ГОСТ Р 56569-2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                 ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                              НАЦИОНАЛЬНЫ Й                   ГОСТР
                                                   СТАНДАРТ
                                                РОССИЙСКОЙ
                                                                              56569   —



                                                 ФЕДЕРАЦИИ                    2015




                            СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
                             Требования к организациям авиационной,
                            космической и оборонной промышленности.
                              Поставляемое программное обеспечение


                                              Издание официальное




                                                         Москва
                                                     Стандартикформ
                                                          2020




испытательная лаборатория

ГОСТ Р 56569—2015


                                           П ред и сл ови е

     1 ПОДГОТОВЛЕН Федеральным государственным унитарным предприятием «Научно-исследова­
тельский институт стандартизации и унификации» (ФГУП «НИИСУ») на основе собственного перевода
на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4
     2 ВНЕСЕН Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии
     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 16 сентября 2015 г. № 1342-ст
     4 Настоящий стандарт идентичен стандарту SAE AS9115 «Системы менеджмента качества. Тре­
бования к организациям авиационной, космической и оборонной промышленности. Поставляемое про­
граммное обеспечение» (SAE AS9115 «Quality management systems. Requirements for aviation, space and
defense organizations. Deliverable software», IDT)
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного стандар­
та для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2012 (пункт 3.5).
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных стандар­
тов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном
приложении ДА
     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




       Правила применения настоящ его ста н д а р та установлены в с т а т ь е 26 Федерального закона
о т 29 июня 2015 г. М> 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изме­
нениях к настоящ ему с та н д а р ту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января те кущ е го
года) информационном указателе «Национальные с та н д а р ты ». а официальный т е к с т измене­
ний и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты ». В слу­
чае пересмотра (замены) или отм ены настоящ его ста н д а р та со о тв е тств ую щ е е уведомление
будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Националь­
ные с та н д а р ты ». С о о тве тствую щ а я информация, уведомление и т е к с т ы размещ аются та кж е
в информационной системе общего пользования — на официальном са йте Федерального а ге н т ­
с тв а по техническому регулированию и метрологии в с е ти И н те р н е т (www.gost.ru)




                                                         © Стандартинформ. оформление. 2016. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 56569—2015


                                                                      С одержание

1 Область применения......................................................................................................................................... 1
  1.1 Общие положения .....................................................................................................................................1
  1.2 Применение................................................................................................................................................. 2
2 Нормативные ссы лки.........................................................................................................................................2
   2.1 Документы S A E ...........................................................................................................................................2
   2.2 Документы IEEE .........................................................................................................................................3
  2.3 Документы ИСО ........................................................................................                                                   3
  2.4 Документы R TC A.........................................................................................................................................3
3 Термины и определения .................................................................................................................................. 3
4 Система менеджмента качества ....................................................................................................................5
  4.1 Общие требования.................................................................................................................................... ь
  4.2 Требования к документации......................................................................................................................6
5 Ответственность руководства..........................................................................................................................8
   5.1 Обязательства руководства......................................................................................................................8
   5.2 Ориентация на потребителя ....................................................................................................................8
   5.3 Политика в области качества................................................................................................................... 8
   5.4 Планирование............................................................................................................................................. 8
   5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией ....................................................................... 9
   5.6 Анализ со стороны руководства ............................................................................................................. 9
6 Менеджмент ресурсов.....................................................................................................................................10
  6.1 Обеспечение ресурсами .........................                                                                                                     10
   6.2 Человеческие ресурсы ............................................................................................................................ 10
   6.3 Инфраструктура ....................................................................................................................................... 11
  6.4 Производственная с р е д а ........................................................................................................................ 11
7 Процессы жизненного цикла продукции ..................................................................................................... 12
   7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции................................................................... 12
   7.2 Процессы, связанные с потребителями...............................................................................................15
   7.3 Проектирование и разработка................................................................................................................16
   7.4 Закупки....................... , ............................................................................................................................. 20
   7.5 Производство и обслуживание ............................................................................................................. 22
   7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений.............................................................25
8 Измерение, анализ и улучшение ..................................................................................................................26
  8.1 Общие положения .................................................................................................................................. 26
   8.2 Мониторинг и изм ерение.....................................................................                                  27
   8.3 Управление несоответствующей продукцией...................................................................................... 29
  8.4 Анализ данных ......................................................................................................................................... 30
  8.5 Улучшение................................................................................................................................................. 30
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных стандартов
               национальным стандартам...................................................................................................32

