ГОСТ Р 57271.2-2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                   ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                             НАЦИОНАЛЬНЫЙ                   ГОСТР
                                                  СТАНДАРТ
                                               РОССИЙСКОЙ                   5 7 2 7 1 .2 —
                                                ФЕДЕРАЦИИ                   2016/
                                                                            EN 15221-2:2006



                             МЕНЕДЖМЕНТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ
                                ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ
                                   НЕДВИЖИМОСТЬЮ
                                                      Часть      2

                                       Соглашение об управлении
                                      вспомогательными услугами
                       (EN 15221-2:2006, Facility Management — Part 2: Guidance on how to prepare
                                          Facility Management agreements, IDT)




                                                  Издание официальное




                                                             Москва
                                                         Стандартикформ
                                                              2020




сертификат грунтовка

ГОСТ Р 57271.2—2016


                                        Предисловие
      1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контро­
ля и диагностики технических систем» (ОАО «НИЦ КД») на основе собственного перевода на русский
язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4
     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 «Менеджмент риска»
     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 30 ноября 2016 г. No 1858-ст
     4 Настоящий стандарт идентичен европейскому стандарту ЕН 15221-2:2006 «Менеджмент вспо­
могательных процессов в управлении недвижимостью. Часть 2. Руководство по подготовке соглашения
об управлении вспомогательными услугами» (EN 15221-2:2006 «Facility Management — Part 2: Guidance
on how to prepare Facility Management agreements», IDT).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного европей­
ского стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2012 (пункт 3.5).
      Международный стандарт разработан Техническим комитетом CEN/TC 348 «Facility Management».
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочного европей­
ского стандарта соответствующий национальный стандарт, сведения о котором приведены в дополни­
тельном приложении ДА
     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федвралыюго закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изме­
нениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст измене­
ний и поправок — в ежемвсяч)юм информационном указателе «Национальные стандарты». В слу­
чае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление
будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Националь­
ные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также
в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент­
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gosl.ru)




                                                     © Стандартинформ. оформление. 2016. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 57271.2—2016


                                                                   Содержание
1 Область применения......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссы лки.........................................................................................................................................2
3 Термины и определения .................................................................................................................................. 2
4 Основные виды деятельности ........................................................................................................................2
5 Различные типы соглашений об управлении вспомогательными услугам и............................................ 3
6 Основные особенности соглашений об управлении вспомогательными усл уга м и............................... 4
7 Подготовка и выполнение соглашений об управлении вспомогательными усл уга м и........................... 8
8 Структура соглашения об управлении вспомогательными у сл уга м и .......................................................9
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочного европейского стандарта
                национальному стандарту ................................................................................................... 31

ГОСТ Р 57271.2—2016


                                           Введение
      Эффективное управление недвижимостью выгодно как самой организации, так и всем связанным
с ней заинтересованным лицам.
      Целью настоящего стандарта является описание подготовки эффективного соглашения об
управлении вспомогательными услугами. Такое соглашение определяет отношения между организа­
цией, которая нуждается во вспомогательных услугах в области управления недвижимостью (управ­
ляющая организация), и организацией, которая предоставляет эти услуги (поставщиком вспомога­
тельной услуги).
      Управление недвижимостью может варьироваться от предоставления единичных вспомогатель­
ных услуг, например таких, как обеспечение услуг в области безопасности или клининга, до предостав­
ления интегрированных в систему вспомогательных услуг и/или внедрения функционального подхода
к управлению недвижимостью, например таких, как организация функционирования рабочего места
или обеспечение мобильности. Настоящий стандарт предназначен для организаций, в которых при­
меняют интегрированные вспомогательные услуги и/или функциональный подход к ним. В условиях
ускоренного темпа технического развития и существования зрелых экономических систем спрос на та­
кие вспомогательные услуги повышается на национальном и международном уровнях. Поэтому важно
подходить к соглашениям об управлении вспомогательными услугами в области управления недвижи­
мостью очень тщательно и структурировано.
      Основными целями настоящего стандарта являются:
      - развитие международных связей и обеспечение более эффективного взаимодействия между
организацией и поставщиком вспомогательных услуг в области управления недвижимостью:
      - улучшение качества соглашений об управлении вспомогательными услугами и снижение споров
и корректировок по нему;
      - помощь при выборе и объеме вспомогательных услуг и идентификация вариантов для их пре­
доставления;
      - предоставление информации относительно составления и ведения переговоров по соглашению
об управлении вспомогательными услугами, а также предпринимаемых действий в случае возникнове­
ния споров;
      - идентификация типов соглашений об управлении вспомогательными услугами и обеспечение
рекомендаций для определения прав и обязательств между сторонами соглашения;
      - помогает при сравнении различных соглашений об управлении вспомогательными услугами.
      Настоящий стандарт предназначен для сторон, которые хотят составить соглашение об управле­
нии вспомогательными услугами международного образца. Разделы соглашения, установленные в на­
стоящем стандарте, не являются исчерпывающими. Стороны могут их дополнять, исключать, изменять
и адаптировать исходя из собственных нужд.
      Стандарт ЕН 15221-1:2006 является основополагающим документом с точки зрения стандартов
в области управления вспомогательными услугами, поскольку содержит соответствующие термины и
определения, а также обеспечивает понимание области применения управления недвижимостью.
      Настоящий стандарт является руководящим документом и не обязывает стороны использовать
все части его содержания.
      Не все разделы настоящего стандарта применимы к каждому соглашению об управлении вспомо­
гательными услугами.
      Соглашение об управлении вспомогательными услугами должно соответствовать законодатель­
ным и обязательным требованиям, в том числе налоговым, а также учитывать социальные вопросы
(по возможности). Для каждого отдельного соглашения должен быть составлен проект, который должен
учитывать требования участвующих сторон.




IV