ГОСТ Р 53726-2009

Ф ЕД Е РА Л ЬН О Е А ГЕН ТСТВО

                                  ПО ТЕХН ИЧ ЕСКО М У РЕГУЛ ИРО ВАН И Ю И МЕТРОЛОГИИ




                              \                  Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й
                                                                                       ГО СТР
                     I             1                   С Т А Н Д А Р Т
                                                                                       53726—
                     1 \|         у                 Р О С С И Й С К О Й
                                                      ф е д е р а ц и и                2009




                                      К А Ч Е С Т В О УСЛ УГИ
                      «М Е Ж Д У Н А РО Д Н А Я Т Е Л Е Ф О Н Н А Я С В Я З Ь »
                                          Показатели качества



                                                 Издание о ф ициальное




                                                                М осква
                                                          С там д ар ти иф ор м
                                                                 2019




звукоизоляция пола

ГО СТ Р 53726-2009


                                       П р е д и сл о в и е

     1 РАЗРАБОТАН Учреждением «Центр сертификации услуг связи»

     2 ВН ЕСЕН Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖ ДЕН И ВВЕДЕН В Д ЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N9 1190-ст

     4 ВВЕДЕН В П ЕРВ Ы Е

     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официалышй текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (mvw.gost.ru)




                                                        © Стандартинформ. оформление. 2011. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 53726— 2009


                                                                 С о дер ж ание

1 Область применения............................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки............................................................................................................................... 1
3 Термины и определения......................................................................................................................... 2
4 Качество услуги «Международная телефонная связь» ......................................................................... 2
Библиография........................................................................................................................................... 7




                                                                                                                                                       III

ГО С Т Р 53726— 2009


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й                      С Т А Н Д А Р Т              Р О С С И Й С К О Й                  Ф Е Д Е Р А Ц И И


                      К А Ч Е С Т В О У С Л У ГИ « М Е Ж Д У Н А РО Д Н А Я Т Е Л Е Ф О Н Н А Я С В Я З Ь »

                                                       Показатели качества

                                   Q u a lity o f service «International telep ho ne co m m unication» .
                                                               Q uality in d ices


                                                                                                     Д а т а в в е д е н и я — 2011— 0 1 — 01




       1 О бласть применения

      Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг между­
народной телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершен­
ствования обслуживания пользователей услугами связи.
      Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных орга­
нов. осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при раз­
работке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими
субъектами, действующими в области оказания услуг международной телефонной связи в сети связи
общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользо­
вателями услугами связи.
      На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказа­
ния услуг международной телефонной связи, могут разрабатываться собственные (внутренние) нор­
мативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги международной теле­
фонной связи.
      Конкретные требования к показателям качества и методы их контроля (оценки) должны быть
определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке.


       2 Н орм ативны е ссы л ки

       В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
       ГОСТ Р 53724 Качество услуг связи. Общие положения
       ГОСТ Р 53731 Качество услуг связи. Термины и определения
       ГОСТ Р 53727— 2009 Качество услуги «Местная телефонная связь». Показатели качества
         П р и м е ч а н и е — П р и пользовании н асто ящ и м с т ан д ар то м ц е л е со о б р а зн о пр о вер ить д е й с т в и е с с ы ­
л о чн ы х стан д ар то в в ин ф о р м ац и о н н о й с и с т е м е общ его пользования — на о ф и ц и а л ь н о м са й т е Ф е де р альн о го
аге н тства по техн и ч еском у регулировани ю и м етрологи и в се ти И нтернет или по еж е год н о м у и н ф о р м ац и о н н о м у
ука зате лю « Н а ц и о н ал ьн ы е стан д ар ты » , который о публикован по со сто ян и ю на 1 января текущ его года, и по вы ­
пускам еж ем есячн ого ин ф о р м ац и о н н о го указателя « Н а ц и о н ал ьн ы е стан д ар ты » з а текущ ий год. Е с л и за м ене н
с сы л о ч н ы й стандарт, на которы й д а н а недатированн ая ссы л ка, то р еко м енд уется испо льзовать д ей ствую щ ую
ве р си ю этого стан д ар та с учетом всех вн е сен н ы х в д ан н у ю ве р си ю изм енений. Е с л и за м ен е н с сы л о ч н ы й ста н ­
дарт. на которы й д а н а д ати р ова н н ая с сы л к а , то р еко м ен д уется и сп о л ьзов ать верси ю этого стан д ар та с указан­
н ы м в ы ш е годом утвер ж дения (принятия). Е с л и п о сл е утверж дения н асто ящ его стан д ар та в ссы л о чн ы й с т а н ­
дарт. на которы й д а н а д ати р ова н н ая с сы л к а , в н е сен о и зм енение, за трагиваю щ ее полож ение, на которое д а н а
с сы л к а , то это полож ение р еко м ен д уется п р и м е н я ть без учета д анно го изм енения. Е с л и ссы л о ч н ы й станд ар т
о тм е н е н без за м ен ы , то полож ение, в котором д а н а сс ы л к а на него, р еко м енд уется пр и м е н я ть в части , не за­
трагиваю щ ей эту ссылку.




И здан ие о ф и ц и ал ьн ое

                                                                                                                                            1