ГОСТ Р 55269-2012

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                               ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                           НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГО С ТР
                                                СТАНДАРТ
                                                                            55269   —



                                                                            2012
                                              РОССИЙСКОЙ
                                              ФЕДЕРАЦИИ




                          СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ
                                Рекомендации по построению
                            интегрированных систем менеджмента


                                           Издание официальное




                                                        Москва
                                                    Стандартинформ
                                                         2019




сертификат производства

ГОСТ Р 55269— 2012


                                       Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский
институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)

     2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. No 1400-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случав
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (wvnv.gosi.ru)




                                                    © Стандартинформ. оформление. 2014. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 55269— 2012


                                                                      Содержание
1 Область применения..........................................................................................................                      1
2 Нормативные ссылки.........................................................................................................                       1
3 Термины и определения...................................................................................... ............                          1
4 Общие положения..............................................................................................................                     1
5 Планирование в интегрированных систем ах...............................................................                                           2
  5.1 Определение и оценка рисков..................................................................................                                 2
    5.2 Политика организации в области распространения интегрированной системы                                                                      2
    5.3 Цели и задачи..............................................................................................................                 2
    5.4 Ответственность и полномочия................................................................................                                3
6 Функционирование интегрированных систем...............................................................                                            3
  6.1 Управление процессами...........................................................................................                              3
    6.2 Менеджмент ресурсов...............................................................................................                          3
    6.3 Управление документацией......................................................................................                              3
    6.4 Управление записями.................................................................................................                        3
    6.5 Обмен информацией.................................................................................................                          4
7 Оценка результативности.................................................................................................                          4
  7.1 Мониторинг и измерения...........................................................................................                             4
    7.2 Действия с несоответствиями..................................................................................                               4
    7.3 Внутренние проверки.................................................................................................                        4
8 Улучшение..........................................................................................................................               4
  8.1 Корректирующие и предупреждающие действия.................................................                                                    4
  8.2 Постоянное улучш ение.............................................................................................                            5
9 Анализ со стороны руководства.......................................................................................                              5

ГОСТ Р 55269— 2012


                                          Введение
     В последние годы на международном и национальном уровнях активно развивается стандарти­
зация в области систем менеджмента. В настоящее время признанные во всем мире требования к
системам менеджмента качества установлены в ИСО 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001— 2015), к системам
экологического менеджмента — в ИСО 14001:2015 (ГОСТ Р ИСО 14001— 2016), к системам менеджмен­
та охраны труда — в стандарте OHSAS 18001:2007 (ГОСТ Р 54934— 2012/OHSAS 18001:2007). Наряду
с названными разработаны стандарты по таким направлениям менеджмента, как защита информации,
энергосбережение, безопасность цепочки поставок, устойчивое развитие, работа с потребителями, ме­
неджмент проекта, менеджмент в условиях кризиса, и др. При этом практически по каждому стандарту
развивается сертификация соответствующих систем менеджмента.
     Данные стандарты позволяют руководству организаций использовать весь накопленный в мире
опыт менеджмента. Однако в таком многообразии все сложнее ориентироваться и правильно его при­
менять.
     При этом многие элементы названных систем являются общими, и их эффективное внедрение
возможно только на основе интегрированного подхода.
     Свидетельством того, что существует реальная потребность в решении вопросов интеграции, яв­
ляются предпринимаемые на международном и национальном уровнях попытки определения «общих»
для всех систем менеджмента элементов и поиска путей обеспечения их интеграции.
     На национальном уровне примерами решения проблем интеграции являются разработанный в
Великобритании документ PAS 99 «Спецификация общих требований к системе менеджмента как ос­
нова для интеграции» (ГОСТ Р 53893— 2010). а также стандарты по интегрированию систем, разрабо­
танные в Австралии и Австрии.
     В Международной организации по стандартизации (ИСО) ведется работа по определению общих
элементов стандартов на системы менеджмента, т. е.. по существу, общих элементов систем менед­
жмента.
     Рекомендации, содержащиеся в настоящем стандарте, отражают как основные положения раз­
личных стандартов на системы менеджмента, так и обобщение опыта их внедрения российскими орга­
низациями.




IV