ГОСТ Р ИСО 10019-2007

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                       ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                                                  ГОСТ Р и с о
                                                   СТАНДАРТ
                                                 РОССИЙСКОЙ                       10019    —



                                                  ФЕДЕРАЦИИ                       2007




                                            Менеджмент организации


                       РУКОВОДСТВО ПО ВЫБОРУ КОНСУЛЬТАНТОВ
                        ПО СИСТЕМАМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
                             И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИХ УСЛУГ

                                                          ISO 10019:2005
                             Guidelines for the selection of quality management system consultants
                                                     and use of their services
                                                               (IDT)




                                                     Издание официальное


                       8
                       £
                       s
                       X
                       <*>
                       Ю




                                                            С ш щ цтиф ори
                                                                 2VP




сертификация техники

ГОСТ Р ИСО 10019—2007

                                         Предисловие
     Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от
27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

     Сведения о стандарте

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр кон­
троля и диагностики технических систем» (ОАО «НИЦ КД») и Техническим комитетом по стандартизации
ТК 10 «Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков» на основе
собственного аутентичного перевода стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии России от 29 июня 2007 г. № 159-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 10019:2005 «Руководство по
выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг» (ISO 10019:2005
«Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services»).
     Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5 (подраздел 3.5).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
приложении С

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом
информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежеме­
сячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случав пересмотра
(замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано
в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответст­
вующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе обще­
го пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию
и метрологии в сети Интернет




                                                                         © Стандартинформ, 2007

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

и

ГОСТР ИСО 10019—2007

                                                                      Содержание

1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные с с ы л к и ........................................................................................................................................1
3 Термины и определения..................................................................................................................................2
4 Выбор консультантов по системам менеджмента качества.........................................................................2
5 Использование услуг консультантов по системам менеджмента качества..............................................6
Приложение А (справочное) Типичные виды деятельности консультантов по системам менедж­
             мента качества..........................................................................................................................8
Приложение В (справочное) Оценка консультантов по системам менеджмента качества . ..............11
Приложение С (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской
             Федерации ссылочным международным стандартам......................................................12
Библиография......................................................................................................................................................13




                                                                                                                                                                   in

ГОСТ Р ИСО 10019—2007

                                           Введение
      Для создания и эффективного функционирования системы менеджмента качества организация
может привлекать собственный персонал и/или использовать услуги внешних консультантов. Правиль­
ный выбор консультантов способствует разработке и применению такой системы менеджмента качест­
ва. которая обеспечит достижение запланированных целей организации наиболее результативным и
эффективным способом. Вне зависимости от использования услуг консультантов по системам менед­
жмента качества, ключевым фактором реализации системы менеджмента качества является вовлече­
ние высшего руководства организации.
      Целью стандарта является представление высшему руководству организации необходимой
информации, которая должна быть принята во внимание при выборе консультанта по системам менедж­
мента качества.
      Требования стандарта обеспечивают правильный выбор консультантов по системам менеджмен­
та качества, способных удовлетворить потребности и ожидания организации, а также оказать помощь в
достижении целей создания системы менеджмента качества.
      Дополнительно стандарт может использоваться:
      a) в качестве руководства по консалтингу систем менеджмента качества консультантами по систе­
мам менеджмента качества.
      b ) при выборе консультантов по системам менеджмента качества консалтинговыми организа­
циями.




IV