ГОСТ Р 57134-2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                            НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТР
                                                 СТАНДАРТ
                                               РОССИЙСКОЙ
                                                                             57134   -




                                               ФЕДЕРАЦИИ                     2016




                                   МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ
                               Мастерство приобретения знаний.
                              Руководство по наилучшей практике


                                            Издание официальное




                                                      ужхжшл.
                                                        ,,,,-,
                                                   Стщцл1»фо1м
                                                       202*




технические условия скачать

ГОСТ Р 57134—2016


                                       Предисловие

     1 РАЗРАБОТАН Обществом с ограниченной ответственностью «НИИ экономики связи и инфор­
матики «Интерэкомс» (ООО «НИИ «Иитерэкомс») совместно с НИИ Корпоративного и проектного
управления

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 100 «Стратегический и инновационный
менеджмент»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 10 октября 2016 г. No 1353-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Март 2020 г.



      Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федвралы 1ого закона
от 29 июня 2015 г. М> 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об измене­
ниях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года)
информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и попра­
вок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмот­
ра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опублико­
вано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты».
Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной
системе общего пользования — на официальном сайте Федералы 1ого агентства по техническому
регулированию и метрологии в сети Интернет (wmv.gost.ru)




                                                     © Стандартинформ, оформление. 2016. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 57134—2016


                                                                      Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Термины и определения................................................................................................................................. 2
   2.1 Общие определения..................................................................................                                                  2
   2.2 Определения, связанные с ролями и ф ункциями................. ............................................................ 3
3 Организации с сетевой структурой................................................................................................................ 4
   3.1 Общие сведения.............................                                                                                                          4
   3.2 Стратегические движущие силы (драйверы) развития...................................................................... 4
   3.3 Движущие силы (драйверы), действующие в организации............................................................... 5
4 Развитие организаций с сетевой структурой............................................................................................... 5
   4.1 Отличительные черты............................................................................................................................... 5
   4.2 Развитие сетевых организаций.............................................................................................................. 6
   4.3 Формирование корпоративных возможностей для работы со знаниями.........................................6
   4.4 Обмен знаниями и информационные потоки....................................................................................... 7
   4.5 Архитектура знаний................................................................................................................................... 8
   4.6 Поддержание работ в области менеджмента зн а н и й ........................................................................ 9
   4.7 Навыки сотрудников в сетевых, наукоемких организациях................................................................ 10
5 Функции, навыки и компетенции информационных работников............................................................. 10
   5.1 Общие сведения........................................................................................................................................10
   5.2 Информационные работники...................................................................................................................11
   5.3 Особенности информационных работников..........................................................................................12
   5.4 Представители информационных работников..................................................................................... 12
   5.5 Навыки и компетенции информационных работниковорганизаций с сетевой структурой.............14
   5.6 Модели поведения при обмене знаниями..............................................................................................19
   5.7 Выводы.......................................                                                                                                        23
6 Руководители, ответственные за работу со знаниями.............................................................................. 23
   6.1 Общие сведения........................................................................................................................................23
   6.2 Управление, осуществляемое советом директоров ируководством организации......................... 24
   6.3 Менеджеры, руководители нижнего (среднего) звена именеджеры проектов..............................24
   6.4 Навыки руководителей, ответственных за знания...............................................................................25
   6.5 Выводы...............................................................................................................                                25
7 Функции (роли) сотрудников, обеспечивающих поддержку знаний......................................................... 26
   7.1 Общие сведения........................................................................................................................................26
   7.2 Стратеги (руководители) в области знаний........................................................................................... 26
   7.3 Организаторы знаний...................................................................                                                               27
   7.4 Навыки организаторов знаний.................................................................................................................33
8 Специалисты в области знаний, работающие в основных коллективах................................................ 33
   8.1 Общие сведения................                                                                                                                       34
   8.2 Инфоструктура (ядро архитектуры)........................................................................................................ 35
   8.3 Процессы публикации и курирования контента................................................................................... 35
                                                                                                                                                             III

ГОСТ Р 57134—2016

     8.4 Инфраструктура информационных технологий................................................................................... 36
     8.5 Организационные структуры...................................................................................................................36
     8.6 Методы корпоративного управления..........................................................                                                                   37
     8.7 Информационные компетенции.............................................................................................................. 37
     8.8 Роль управления изменениями.............................................................................................................. 37
     8.9 Роль развития персонала.........................................................................................................................37
     8.10 Роль совершенствования процессов................                                                                                                            38
     8.11 Компетенции основного коллектива....................................................................................................38
     8.12 Выводы...................................................................................................................................................... 38
9      Развитие навыков для работы в области менеджмента зн а ний............................................................39
     9.1 Общие сведения........................................................................................................................................39
     9.2 Руководство организацией.......................................................................................................................39
     9.3 Работа в сетях............................................................................................................................................40
     9.4 Системы управления эфф ективностью..........................................................................................                                .40
     9.5 Программы обучения, подготовки и развития....................................................................................... 44
     9.6 Корпоративные университеты и обучение в организациях................................................................45
     9.7 Повышение квалификации ведущих специалистов............................................................................ 45
     9.8 Подбор и сохранение персонала организации.....................................................................................45
     9.9 Выводы........................................................................................................................................................ 47
Приложение А (справочное) Компетенции в области менеджмента знаний и управления
             информацией. Структура.......................................................................................................... 49
Приложение Б (справочное) Навыки сотрудников, работающих в области знаний и управления
             информацией....................                                                                                                                          52
Библиография...................................................................................................................................................... 53




IV