ГОСТ Р 56569—2015


                                                В ведение

     Общи© положения
      Настоящий документ стандартизует требования к системе менеджмента качества программного
обеспечения авиационной, космической и оборонной промышленности. Это было достигнуто путем
гармонизации требований к системам менеджмента качества, содержащихся в международных стан­
дартах на программное обеспечение в авиационной, космической, оборонной промышленностях и дру­
гих применимых документах. Установление общих требований для использования на всех уровнях цепи
поставок организациями по всему миру должно в итоге способствовать повышению качества, оптими­
зации графиков и уменьшению стоимости выполнения работ посредством сокращения или устранения
собственных требований организаций и более широкого применения наилучшей практики.
      Настоящий стандарт — это первая редакция, представляющая собой разъяснения к соответству­
ющим требованиям стандарта SAE AS9100. применяемым поставщиками программного обеспечения.
В некоторых случаях, при необходимости, в связи со сложностью программного обеспечения потребо­
валось произвести декомпозицию обязательных требований (формулировки «должен») в более под­
робные требования. В тех случаях, когда дополнительные разъяснения, связанные со спецификой
программного обеспечения, не требуются, в настоящем стандарте использована следующая фраза:
«Необходимо применять требования SAE AS9100. Дополнительных требований к программному обес­
печению нет».

     Процессный подход
     Настоящий стандарт направлен на применение «процессного подхода» при разработке, внедре­
нии и улучшении результативности системы менеджмента качества в целях повышения удовлетворен­
ности потребителей путем выполнения их требований.
     Для успешного функционирования организация должна определить и осуществить менеджмент
многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управ­
ляемая в целях преобразования входов в выходы, может быть рассмотрена как процесс. Часто выход
одного процесса образует непосредственно вход следующего.
     Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием,
а также менеджмент процессов, направленный на получение желаемого результата, могут быть опре­
делены как «процессный подход».
     Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспе­
чивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимо­
действии.
     При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
     a) понимания и выполнения требований:
     b ) необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавляемой ими ценности.
     c) достижения запланированных результатов выполнения процессов и обеспечения их результа­
тивности;
     d) постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.
     Приведенная на рисунке 1 модель системы менеджмента качества, основанной на процессном
подходе, иллюстрирует связи между процессами, представленными в разделах 4— 8. Эта модель
показывает, что потребители играют существенную роль в установлении требований, рассматрива­
емых в качестве входов. Мониторинг удовлетворенности потребителей требует оценки информации
о восприятии потребителями выполнения их требований. Приведенная на рисунке 1 модель охваты­
вает все основные требования настоящего стандарта, но не демонстрирует процессы на детальном
уровне.
      П р и м е ч а н и е — Кроме того, ко всем процессам гложет быть применен цикл oPIan-Do-Check-Act» (РОСА).
Цикл PDCA можно кратко описать следующим образом:
      - планирование (plan) — разработка целей и процессов, необходимых для достижения результатов в соот­
ветствии с требованиями потребителей и политикой организации;
      - осуществление (do) — внедрение процессов:
      - проверка (check) — постоянные контроль и измерение процессов и продукции в сопоставлении с полити­
кой. целями и требованиями на продукцию и отчет о результатах;
      - действие (act) — принятие действий по постоянному улучшению показателей процессов.

IV