Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт. Социология

Оценка соответствия. Руководство по проведению корректирующих мероприятий органом по сертификации в случае неправильного применения знака соответствия

Целью данного стандарта является идентификация ряда процедур, которые национальный орган по сертификации (неправительственный) должен рассмотреть при решении вопроса о: a) сообщении о неправ...

Системы газораспределительные. Системы управления сетями газораспределения

Настоящий стандарт устанавливает основные требования к организации системы управления сетями газораспределения на всех стадиях их жизненного цикла

Транспорт водный внутренний. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области внутреннего водного транспорта

Эксплуатация речных портов. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области эксплуатации речных портов. Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются для применения во всех видах д...

Объекты спорта. Требования безопасности при проведении спортивных и физкультурных мероприятий. Методы испытаний

Настоящий стандарт устанавливает требования безопасности на спортивных объектах различного типа при проведении спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, методы испытаний (провер...

Качество услуги «Услуга центра обработки вызовов». Показатели качества

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг центра обработки вызовов, характеризующих качество услуг с точки зрения пользователя. Настоящий стандарт мож...

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество процессов оказания услуг связи. Процесс управления претензиями

Настоящий стандарт содержит основные требования к процессу управления претензиями в организации, возникающими на любом этапе оказания услуг связи. Настоящий стандарт основан на принципах, сф...

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи

Настоящий стандарт устанавливает общие положения, порядок создания системы мониторинга и осуществления процессов мониторинга качества услуг связи для целей управления качеством услуг связи и...

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к осуществлению управления качеством услуг связи: общие положения, состав и содержание основных этапов управления качеством услуг связи, тре...

Внутренний водный транспорт. Комплексы перегрузочные и терминалы пассажирские речных портов. Требования безопасности. Общие положения

Настоящий стандарт устанавливает требования безопасности для перегрузочных комплексов и пассажирских терминалов речных портов на стадиях проектирования и эксплуатации

Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента

Настоящий стандарт устанавливает порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 и систем экологического менеджмента на соответствие требованиям ГО...

Воздушный транспорт. Обеспечение авиационной безопасности в аэропортах. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает применяемые в науке, технике и производстве термины и определения понятий в области обеспечения авиационной безопасности гражданской авиации. Термины, устано...

Воздушный транспорт. Система управления безопасностью полетов воздушных судов. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области системы управления безопасностью полетов воздушных судов. Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются...

Воздушный транспорт. Система менеджмента безопасности авиационной деятельности. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области системы менеджмента безопасности авиационной деятельности. Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются...

Услуги населению. Услуги по обучению населения на курсах и в кружках. Общие требования

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам по обучению населения на курсах и в кружках. Стандарт распространяется на услуги по обучению населения на курсах и в кружках, оказ...

Услуги населению. Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства. Классификация и общие требования

Настоящий стандарт устанавливает классификацию и общие требования к предоставлению услуг по ведению домашнего хозяйства. На основе настоящего стандарта могут быть разработаны требования к ус...

Услуги для непродуктивных животных. Оказание ветеринарной помощи непродуктивным животным. Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области оказания ветеринарной помощи непродуктивным животным. Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются для...

Внутренний водный транспорт. Суда. Общие требования безопасности

Настоящий стандарт разработан в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 августа 2010 г № 623 «Об утверждении технического регламента о безопасности объектов вн...

Внутренний водный транспорт. Судовые эксплуатационные документы. Формуляры

Настоящий стандарт устанавливает правила составления, построения и содержания специальных судовых формуляров, поставляемых на проектируемые, модернизируемые, переоборудуемые и ремонтируемые...

Внутренний водный транспорт. Суда. Требования безопасности по типам судов и условиям эксплуатации

Настоящий стандарт устанавливает требования к безопасности используемых для целей судоходства судов внутреннего и смешанного (река-море) плавания, применяемых на стадии эксплуатации, обуслов...