ГОСТ Р 55138-2017

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                                     ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                                       НАЦИОНАЛЬНЫЙ               ГОСТР
                                  I                      1                СТАНДАРТ
                                  у    \|   у _ У    у                   РОССИЙСКОЙ
                                                                                                  55138—
                                      У С ------ Ф Е Д Е Р А Ц И И                                2017




                                              Реабилитация и абилитация инвалидов
                                                КАЧЕСТВО РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ
                                                  И АБИЛИТАЦИОННЫХ УСЛУГ
                                                             Основные положения



                                                                       Издание оф ициальное




                                                                                  Москва
                                                                              Стандартинформ
                                                                                   2019




обязательная сертификация услуг

ГОСТ Р 55138—2017


                                         Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский на­
учно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия»
(ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 «Технические средства и услуги
для инвалидов и других маломобильных групп населения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регу­
лированию и метрологии от 17 ноября 2017 г. № 1774-ст

     4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 55138— 2012

      5 В настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации от
24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», от 1 декабря
2014 г. № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации
по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов»
(с изменениями и дополнениями от 29 декабря 2015 г.)

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.




     Правила применения настоящ его ста н д а р та установлены в с т а т ь е 26 Федерального закона
о т 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящ ему ста н д а р ту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущ его
года) информационном указателе «Национальные стандарты », а официальный т е к с т изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты ». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящ его ста н д а р та со отве тствую щ ее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты ». С оответствую щ ая информация, уведомление и т е к с т ы размещаются та кж е в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального а ге н т с т в а по
техническому регулированию и метрологии в се ти И н те р н е т (www.gost.ru)




                                                       © Стандартинформ, оформление, 2017, 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 55138—2017


                                                                        Содержание
1 Область применения...................................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки...................................................................................................................................................1
3 Термины и определения............................................................................................................................................ 1
4 Общие полож ения....................................................................................................................................................... 2
5 Качество реабилитационных у с л у г ........................................................................................................................2
    5.1 Качество услуг по медицинской реабилитации........................................................................................... 2
    5.2 Качество услуг по профессиональной реабилитации................................................................................2




                                                                                                                                                                        III

ГОСТ Р 55138—2017

Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й            С Т А Н Д А Р Т            Р О С С И Й С К О Й              Ф Е Д Е Р А Ц И И


                                Реабилитация и абилитация инвалидов

                  КАЧЕСТВО РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ И АБИЛИТАЦИОННЫХ УСЛУГ

                                            О сновные положения

                      Rehabilitation and habilitation of invalids. The quality of rehabilitation
                                     and habilitation services. Fundamentals


                                                                                      Дата введения — 2019—01—01




     1 Область применения
      Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги инвалидам, в том числе ин­
валидам вследствие боевых действий и военных травм (далее — инвалиды), предоставляемые реаби­
литационными организациями, предприятиями и учреждениями (далее — учреждения), и устанавлива­
ет основные положения, определяющие качество этих услуг.


     2 Нормативные ссылки
     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ Р 52142 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие поло­
жения
     ГОСТ Р 52876— 2007 Услуги организаций реабилитации инвалидов вследствие боевых действий
и военной травмы. Основные положения
     ГОСТ Р 52877 Услуги по медицинской реабилитации инвалидов. Основные положения
     ГОСТ Р 53873 Реабилитация инвалидов. Услуги по профессиональной реабилитации инвалидов
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных
стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «На­
циональные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесяч­
ного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт,
на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта
с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана дати­
рованная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения
(принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная
ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется
применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором
дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.


     3 Термины и определения
     В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52877, ГОСТ Р 53873, а также следующий
термин с соответствующим определением:
     3.1 качество реабилитационной и абилитационной услуги: Совокупность свойств реабилита­
ционной и абилитационной услуги, определяющая ее возможность и способность удовлетворять по­
требности инвалида и осуществлять его реабилитацию (абилитацию) и социальную адаптацию.




Издание официальное
                                                                                                                   1