ГОСТ Р 55048-2012

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                    ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                              НАЦИОНАЛЬНЫЙ                         ГОСТР
                                   СТАНДАРТ                        55048  -


                                 РОССИЙСКОЙ                        2012
                                 ФЕДЕРАЦИИ




                СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

                  Особые требования по применению
                ГОСТ Р ИСО 9001—2008 в строительстве


                                Издание официальное




                                              М о скв а
                                       С та н д а р ти н ф о р м
                                                2013




воротник цена

ГОСТ Р 55048— 2012

                                       Предисловие

     Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от
27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

     Сведения о стандарте

    1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением
высшего профессионального образования «Московский государственный строительный университет»
(ФГБОУ ВПО «МГСУ»)

     2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регу­
лированию и метрологии от 8 ноября 2012 г. No 701-ст

    4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом
информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежеме­
сячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случав пересмотра
(замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано
в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответству­
ющая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего
пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии в сети Интернет




                                                                       ©Стандартинформ, 2013

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р 55048—2012

                                                                         С одержание

1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные с с ы л к и ....................................................................................................................................... 2
3 Термины, определения и сокращения.........................................................                                                                                2
4 Система менеджмента ка ч е с тв а .................................................................................................................... 4
    4.1 Общие требования.................................................................................................................................... 4
    4.2 Требования к документации.................................................................................................................... 4
5 Ответственность руководства.......................................................................................................................... 7
    5.1 Обязательства руководства.................................................................................................................... 7
    5.2 Ориентация на потребителя.................................................................................................................... 7
    5.3 Политика в области ка ч е с тв а ..................................................................................................................7
    5.4 Планирование.............................................................................................................................................8
    5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией.........................................................................8
    5.6 Анализ со стороны руководства...............................................................................................................9
6 Менеджмент ресурсов.....................................................................................................................................10
   6.1 Обеспечение ресурсами.......................................................................................................................... 10
   6.2 Человеческие ресурсы.................................................................                                                                              10
   6.3 Инфраструктура....................................................................................................................................... 11
    6.4 Производственная с р е д а ....................................................................................................................... 12
7 Процессы жизненного цикла продукции.......................................................................................................12
    7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции....................................................................12
    7.2 Процессы, связанные с потребителями...............................................................................................13
    7.3 Проектирование и разработка............................................................................................................... 14
    7.4 З а к у п к и ..................................................................................................................................................... 17
    7.5 Производство и обслуживание............................................................................................................... 18
    7.6 Управление оборудованием для мониторинга и и зм е р е н и й ........................................................... 20
8 Измерение, анализ и улучшение.................................................................................................................... 21
    8.1 Общие положения.....................................................................................................................................21
    8.2 Мониторинг и и зм е р е ние ....................................................................................................................... 21
    8.3 Управление несоответствующей продукцией....................................................................................23
    8.4 Анализ данных..........................................................................................................................................23
     8.5 Улучшение............................................................................................................................................... 24
Приложение А (справочное) Особенности функционирования организаций строительной отрасли
                           и соответствующие положения ГОСТ Р ИСО 9001—2008............................................... 25
Библиография......................................................................................................................................................29




                                                                                                                                                                           in

ГОСТ Р 55048— 2012

                                              Введение

     В настоящем стандарте установлены дополнительные по отношению к ГОСТ Р ИСО 9001—2008*
требования к системам менеджмента качества в организациях строительной отрасли.
     Настоящий стандарт включает в себя требования ГОСТ Р ИСО 9001— 2008. которые заключены в
рамки. Дополнительные требования приведены вне рамок.

     Общие положения
     Для создания системы менеджмента качества необходимо стратегическое решение организации.
 На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют:
     a) ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой;
     b ) изменяющиеся потребности;
     c) конкретные цели;
     d) выпускаемая продукция;
     e) применяемые процессы;
     f) размер и структура организации.
     Настоящий стандарт не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества
 или их документации.
     Требования к системе менеджмента качества, установленные настоящим стандартом, являются
 дополняющими по отношению к требованиям к продукции. Информация, обозначенная как «Примеча­
 ние», носит характер методических указаний для понимания или разъяснения соответствующего тре­
 бования.
     Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая орга­
 ны по сертификации, в целях оценки способности организации выполнять требования потребителей,
 требования к продукции, являющиеся обязательными к исполнению в соответствии с действующим
 законодательством (далее — обязательные требования), и собственные требования.
     При разработке настоящего стандарта были учтены принципы менеджмента качества, установ­
 ленные ИСО 9000 и ИСО 9004.
     (ГОСТ Р ИСО 9001—2008]_______________________________________________________________
      Настоящий стандарт разработан в помощь организациям строительной отрасли при внедрении
ими системы менеджмента качества.
     Результативная система менеджмента качества в организациях строительной отрасли предостав­
ляет следующие преимущества;
     - повышение удовлетворенности и доверия потребителей;
     - снижение эксплуатационных затрат путем снижения затрат на качество;
     - рост конкурентоспособности и прибыли в результате выпуска качественной продукции и сниже­
ния эксплуатационных затрат;
     - совершенствование передачи производственного опыта внутри организации.

     Процессный подход
     Настоящий стандарт направлен на применение «процессного подхода» при разработке, внедре­
 нии и улучшении результативности системы менеджмента качества в целях повышения удовлетво­
 ренности потребителей путем выполнения их требований.
     Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менеджмент
 многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и
 управляемая в целях преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто
 выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.
     Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием,
 а также менеджмент процессов, направленный на получение желаемого результата, могут быть
 определены как «процессный подход».
     Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечи­
 вает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодей­
 ствии.
     При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
     а) понимания и выполнения требований:


     * С 1 января 2013 года ГОСТ ISO 9001— 2011 вводится в д ействие вместо ГОСТ Р ИСО 9001— 2008.

IV