ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                              ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                   т                     АЦИОНАЛЬНЫЙ
                                           СТАНДАРТ
                                         РОССИЙСКОЙ
                                          ФЕДЕРАЦИИ
                                                                     ГОСТ Р и с о / т о
                                                                     10013
                                                                     2007
                                                                               —




                                   Менеджмент организации

                         РУКОВОДСТВО ПО ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ
                          СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
                                                ISO/TR 10013:2001
                            Guidelines for quality management system documentation
                                                      (IDT)




                                             Издание оф ициальное




                   c*>
                   а»
                   £
                   sfM
                   X
                   <*>
                   Ю




                                                    С ш щ цтиф орм
                                                         20tff




ажурный палантин

ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007

                                           Предисловие
     Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от
27 декабря 2002 г. Ne 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

     Сведения о стандарте

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр кон­
троля и диагностики технических систем» (ОАО «НИЦ КД») и Техническим комитетом по стандартизации
ТК 10 «Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков» на основе
собственного аутентичного перевода стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 31 октября 2007 г. No 282-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/ТО 10013:2001 «Руководство
по документированию системы менеджмента качества» (ISO/TR 10013:2001 «Guidelines for quality
management system documentation»).
     Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного стан дарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2004 (подраздел 3.5).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении С

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Информация об изменениях к настоящ ему с та н д а р ту публикуется в ежегодно издаваемом
информационном указателе «Национальные стандарты », а т е к с т изменений и поправок — в ежеме­
сячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты ». В случав пересмотра
(замены) или отм ены настоящ его ста н д а р та со о тв е тств ую щ е е уведомление б уде т опубликовано
в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты ». С о о т в е т с т ­
вующая информация, уведомление и т е к с т ы размещаются т а к ж е в информационной системе обще­
го пользования — на официальном са йте Федерального а ге н т с т в а по техническому регулированию
и метрологии в с е ти И н те р н е т




                                                                              ©Стандартинформ, 2007

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

и

ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007

                                                                   Содержание
1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки.......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения.....................................................................................................................................1
4 Документация системы менеджмента качества............................................................................................2
5 Процесс подготовки документов системы менеджмента к а ч е с тв а ........................................................... 6
6 Процесс утверждения, выпуска и управления документами системы менеджмента качества............. 7
Приложение А (справочное) Типовая структура документации системы менеджмента качества...........8
Приложение В (справочное) Пример структуры текста рабочей инструкции.............................................. 9
Приложение С (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской
              Федерации ссылочным международным стандартам.........................................................10




                                                                                                                                                             in

ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007

                                           Введение
      Обязательным требованием стандартов ИСО серии 9000 является документирование системы
менеджмента качества организации.
      Настоящий стандарт направлен на обеспечение процессного подхода при разработке и внедрении
системы менеджмента качества и улучшении ее результативности.
      Для результативного функционирования организация должна идентифицировать многочислен­
ные взаимосвязанные виды деятельности и управлять ими. Любая деятельность организации, в которой
используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Вхо­
дами одного процесса обычно являются выходы других процессов.
      Систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов, обеспе­
чение их взаимодействия может рассматриваться как процессный подход.
      Преимущество процессного подхода состоит в непрерывном управлении как на стыке отдельных
процессов в рамках системы, так и при их комбинации и взаимодействии.
      При документировании системы менеджмента качества организация может определить любое
число и состав документов, необходимых для демонстрации результативного планирования, функцио­
нирования. управления и постоянного улучшения системы менеджмента качества и ее процессов.
      Характер и степень документирования системы менеджмента качества зависят от особенностей
организации. Документирование может охватывать всю деятельность организации или отдельные ее
аспекты. Например, требования, устанавливаемые в документации, зависят от вида и характера продук­
ции и процессов, условий контракта, установленных законодательных и обязательных требований и т.п.
      Содержание документов системы менеджмента качества и установленные в ней требования долж­
ны соответствовать стандартам в области качества.
      Руководящие указания настоящего стандарта по документированию системы менеджмента качес­
тва предназначены для применения организациями и не могут быть использованы в контрактах или для
целей сертификации.
      Планирование качества является одним из основных видов деятельности при внедрении системы
менеджмента качества. Документы по планированию качества могут регламентировать планирование,
подготовку к внедрению системы менеджмента качества, включая организационные мероприятия, гра­
фики выполнения работ и ресурсы, необходимые для достижения целей в области качества.




IV