ГОСТ Р 59046-2020

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                      ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                   НАЦИОНАЛЬНЫ Й                   ГОСТР
                                                        СТАНДАРТ
                                                     РОССИЙСКОЙ
                                                                                   59046  —



                                                      ФЕДЕРАЦИИ                    2020




                                      ПРОВЕДЕНИЕ ИСПЫТАНИЙ
                                     ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ
                                Руководство для некоммерческих организаций


                                                   Издание официальное




                                                              Москва
                                                          Стандартикформ
                                                               2020




испытания электрооборудования

ГОСТ Р 59046—2020


                                       Предисловие

      1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией «Российский институт потребитель­
ских испытаний» (РИПИ)
     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 111 «Защита прав потребителей на ос­
нове контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг»
     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 29 сентября 2020 г. №» 682-ст
     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федералыюго закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изме­
нениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты». а официальный текст измене­
ний и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В слу­
чав пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление
будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Националь­
ные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также
в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент­
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.nj)




                                                          © Стандартинформ. оформление. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 59046—2020


                                                                      Содержание

1 Область применения......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссы лки.........................................................................................................................................1
3 Термины и определения .................................................................................................................................. 2
4 С окращ ения....................................................................................................................................................... 3
5 Цели и принципы потребительских испы таний...........................................................................................3
6 Общие рекомендации по проведению потребительских испытаний.........................................................3
    6.1 Выбор объекта испытаний.......................................................................                                                           3
    6.2 Критерии выбора товаров для испытаний ............................................................................................ 4
    6.3 Количество о б ра зц о в................................................................................................................................ 4
    6.4 Закупка о б р а зц о в ...................................................................................................................................... 4
    6.5 Выбор параметров испытаний..................................................................................................................4
    6.6 Методика проведения испы таний........................................................................................................... 5
    6.7 Контроль правильности оформления и содержания результатов испытаний................................. ъ
    6.8 Оценка и представление результатов.....................................................................................................6
    6.9 Использование результатов......................................................................................................................6
  6.10 Конфиденциальность.............................................................................................................................. 6
7 Виды потребительских испы таний..................................................................................................................6
    7.1 Сравнительные испытания ......................................................................................................................6
    7.2 Испытания в рамках сотрудничества с ассоциациями (объединениями, союзами)
        производителей и продавцов ..................................................................................................................8
    7.3 Испытания по заказам производителей, поставщиков и продавцов ................................................ 9
    7.4 Испытания по заявкам, жалобам, обращениям граждан ................................................................... 9
    7.5 Повторные испытания .............................................................................................................................. 9
8 Основные рекомендации к маркетинговому исследованию рынка
  при подготовке испытаний................................................................................................................................ 9
  8.1 Общие положения .................................................................................................................................... 9
    8.2 Этапы маркетингового исследования................................................................................................... 10
    8.3 Сбор информации о проблемных то в а р а х...........................................................................................10
9 Основные рекомендации к закупке, разработке ПИ и работе с И Л .......................................................10
10 Обобщение результатов испытаний........................................................................................................... 10
11 Формирование базы д а н н ы х ........................................................................................................................ 11
12 Основные рекомендации по работе с производителями, продукция которых
   не подтвердила заявленные свойства....................................................................................................... 11
13 Уведомление контрольно-надзорных органов о результатах и сп ы та н ий.............................................11
14 Публикация результатов испытаний........................................................................................................... 12




                                                                                                                                                                    III

ГОСТ Р 59046—2020


                                          Введение
      Испытания потребительских товаров — вид деятельности некоммерческих организаций, уставной
задачей которых является защита прав потребителей.
      Основная цель потребительских испытаний — это получение объективных, не зависящих от инте­
ресов производителей и продавцов данных о безопасности и качестве товаров и обеспечение граждан
объективной информацией, которая позволяет сделать им осмысленный, обоснованный выбор в поль­
зу безопасной и качественной продукции.
      Настоящий стандарт предназначен для определения последовательности действий при проведе­
нии потребительских испытаний и описывает основные требования к процессу, принципы, последова­
тельность действий, ключевые этапы их проведения.
      Настоящий стандарт рассматривает возможные варианты потребительских испытаний и дает
примеры по отдельным видам исследований.
      При подготовке настоящего стандарта учтены действующие правила и практики Международной
потребительской организации (CI) и ICRT.




IV