ГОСТ Р 58664-2019

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                 ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                              НАЦИОНАЛЬНЫЙ                    ГОСТ Р
                                                 СТАНДАРТ
                                               РОССИЙСКОЙ                     58664 —
                                                ФЕДЕРАЦИИ                     2019




                              УС Л УГИ НА Ж Е Л Е ЗН О Д О Р О Ж Н О М
                                           ТРА Н С П О РТЕ

                               Перевозка скоропортящихся грузов.
                                  Общие требования к качеству


                                             Издание официальное




                                                        Москва
                                                    Стандартинформ
                                                         2019




качество сварных соединений

ГОСТ Р 58664— 2019


                                       Предисловие

    1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным автономным образовательным учреждением
высшего образования «Российский университет транспорта» (РУТ (МИИТ)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 045 «Железнодорожный транспорт»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 14 ноября 2019 г. № 1171-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                          © Стандартинформ, оформление, 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 58664— 2019


                                                                             Содержание
1 Область п р и м е н е н и я ............................................................................................................................................... 1
2 Нормативные с с ы л ки ............................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения...........................................................................................................................................2
4 Общие требования....................................................................................................................................................3
5 Требования к работникам, осуществляющим непосредственное общение с грузоотправителями
и грузополучателями................................................................................................................................................... 4
6 Требования к качеству информационно-справочных услуг о перевозке скоропортящихся грузов
железнодорожным транспортом............................................................................................................................... 4
7 Требования к качеству услуг по оформлению перевозочных документов на перевозку
скоропортящихся гр у зо в ............................................................................................................................................. 6
8 Требования к качеству терминально-складских услуг при перевозке скоропортящихся гр у з о в .......... 6
9 Требования к качеству услуг, предоставляемых в пути следования поездов со скоропортящимся
грузом ............................................................................................................................................................................ 8
10 Требования к оказанию дополнительных услуг приперевозке скоропортящихся г р у з о в .................... 9
11 Критерии оценки качества услуг по перевозке скоропортящихся грузов железнодорожным
транспортом ................................................................................................................................................................... 9
Б ибл иограф ия.............................................................................................................................................................12

ГОСТ Р 58664—2019


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й           С Т А Н Д А Р Т           Р О С С И Й С К О Й              Ф Е Д Е Р А Ц И И



                          УСЛУГИ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ

                                 Перевозка скоропортящихся грузов.
                                    Общие требования к качеству

                        Services in railway transport. Transportation of perishable goods.
                                          General quality requirements


                                                                                   Дата введения — 2020—03—01




     1 Область применения
      Настоящий стандарт распространяется на процессы оказания услуг, связанные с перевозкой ско­
ропортящихся грузов железнодорожным транспортом по территории Российской Федерации.
      Настоящий стандарт устанавливает требования к качеству и потребительским характеристикам
услуг, отражающих специфику и отличительные особенности перевозки скоропортящихся грузов желез­
нодорожным транспортом в изотермических вагонах и изотермических контейнерах.


     2 Нормативные ссылки
     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ 22235— 2010 Вагоны грузовые магистральных железных дорог колеи 1520 мм. Общие тре­
бования по обеспечению сохранности при производстве погрузочно-разгрузочных и маневровых работ
     ГОСТ 30595/ГОСТ Р 51005 Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей
качества
     ГОСТ 30596/ГОСТ Р 51006 Услуги транспортные. Термины и определения
     ГОСТ 34056 Транспорт железнодорожный. Состав подвижной. Термины и определения
     ГОСТ Р 50697 (ИСО 1496-2— 88) Контейнеры грузовые серии 1. Технические требования и методы
испытаний. Часть 2. Контейнеры изотермические
     ГОСТ Р 52202 (ИСО 830— 99) Контейнеры грузовые. Термины и определения
     ГОСТ Р 55056 Транспорт железнодорожный. Основные понятия. Термины и определения
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных
стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «На­
циональные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесяч­
ного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт,
на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта
с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана дати­
рованная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения
(принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная
ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется
применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором
дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.




Издание официальное
                                                                                                                 1