации
по подготовке и изложению всех видов инструкций, которые могут быть необходимы или полезны
покупателю потребительских товаров. Практические рекомендации по оценке таких инструкций
включены в приложение А.
     Настоящий стандарт может использоваться одновременно с требованиями, установленными в
стандарте на конкретное изделие, а при отсутствии такого стандарта, с соответствующими требова­
ниями. установленными стандартами на аналогичные изделия.




IV