ГОСТ Р ИСО 9355-1-2009

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                        ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                    НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТ Р и с о
                                                       СТАНДАРТ                      9355 1 -   -

                                                     РОССИЙСКОЙ                      2009
                                                      ФЕДЕРАЦИИ




                                   ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
                                   К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ДИСПЛЕЕВ
                                    И МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ
                                                          Часть 1

                                          Взаимодействие с человеком

                                                         ISO 9355-1:1999
                            Ergonomic requirements for the design of displays and control actuators —
                                  Part 1: Human interactions with displays and control actuators
                                                              (IDT)


                                                       Издание официальное




                       2
                       iO
                       s
                       о
                       8
                        I
                       л
                       M
                       10




                                                                  Москва
                                                              Стандартинформ
                                                                   2010




квартиры в рассрочку

ГОСТ Р ИСО 9355-1—2009

                                          Предисловие
     Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от
27 декабря 2002 г. No 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

     Сведения о стандарте

      1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский
центр контроля и диагностики технических систем» (АНО «НИЦ КД») на основе собственного аутентич­
ного перевода стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регу­
лированию и метрологии от 7 декабря 2009 г. № 574-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9355-1:1999 «Эргономичес­
кие требования к проектированию дисплеев и механизмов управления. Часть 1: Взаимодействие чело­
века с дисплеями и механизмами управления» (ISO 9355-1:1999 «Ergonomic requirements for the design of
displays and control actuators — Part 1: Human interactions with displays and control actuators»).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2004 (подраздел 3.5).
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом
информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежеме­
сячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра
(замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано
в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответству­
ющая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего
пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии в сети Интернет




                                                                           ©Стандартинформ. 2010

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

и

ГОСТ РИСО 9355-1—2009


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й             С Т А Н Д А Р Т           Р О С С И Й С К О Й                Ф Е Д Е Р А Ц И И



      ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ДИСПЛЕЕВ И МЕХАНИЗМОВ
                                 УПРАВЛЕНИЯ

                                                   Часть 1
                                       Взаимодействие с человеком

                      Ergonomic requirements for the design of displays and control actuators.
                                      Part 1. Interactions with human being



                                                                                    Дата введения — 2010—12—01


      1 Область применения
     Настоящий стандарт предназначен для применения при проектировании дисплеев (устройств ото­
бражения и воспроизведения информации) и механизмов управления машин. Настоящий стандарт
устанавливает общие принципы взаимодействия оператора с дисплеями и механизмами управления,
позволяющие минимизировать ошибки оператора и обеспечить эффективное взаимодействие мехеду
оператором и оборудованием. Особенно важно соблюдать эти принципы, если ошибка оператора может
привести к травме или нанести вред здоровью персонала.

      2 Нормативные ссылки
       В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
       EN 418, Безопасность оборудования. Функциональные аспекты устройств аварийного останова.
Принципы проектирования (EN 418, Safety of machinery — Emergency stop equipment, functional
aspects — Principles for design)
       EN 614-1. Безопасность машин. Эргономические принципы проектирования. Часть 1. Терминоло­
гия и общие принципы (EN 614-1, Safety of machinery — Ergonomic design principles — P a rti: Terminology
and general principles)
       ИСО 9241-10, Эргономические требования к офисным работам с применением видеодисплейных
терминалов (VDTs). Часть 10. Принципы построения диалогов (ISO 9241-10, Ergonomic requirements for
office work with visual display terminals (VDTs) — Part 10: Dialogue principles)1
       ИСО 9355-2, Эргономические требования к проектированию дисплеев и механизмов управления.
Часть 2. Дисплеи (ISO 9355-2, Ergonomic requirements for the design of displays and control
actuators — Part 2: Displays)
       ИСО 9355-3, Эргономические требования к проектированию дисплеев и механизмов управления.
Часть 3. Механизмы управления (ISO 9355-3. Ergonomic requirements for the design of displays and control
actuators — Part 3: Control actuators)

      3 Термины и определения
     В настоящем стандарте использованы следующие термины ссоответствующими определениями:
     3.1      механизмы управления (control actuator): Часть системы управления, приводимая в
действие непосредственно оператором, например путем нажатия клавиши.

