Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт. Социология

Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии

Настоящий стандарт устанавливает требования к взаимодействию с потребителями при оказании услуг в сфере электро- и теплоснабжения. Настоящий стандарт предназначен для применения энергосбытов...

Услуги бытовые. Ремонт и изготовление металлоизделий. Общие технические условия

Настоящий стандарт распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по ремонту и изготовлению изделий из недр...

Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения

В настоящем стандарте приведены определения употребляемых в туристской индустрии терминов, связанных с различными типами размещения и другими сопутствующими услугами

Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения

Настоящий стандарт распространяется на туристские и экскурсионные услуги и применяется юридическими лицами, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, и индивидуал...

Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения

Настоящий стандарт распространяется на туристские и экскурсионные услуги, оказываемые юридическими лицами, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, и (или) индив...

Конгрессная деятельность. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области конгрессной деятельности. Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документ...

Конгрессная деятельность. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области конгрессной деятельности. Настоящий стандарт предназначен для применения в документах и литературе по конгре...

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социально...

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые лицам без определенного места жительства и занятий (далее - бездомные граждане) государственными и иных форм собстве...

Оценка соответствия. Схемы сертификации продукции в Российской Федерации

Настоящий стандарт устанавливает схемы сертификации продукции, их типовой состав, содержание и применение. Стандарт распространяется на обязательную и добровольную сертификацию. Стандарт пре...

Оценка соответствия. Схемы сертификации продукции в Российской Федерации

Настоящий стандарт устанавливает схемы сертификации продукции в Российской Федерации, их типовой состав, содержание, совокупность и последовательность действий участников сертификации. Насто...

Оценка соответствия. Система национальных стандартов в области оценки соответствия

Настоящий стандарт устанавливает основные положения Системы стандартов в области оценки соответствия, цель, объекты стандартизации, структуру системы. Настоящий стандарт является основополаг...

Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Программное обеспечение систем учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги. Характеристики качества. Технические требования

Настоящий стандарт устанавливает требования к ИВС учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги и их компонентам, которые могут устанавливаться на вычислительные средств...

Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Стадии и этапы жизненного цикла, виды и комплектность документов

Настоящий стандарт применяется при создании информационно-вычислительных систем различного назначения

Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Программное обеспечение. Системы менеджмента качества. Требования

Настоящий стандарт предназначен для сертификации систем менеджмента качества организаций, создающих программное обеспечение информационно-вычислительных систем. Настоящий стандарт может быть...

Информационная технология. Обучение, образование и подготовка. Менеджмент качества, обеспечение качества и метрики. Часть 1. Общий подход

В первой части определен общий подход к менеджменту качества и обеспечению качества применительно к области обучения, образования и подготовки с применением информационно-коммуникационных те...

Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 1. Практическое руководство

Настоящий стандарт устанавливает процессы, принципы и терминологию менеджмента непрерывности бизнеса (МНБ). Целью настоящего стандарта является установление основных положений для понимания,...

Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 2. Требования

Настоящий стандарт устанавливает требования к планированию, созданию, внедрению, функционированию, мониторингу, анализу, проведению учений, поддержке и улучшению документированной системы ме...

Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 3. Руководство по внедрению

Настоящий стандарт содержит руководящие указания по внедрению системы менеджмента непрерывности бизнеса в организации. Целью настоящего стандарта является обеспечение организации дополнитель...

Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 3. Руководство по обеспечению соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 22301

Настоящий стандарт содержит руководящие указания по внедрению системы менеджмента непрерывности бизнеса в организации. Целью настоящего стандарта является обеспечение организации дополнитель...