ГОСТ Р ИСО 10006-2019

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                         НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                                      ГОСТР
                                             СТАНДАРТ
                                           РОССИЙСКОЙ                 ИСО 10006—
                                            ФЕДЕРАЦИИ                 2019




                                      Менеджмент качества

                                РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ
                          ПО МЕНЕДЖМЕНТУ КАЧЕСТВА В ПРОЕКТАХ
                                           (ISO 10006:2017, ЮТ)



                                            Издание официальное




                                                       Москва
                                                   С тандартинф орм
                                                         2019




ультразвуковой контроль

ГОСТ РИСО 10006—2019


                                         Предисловие

      1 ПОДГОТОВЛЕН Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» (Ассоциация «Русский
Регистр») на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного
в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 076 «Системы менеджмента»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 20 августа 2019 г. №• 516-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 10006:2017 «Менеджмент ка­
чества. Руководящие указания по менеджменту качества в проектах» (ISO 10006:2017 «Quality manage­
ment — Guidelines for quality management in projects», IDT).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных
международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых
приведены в дополнительном приложении ДА

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ИСО 10006-2005



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин-
формационной системе общего пользования — на официалыюм сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.Qost.ru)




                                                             © ISO, 2017 — Все права сохраняются
                                                            © Стандартинформ. оформление. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

II

ГОСТ РИСО 10006—2019


                                                                     Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения..................................................................................................................................1
4 Системы менеджмента качества в проектах................................... ........................................................... 3
   4.1 Среда и характеристики проекта............................................................................................................ 3
   4.2 Принципы менеджмента качества..........................................................................................................4
   4.3 Процессы менеджмента качества проекта............................... ........................................................... 5
   4.4 План качества проекта............................................................................................................................. 5
5 Ответственность руководства в проектах....................................................................................................5
   5.1 Приверженность высшего руководства.................................. . ........................................................... 5
   5.2 Стратегический процесс........................................................................................................................... 5
   5.3 Анализ со стороны руководства и оценка продвижения проекта.....................................................8
6 Управление ресурсами в проектах............................................... ............................................................ 9
6.1 Процессы, связанные с ресурсами...........................................................................................................9
6.2 Процессы, связанные с персоналом.......................................................................................................... 10
7 Реализация продукции и услуг в проектах.................................................................................................... 12
   7.1 Общие положения....................................................................................................................................12
   7.2 Взаимозависимые процессы..................................................                                                                                12
   7.3 Процессы, связанные с областью применения................................................................................... 14
   7.4 Процессы, связанные со врем енем ...................................................................................................... 15
   7.5 Процессы, связанные с затратами........................................................................................................ 17
   7.6 Процессы, связанные с обменом информацией....................                                                                                             18
   7.7 Процессы, связанные с рисками............................................................................................................ 19
   7.8 Процессы закупок..................................................................................................................................... 21
8 Измерение, анализ и улучшение в проектах............................................................................................... 23
   8.1 Общие положения................................................................................................................................... 23
   8.2 Измерение и анализ................................................................................................................................. 23
   8.3 Улучшение.................................................................................................................................................. 23
Приложение А (справочное) Обзор процессов для менеджмента качества в проектах......................... 25
Приложение В (справочное) Матрица перекрестных ссылок между настоящим стандартом,
             ИСО 9001:2015 и ИСО 21500:2012......................................................................................... 28
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
               национальным стандартам.....................................                                                                                      31
Библиография...................................................................................................................................................... 32

ГОСТ РИСО 10006—2019


                                               Введение

     Настоящий стандарт представляет собой руководящие указания по менеджменту качества в
проектах. Он определяет принципы и практики менеджмента качества, внедрение которых значимо и
оказывает влияние на достижение целей в области качества в проектах. Настоящий стандарт согласован
с ИСО 9000:2015 и ИСО 9001:2015 и дополняет руководящие указания стандарта ИСО 21500.2012.
     Руководящие указания, приведенные в настоящем стандарте, предназначены для широкой ау­
дитории и применимы для тех проектов, которые могут иметь самые различные формы: от небольших
до очень крупных, от простых до сложных, от индивидуальных проектов до проектов, реализуемых в
рамках программы или портфеля проектов. Они предназначены для использования лицами, которые
обладают опытом управления проектами и которым необходимо обеспечить, чтобы их организация
применяла практики, установленные в стандартах систем менеджмента качества и в менеджменте ка­
чества. разработанных Техническим комитетом ISO/TC 176. а также лицами, имеющими опыт в об­
ласти менеджмента качества, которые должны взаимодействовать с проектными организациями, при­
меняя свои знания и опыт в отношении проекта. Одни пользователи неизбежно сочтут, что материал,
представленный в данных руководящих указаниях, изложен с излишней для них подробностью, однако
для других пользователей такая подробность необходима.
     В настоящем стандарте использован процессный подход, который включает в себя цикл «планируй-
делай-проверяй-действуй» (PDCA) и риск-ориентированное мышление. Две концепции «менеджмент
качества в проектах» и «системы менеджмента качества в проектах» различаются следующим образом:
     - менеджмент качества в проектах включает в себя системы менеджмента качества в проектах,
ответственность руководства в проектах, менеджмент ресурсов в проектах, выпуск продукции и услуг в
проектах и измерение, анализ и улучшение в проектах:
     - системы менеджмента качества в проектах включают в себя характеристики проекта, принципы
менеджмента качества в проектах, процессы менеджмента качества проекта и план качества для
проекта.
     Общепризнанными являются два аспекта применения менеджмента качества в проектах:
процессы проекта, которыми управляет система менеджмента проекта, и качество выходов проекта
в виде продукции и услуг. Несоблюдение одного из двух этих аспектов может оказывать значительное
воздействие на продукцию и услуги проекта, потребителя проекта и другие заинтересованные стороны,
а также на проектную организацию.
      П р и м е ч а н и е — Фраза «продукция и услуги» используется как сокращение словосочетания «продукция
и услуги» по всему тексту настоящего стандарта.

     Данные аспекты также подчеркивают, что достижение целей в области качества является обязан­
ностью высшего руководства, что требует формирования приверженности достижению целей в области
качества на всех уровнях организации, задействованных в проекте; тем не менее за каждым уровнем
необходимо закрепить ответственность за соответствующие процессы и продукцию и услуги.
     Для создания и поддержания качества процессов и продукции и услуг в проекте требуется
системный подход. Данный подход должен иметь целью обеспечение понимания и соблюдения
установленных и предполагаемых потребностей потребителя, понимания и оценки потребностей других
заинтересованных сторон, а также учета политики в области качества инициирующей организации для
внедрения менеджмента проектов.
     Настоящий стандарт предназначен для использования в контексте требований к системам
менеджмента качества, установленным в ИСО 9001:2015 и руководящих указаниях по процессам
менеджмента проектов, приведенных в ИСО 21500. Процессы менеджмента проектов описаны в
ИСО 21500.
     Структура настоящего стандарта отражает его назначение в качестве вспомогательного стандарта,
содержащего руководящие указания, а не стандарта на систему менеджмента. В приложении В
представлена матрица, содержащая перекрестные ссылки на положения настоящего стандарта,
ИСО 9001:2015 и ИСО 21500:2012.




IV