Межгосударственный стандарт
ГОСТ Р 54603-2011
Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу
Services of accommodation facilities. General requirements to the maintenance staff
Редакционная карточка ГОСТНОРМ. Полный текст публикуется только при подтверждённом праве использования. Метаданные сверяются по нескольким источникам.
Область применения
Область применения пока не подтверждена.
1
Страница 1
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОСТР
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ
54603
—
ФЕДЕРАЦИИ 2011
Услуги средств размещения
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
К ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ
Издание официальное
жхжшл.
С тщ цл1»ф о1м
202*
сертификация товаров2
Страница 2
ГОСТ Р 54603— 2011
П ред и сл ови е
1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский
институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») при участии Департамента туристской деятельности и меж
дународного сотрудничества Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Феде
рации
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации Т К 199 «Туристские услуги и услуги средств
размещения»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 8 декабря 2011 г. No 737-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Май 2020 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегод>юм (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин-
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.nj)
© Стандартинформ. оформление. 2013. 2020
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо
му регулированию и метрологии
II3
Страница 3
ГОСТ Р 54603— 2011
С одержание
1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения............................................................................. 2
4 Классификация обслуживающего персонала средств размещения........................................................2
5 Основные и дополнительные критерии оценки обслуживающего персонала средств
размещения..................................................................... 3
6 Общие требования к обслуживающему персоналу...................................................................................4
Приложение А (рекомендуемое) Дополнительные требования к обслуживающему персоналу
различных служб...................................................................................................................... 6
Библиография....................................................................................................................................................114
Страница 4
ГОСТ Р 54603— 2011
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
Услуги средств размещения
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ
Services of accommodation facilities.
General requirements to the maintenance staff
Дата введения — 2013— 01— 01
1 О бласть прим енения
Настоящий стандарт устанавливает общие минимальные требования к обслуживающему персо
налу средств размещения различных типов и категорий всех организационно-правовых форм и форм
собственности.
Положения настоящего стандарта могут быть использованы при подборе и расстановке кадров,
проведении аттестации, разработке должностных инструкций и стандартов работы обслуживающего
персонала средств размещения.
2 Н о р м а тив ны е с с ы л ки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 12.0.009 Система стандартов безопасности труда. Система управления охраной труда на
малых предприятиях. Требования и рекомендации по применению
ГОСТ Р 506441> Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
ГОСТ Р 509352> Услуги общественного питания. Требования к персоналу
ГОСТ Р 51108 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия
ГОСТ Р 51142 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические
условия
ГОСТ Р 51305 Услуги торговли. Требования к персоналу
ГОСТ Р 52024 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования
ГОСТ Р 52058 Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия
ГОСТ Р 524933> Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия
ГОСТ Р 53423 (ИСО 18513:2003)4> Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения
туристов. Термины и определения
ГОСТ Р 539985> Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими воз
можностями. Общие требования
ГОСТ Р 54604 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
1> Действует ПОСТ 32611—2014.
2> Действует ГОСТ 30524— 2013.
3> Действует ГОСТ 32670— 2014.
41 Отменен.
5> Действует ГОСТ 32613— 2014.
Издание оф ициальное
1Показаны первые 4 из 15
История статуса
Подтверждённых событий пока нет.