ГОСТ Р 55881-2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                         ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                      НАЦИОНАЛЬНЫЙ                    ГОСТР
                                           СТАНДАРТ
                                        РОССИЙСКОЙ
                                                                      55881   —



                                         ФЕДЕРАЦИИ                    2016


                                  Туристские услуги
                     ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                        ГОРНОЛЫЖНЫХ КОМПЛЕКСОВ


                                      Издание официальное




                                                 Москва
                                             Стандартикформ
                                                  2020




сертификаты товара

ГОСТ Р 55881—2016


                                        Предисловие

     1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский
институт сертификации». Акционерным обществом «Курорты Северного Кавказа». Союзом горнолыж­
ной индустрии. Автономной некоммерческой организацией «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» Торгово-промыш­
ленной палаты Российской Федерации при поддержке Департамента туризма и региональной политики
Министерства культуры Российской Федерации
     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств
размещения»
     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 15 августа 2016 г. № 907-ст
     4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 55881—2013
     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изме­
нениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст измене­
ний и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В слу­
чае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление
будет опубликовав в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Националь­
ные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также
в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент­
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.nj)




                                                     © Стандартинформ. оформление. 2016. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 55881—2016


                                                                      Содержание

1 Область применения......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссы лки.........................................................................................................................................1
3 Термины и определения .................................................................................................................................. 2
4 Деятельность по эксплуатации Г К ..................................................................................................................4
5 Требования к оказанию услуг активных видов отдыха ГК ......................................................................... 8
6 Требования к оказанию услуг пассивных видов отдыха Г К ...................................................................... 11
7 Основные требования к материально-техническому обеспечению процессов
  оказания услуг Г К ............................................................................................................................................. 12
8 Кадровое обеспечение оказания услуг Г К ...................................................................................................17
9 Требования к охране окружающей среды при оказании услуг Г К ...........................................................19
Приложение А (обязательное) Основные функции управления производственной
              деятельностью Г К ....................................................................................................................21
Приложение Б (обязательное) Типовые пакеты базовых услуг Г К ........................................................... 22
Приложение В (рекомендуемое) Параметры качества снежного покрытия
             на горнолыжных трассах ....................................................................................................... 28
Приложение Г (обязательное) Классификатор сложности горнолыжных тр а с с ....................................29
Приложение Д (обязательное) Правила и знаки разметки горнолыжных трасс,
             направлений движения................................................                                                                                30
Приложение Е (обязательное) Организационное обеспечение оказания услуг
             на горнолыжных туристских тр а сса х.................................................................................... 38
Приложение Ж (рекомендуемое) Типовые правила поведения посетителей
             на территории Г К ......................................................................................................................52
Приложение И (рекомендуемое) Типовые правила поведения посетителей
             на горнолыжных склонах, трассах и подъемниках............................................................. 53
Приложение К (рекомендуемое) Типовые правила поведения и катания в сноу-парке....................... 54
Библиография ................................................................................................................................................... 56




                                                                                                                                                                  III

ГОСТ Р 55881— 2016


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й          С Т А Н Д А Р Т          Р О С С И Й С К О Й            Ф Е Д Е Р А Ц И И



                                           Туристские услуги

          ОБЩ ИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОРНОЛЫЖНЫХ КОМПЛЕКСОВ

                    Tourism services. General requirements for activities of ski complexes


                                                                                Дата введения — 2017— 01—01




     1 Область применения
     Настоящий стандарт устанавливает общие требования к деятельности горнолыжных комплексов.
     В настоящем стандарте установлены типовые пакеты базовых услуг в горнолыжных комплексах,
определены технические и организационные условия оказания для каждого вида услуг, включая требо­
вания к безопасности.
     Настоящий стандарт определяет общие требования к формированию структуры управления, под­
готовке производственной деятельности по оказанию услуг, ведению экономической, маркетинговой,
коммерческой и операционной деятельности горнолыжного комплекса.
     Настоящий стандарт распространяется на организации в сфере горнолыжного туризма различных
форм собственности и организационно-управленческих структур.


     2 Нормативные ссы лки
     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ 32611—2014 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
     ГОСТ 32612 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
     ГОСТ Р 12.4.026—20011> Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные, знаки без­
опасности и разметка сигнальная. Назначение и правила применения. Общие технические требования
и характеристики. Методы испытаний
     ГОСТ Р 50681 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
     ГОСТ Р 511852>Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
     ГОСТ Р 52024 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования
     ГОСТ Р 52025—2003 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопас­
ности потребителей
     ГОСТ Р 52301 Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность при эксплуа­
тации. Общие требования
     ГОСТ Р 53522—2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
     ГОСТ Р 54601 Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения
     ГОСТ Р 54602 Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования
     ГОСТ Р 54604—2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
     ГОСТ Р 55319 Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам
размещения
     ГОСТ Р 56643 Туристские услуги. Личная безопасность туриста


     1>Действует ГОСТ 12.4.02&—2015.
     2| Отменен.


Издание оф ициальное
                                                                                                             1