ГОСТ Р 53061-2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                            НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТР
                                                 СТАНДАРТ
                                               РОССИЙСКОЙ
                                                                             53061
                                                                                 —



                                               ФЕДЕРАЦИИ                     2014




                         СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
                           Контроль качества социальных услуг детям


                                            Издание официальное




                                                         Москва
                                                     Стандартинформ
                                                          2019




стоимость сертификации

ГОСТ Р 53061—2014


                                        П р е д и сл о в и е

     1 РАЗРАБОТАН Региональной общественной организацией инвалидов «Центр гуманитарных
программ» (РООИ «Центр гуманитарных программ») и Федеральным государственным унитарным
предприятием «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и
оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание на­
селения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 22 августа 2014 г. No 956-ст

     4 В настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:
     - от 24 июля 1998 г. Ne 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
     - от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Россий­
ской Федерации»:
     - от 24 июня 1999 г. Nto 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правона­
рушений несовершеннолетних»

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 53061-2008

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. Ш 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                         © Стандартинформ. оформление. 2015. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 53061—2014


                                                                    С о дер ж ание

1 Область применения........................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки...........................................................................................................................................2
3 Термины и определения.................................................................................................................................... 2
4 Контроль качества социальных услуг детям...................................................................................................2
   4.1 Общие положения...................................................................................................................................... 2
   4.2 Контроль основных факторов, влияющих на качество социальных у с л у г......................................2
   4.3 Контроль качества социально-бытовых усл уг........................................................................................ 3
   4.4 Контроль качества социально-медицинских у с л у г................................................................................4
   4.ъ контроль качества социально-психологических у с л у г......................................................................... b
   4.6 Контроль качества социально-педагогических услуг.............................................................................7
   4.7 Контроль качества социально-экономических услуг..............................................................................8
   4.8 Контроль качества социально-правовых у с л у г...................................................................................... 9

ГО С Т Р 53061— 2014


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й          С Т А Н Д А Р Т            Р О С С И Й С К О Й             Ф Е Д Е Р А Ц И И



                         СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

                            Контроль качества социальны х услуг детям

                Social services of the population. Quality control of social cervices to children


                                                                                   Дата введения — 2015— 07— 01




     1 О бласть применения
      Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги детям, предоставляемые государ­
ственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее — учрежде­
ния). а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального
обслуживания населения без образования юридического лица.
      Настоящий стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества
всего комплекса социальных услуг, предоставляемых следующим группам детей, оказавшимся в труд­
ной жизненной ситуации:
      - детям-сиротам;
      - безнадзорным и беспризорным детям:
      - детям, оставшимся без попечения родителей или нуждающимся в жизнеустройстве в связи с
отменой или признанием недействительности усыновления, опеки или попечительства;
      - детям с ограниченными возможностями;
      - детям, подвергающимся физическому или психическому насилию по месту жительства или
учебы;
      - детям семей беженцев и вынужденных переселенцев:
      - детям, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях;
      - детям, подвергшимся воздействию радиации в результате радиационных аварий:
      - детям, проживающим с родителями, пренебрегающими родительскими обязанностями;
      - детям — самостоятельно проживающим выпускникам Детских Домов, специализированных уч­
реждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и школ-интернатов;
      - детям, проживающим с родителями, временно неспособными заботиться о них из-за болезни,
нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок;
      - детям, оказавшимся в экстремальных условиях;
      - детям, проживающим в малоимущих семьях и в семьях, находящихся в социально опасном по­
ложении;
      - заблудившимся или подкинутым детям;
      - детям — жертвам вооруженных или межнациональных конфликтов, экологических и техноген­
ных катастроф, стихийных бедствий;
      - детям, отказывающимся жить в семье или в образовательных учреждениях для детей-сирот и
детей, оставшихся без попечения родителей:
      - детям с отклонениями в поведении;
      - детям, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоя­
тельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или при помощи семьи.




Издание оф ициальное
                                                                                                                1