      1 Стандарт заменен на ИСО 9241-110 Эргономика взаимодействия человек—система. Часть 110. Принципы
организации диалога (ISO 9241-110, Ergonomics of human—system Interaction — Part 110. Dialogue principles). Для
однозначного соблюдения требований настоящего стандарта, выраженных в датированных ссылках, рекомендует­
ся использовать только данный ссылочный стандарт.

Издание оф ициальное

                                                                                                                     1

ГОСТ Р ИСО 9355-1—2009

      3.2 дисплей1(display): Устройство для представления информации, вид которого может меняться
в зависимости от вида представляемой информации [видеодисплеи для представления визуальной
информации, устройства воспроизведения для акустических сигналов, устройства отображения так­
тильной (осязательно воспринимаемой) информации].
      3.3 оператор (operator). Лицо, в обязанности которого входит установка, приведение в действие,
управление, регулировка, техническое обслуживание, чистка машин и органов механического управле­
ния. их ремонт или транспортировка.


     4 Принципы проектирования взаимосвязей в системе «оператор —
     производственное задание»
      В настоящем стандарте система человек—машина рассматривается как замкнутая система:
машина отображает информацию, предназначенную оператору, который использует механизмы управ­
ления. чтобы воздействовать на машину, которая, в свою очередь, обеспечивает обратную связь с опе­
ратором и т д .
      Системы человек—машина могут включать в себя любое количество структурных элементов или
подсистем, в которых оператор взаимодействует с машиной или процессом. Несколько подсистем могут
действовать независимо или взаимодействовать друге другом. Рассматривая требования к конкретной
подсистеме человек— машина, важно оценить, как она взаимодействует с системой в целом.
      Кроме того, системы человек—машина являются частью более сложных систем. Например, физи­
ческая окружающая среда (шум. освещение и т.д.), а также социальная и организационная окружающая
среда могут воздействовать на эффективную работу системы человек—машина.
      Знание принципов эргономики является основой для успешного внедрения системы
человек—машина. В частности, важно обеспечить, чтобы система разрабатывалась на основе интерак­
тивного процесса взаимодействия проектировщика и пользователя. Стандарт EN 614-1 устанавливает
основные положения для включения принципов эргономики в процесс проектирования. Эти принципы
должны быть приняты во внимание при разработке машин.
      Важным аспектом анализа систем человек—машина является определение степени необходимо­
го участия оператора для успешного выполнения производственного задания. Приложение А настояще­
го стандарта обобщает информацию относительно возможностей людей, взаимодействующих с
машинами. Проектировщик должен оценить соответствие возможностей человека его запланирован­
ным функциям в системе человек—машина. Если такое соответствие не установлено, то проектировщик
должен перепроектировать систему. Результатом модернизации может быть система (подсистема) без
привлечения (участия)оператора.
      Конкретизацией общего принципа соответствия для системы человек—машина является требова­
ние того, чтобы машина и связанные с ней элементы (дисплеи, средства управления, инструкции и т д .)
были пригодны для работы оператора и соответствовали поставленной задаче. Чтобы реализовать этот
общий принцип, система человек— машина должна быть разработана так. чтобы учитывались физичес­
кие. психологические и социальные особенности человека. Ниже в настоящем стандарте приведены
принципы эргономики, которые должны быть учтены при проектировании системы человек—машина. В
настоящем стандарте также приведены руководящие указания по использованию методов, направлен­
ных на реализацию указанных эргономических принципов. Необходимо отметить, что список методов не
является исчерпывающим, однако он содержит достаточный перечень практических мер. которые дол­
жны быть выполнены при проектировании. Стандарт ИСО 9241-110 содержит дополнительную
информацию относительно этих принципов при их применении для программного обеспечения.
      При проведении проверки соответствия системы человек—машина установленным эргономичес­
ким требованиям необходимо обеспечить такую процедуру, чтобы отобранные решения проходили тес­
тирование в условиях, близких к реальным (см. EN 614-1).
    4.1 Соответствие производственному заданию
     Система человек—машина соответствует производственному заданию, если она обеспечивает
поддержку работы оператора при выполнении производственного задания наиболее безопасным,
эффективным и результативным способом.


      ’ В настоящем стандарте к дисплеям отнесены также устройства отображения (индикации, воспроизведе­
ния) информации (сигнала) (Прим.-пер.).

2