Подбор стандартов

Модель обеспечения качества услуг

Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения...

Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые женщинам государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, заним...

Реабилитация и абилитация инвалидов. Основные виды реабилитационных и абилитационных услуг

Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги инвалидам, в том числе детям-инвалидам, предоставляемые реабилитационными организациями, предприятиями и учреждениями. Настоящи...

Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя

Настоящий стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе настоящего стандарта можно разработать детальные стандарты на любую усл...

Услуги коммунальные. Термины и определения. Часть 1. Удаление отходов

Настоящий стандарт устанавливает термины в области вывоза отходов для твердых бытовых и промышленных отходов, схожих с бытовыми, а также их подготовки, сбора и транспортировки, включая перег...

Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг

Настоящий стандарт определяет термины и описывает услуги по менеджменту зданий. Он служит унификации словоупотребления и структурированию услуг. Описание систем или определение структур обяз...

Контроль качества питьевой воды, подаваемой централизованными системами водоснабжения. Общие рекомендации для потребителей

Настоящий стандарт распространяется на организацию контроля качества питьевой воды, подаваемой централизованными системами питьевого водоснабжения, в том числе при возникновении признаков, с...

Автоматизированный сервис. Продажа товаров и оказание услуг с использованием автоматов. Общие требования

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к продаже (реализации) товаров и оказанию услуг с использованием автоматов. Стандарт применяется юридическими лицами (организациями) и индив...

Доступный дизайн. Правила и технические средства для организации доступных собраний

Настоящий стандарт определяет правила, а также поддерживающие и вспомогательные средства, которые могут быть использованы при организации общественного собрания, в котором могут принимать ак...

Доступный дизайн. Правила и вспомогательные средства для организации доступных собраний

Настоящий стандарт определяет правила, а также поддерживающие и вспомогательные средства, которые могут быть использованы при организации общественного собрания, в котором могут принимать ак...

Инновационный менеджмент. Управление продукцией. Часть 3. Планирование новых видов продукции и услуг с использованием инструмента «Бизнес-инструктор»

Настоящий стандарт распространяется на процессы, формирующие систему управления портфелем продуктов и услуг предприятия и устанавливает практические рекомендации для руководителей производст...

Рекомендации по оказанию услуг питания в общеобразовательных организациях

Настоящий стандарт устанавливает рекомендации по оказанию услуг общественного питания учащимся в государственных, муниципальных и негосударственных общеобразовательных организациях (ОО). Нас...