ГОСТ Р 57271.4-2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                  ПО ТЕХНИЧЕСКО«УРЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                               НАЦИОНАЛЬНЫЙ                       ГО С Т Р
                                                  СТАНДАРТ
                                                РОССИЙСКОЙ
                                                                                  57271.4—
                                                 ФЕДЕ РАЦИИ                       2016/
                                                                                  EN 15221-4:
                                                                                  2011




                                     МЕНЕДЖ МЕНТ
                            ВСПОМОГАТЕЛЬНЫ Х ПРОЦЕССОВ
                            В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖ ИМОСТЬЮ
                                                    Часть 4

                                    Таксономия, классификация
                                      и структура управления

                            (EN 152214:2011, «Facility management — Part 4: Taxonomy,
                              classification and structures in facility management», IDT)




                                                Издание оф ициаль ное




                                                           Москва
                                                       Стандартанформ
                                                            2017




сертификация производства

ГОСТР 57271.4—2016


                                         Предисловие
     1 ПОД ГО ТО БЛЕ Н Открытым акционерным об ществом «Научно-исследо вательский центр контро­
ля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») на основе собственного перевода на русский
язык англоязычной верш и стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 «Мене джмент риска»

     3 УТВЕР>КДЕН И ВВЕДЕН В ДЕ ЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 30 ноября 2016 г № 1 859-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен европейскому стандарту ЕН 15221-4— 2011 «Менеджмент всло-
могательныхпроцессов в управлении недвижимостью. Часть 4. Таксономия, классификация и структу­
ра управления недвижимостъю» (ЕN 15221-4:2011, «Facility M anagem ent— Part 4: Taxonomy, classifica­
tion and structures in facility management», IDT).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5— 2012 (подраздел 3.5).
      Е вропейский стандарт разработан Техническим комттетом CENCTC 348 «Facility Management».
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных европей­
ских стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о
которых приведены в дополнительном приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования— на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (mvw.gost.ru)




                                                                           © С тандартинф орм, 201 7

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р 57271.4—2016


                                                                           Содержание

1 Область прим енения.....................................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки.....................................................................................................................................................2
3 Терм -1ны и оп ред ел ени я..............................................................................................................................................2
4 Происхождение понятия «вспомогательная продукция» и модель взаимосвязи........................................ 5
5 Описание стандартизованной вспомогательной п р о д у кц и и .......................................................................... 12
Приложение А(справочное) Графическое представление карты вспомогательной п р о д у к ц и и ........... 47
Приложение В (справочное) Дополнительные комментарии к специфике
             вспомогательной продукции............................................................................................................ 54
Приложение С (справочное) Графическое представление матрицы процессов управления
             недвиж им остью .................................................................................................................................. 66
Приложение D (справочное) С труктуры ................................................................................................................... 69
Приложение Е (справочное) Затраты и доходы в управлении недвиж им остью ...........................................72
Приложение Д А (справочное) С ведения о соответствии ссылочных е вропейских стандартов
               национальным стандартам Российской Ф е д е р а ц и и .............................................................78
Библиограф ия.................................................................................................................................................................. 79

ГОСТР 57271.4—2016


                                           Введение

      Б стандарте ЕН 15221-1 управление недвижимостью определено как совокупность процессов,
поддерживающих основную деятельность организации. С о та е н о этому определению управление не­
движимостью предусматривает такую модель ведения бизнеса, которая поощряет организацию к опти­
мизации своих вспомогательных подразделений. Основной задачей является повышение эффективно­
сти основной деятельности организации за счет оптимизации предоставления поддерживающих услуг
и взаимодействия сторон.
      Доступность ресурсов, необходимых для содействия развитию знаний, инноваций и повышения
эффективности бизнеса, играет важную роль. Она нужна для поддержки или улучшения конкурентных
преимуществ успешной бизнес-организации или общественной организации. Таксономия обеспечива­
ет структуру, в рамках которой знания можно идентифицировать, клаосифициро ватъ и сделать их более
доступными для специалистов.
      Существует множество различных определений таксономии, но наиболее распространено следу­
ющее: таксономия — система классификации для улучшения управления информацией. Т аксонош я
способствует повышению возможностей пользователей поддерживать и улучшать свои бизнес-процес­
сы. Основной вопрос в том, как использование таксономии может улучшить деятельность бизнеса. По­
этому структура таксономии должна соответство ватъ бизнес-процессам так, чтобы пользователь мог на
интуитивном уровне управлять доступной информацией.
      Настоящий стандарт обеспечивает таксономию (систематизацию) с такой моделью отношений,
которая объединяет модель управления недвижимостью, матрицу процессов, структуру проду кции /ус­
луг и систему классификации. Это помогает в устранении барьеров на пути международной торговли.
      Настоящий стандарт использует термин «продукция» 8 соответствии с ИСО 9000— 2011, который
определяет продукцию как результат процесса. В контексте управления недвижимостью продукция —
результат процесса и соответствующих действий/работы со вспомогательным! (недвижимыми) акти­
вами.
      Стандартизованная (классиф ициро ванна я) вспомогательная продукция — четко определенный
(превращенный в товар) и иерархически организованный набор вспомогательных услуг Эти услуги
выбраны из большого набора (нестандартизованных) вспомогательных услуг для обеспечения осно­
вания стандартизации в области определения процесса, распределения расходов, проведения тен­
деров и т .д .




IV