ГОСТ Р 58338-2018

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                   ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                  НАЦИОНАЛЬНЫЙ                         ГОСТР
                                                     СТАНДАРТ
                                                   РОССИЙСКОЙ
                                                                                       58338  —



                                                    ФЕДЕРАЦИИ                          2018




                            СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
                              ОРГАНИЗАЦИЙ АВИАЦИОННОЙ,
                              КОСМИЧЕСКОЙ И ОБОРОННОЙ
                                  ПРОМЫШЛЕННОСТИ

                            Требования к дистрибьюторам продукции
                                                 (DIN EN 9120:2018
                                          Quality Management Systems —
                              Requirements for Aviation, Space and Defence Distributors,
                                                         IDT)




                                                 Издание официальное




                                                             Москва
                                                        С тандартинф орм
                                                              2019




сертификация производства

ГОСТ Р 58338—2018


                                       Предисловие
     1 ПОДГОТОВЛЕН Акционерным обществом «Вертолеты России» на основе собственного перево­
да на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 323 «Авиационная техника»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 29 декабря 2018 г. № 1193-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен стандарту DIN EN 9120:2018 «Системы менеджмента качества.
Требования для авиационных, космических и оборонных дистрибьюторов» (DIN EN 9120:2018 «Quality
Management Systems — Requirements for Aviation. Space and Defence Distributors», IDT).
     Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного стандар­
та для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2012 (пункт 3.5).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между­
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ЕН 9120—2011



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федвралыюго закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информациотюм указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                          © Стандартинформ. оформление. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 58338—2018


                                                                         Содержание
1 Область применения.................................................................................................................................                 . .1
2 Нормативные ссылки.................................................................................................................................                 . .1
3 Термины и определения............................................................................. .............................................                    . .2
4 Среда организации.....................................................................................................................................              . .3
  4.1 Понимание организации и ее среды ...............................................................................................                                . .3
    4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сто р о н.............................................                                                     ..3
    4.3 Определение области применения системы менеджмента качества........................................                                                           ..3
  4.4 Система менеджмента качества и ее процессы............................................................................                                          . .3
5 Лидерство...................................................................................................................................................        . .4
    5.1 Лидерство и приверженность............................................................................................................ . .4
    5.2 Политика............................................................................................................................................... . .5
  5.3 Функции, ответственность и полномочия в организации.............................................................                                                ..5
6 Планирование.............................................................................................................................................           . .5
    6.1 Действия в отношении рисков и возможностей............................................................................                                        . .5
    6.2 Цели в области качества и планирование их достижения...........................................................                                               ..6
  6.3 Планирование изменений..................................................................................................................                        . .6
7 Средства обеспечения...............................................................................................................................                 . .6
    7.1 Р есурсы ...............................................................................................................................................      . .6
    7.2 Компетентность...................................................................................................................................             . .8
    7.3 Осведомленность............................................ .................................................................................                 . .8
    7.4 Обмен информацией..........................................................................................................................                   . .9
  7.5 Документированная информация.............................................. ....................................................                                 . .9
8 Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг.........................................................                                                 .10
  8.1 Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции
  и услуг..........................................................................................................................................................   .10
  8.2 Требования к продукции и усл уга м .................................................................................................                            .12
    8.3 Проектирование и разработка продукции и услуг..........................................................................                                       .13
    8.4 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними
    поставщиками...........................................................................................................................................           .14
    8.5 Производство продукции и предоставление услуг........................................................................                                         .17
    8.6 Выпуск продукции и услуг..................................................................................................................                    .19
    8.7 Управление несоответствующими результатами процессов.......................................................                                                   .20
9 Оценка результатов деятельности.......................................................................................................... .21
  9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка...................................................................................... .21
  9.2 Внутренний а у д и т............................................................................................................................... .21
  9.3 Анализ со стороны руководства.. . .................................................................................................                             .22
10 Улучшение...........................................................................................................................................               .23
    10.1 Общие положения............................................................................................................................                  .23
    10.2 Несоответствия и корректирующие действия..............................................................................                                       .23
  10.3 Постоянное улучшение....................................................................................................................                       .23
Приложение А (справочное) Разъяснение новой структуры, терминологии и концепции.................                                                                      .24
Приложение В (справочное) Другие международные стандарты в области менеджмента качества
             и на системы менеджмента качества, разработанные ИСО/ТК 1 7 6 .......................... .27

ГОСТ Р 58338—2018

Приложение С (справочное) Другие стандарты в области менеджмента качества, разработанные
             международной аэрокосмической группой по качеству................................................... 30
Приложение D (обязательное) Библиография..............................................................................................33
Приложение Е (обязательное) Рекомендуемая литература по авиационной, космической
             и оборонной отраслям............................................................................................................ 34
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
               национальным стандартам..................................................................................................35




IV