ГОСТ Р 55899-2013

Ф Е Д Е Р А Л Ь Н О Е АГЕ Н ТС ТВ О

               ПО Т Е Х Н И Ч Е С К О М У Р Е ГУ Л И Р О В А Н И Ю И М ЕТРО Л О ГИ И




                                    НАЦИОНАЛЬНЫЙ                                       ГОСТР
                                           СТАНДАРТ
                                        РОССИЙСКОЙ
                                                                                       55899   —



                                         ФЕДЕРАЦИИ                                     2013




             РУКОВОДСТВО ПО ОБОСНОВАНИЮ
              ПРИМЕНИМОСТИ И РАЗРАБОТКЕ
                СТАНДАРТОВ НА СИСТЕМЫ
               КРИЗИСНОГО МЕНЕДЖМЕНТА


                                    И здание о ф и ц иа л ьн о е




                                                  Москва
                                              Стандартикформ
                                                     2020




сертификат

ГОСТ Р 55899—2013


                                       П ре д исловие

     1 РАЗРАБОТАН АНО «Международная академия менеджмента и качества бизнеса»
    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 100 «Стратегический и инновационный
менеджмент»
     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 17 декабря 2013 г. № 2267-ст
     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изме­
нениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст измене­
ний и поправок — в ежемесяч1ю м информационном указателе «Национальные стандарты». В слу­
чае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление
будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Националь­
ные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также
в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент­
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                    © Стандартинформ. оформление. 2014. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 55899—2013


                                                                           С одержание

1 Область пр и м е н е н и я ................................................................................................................................................... 1
2 Нормативные с с ы л к и ...................................................................................................................................................2
3 Термины и определения ............................................................................................................................................2
4 С о кр а щ е н и я ......................................................................                                                                                    4
5 Общие п р и н ц и п ы ..............................................................................                                                                         4
6 Процесс анализа обоснования и критерии ........................................................................................................ 14
7 Руководство по процессу разработки и структуре С С К М ................................................................................ 16
Приложение А (справочное) Вопросы-критерии для анализа об о сн ов ан и я..................................................21
Приложение Б (справочное) Общие элементы стандартов на системы менеджмента И С О ................ 23
Приложение В (справочное) Перечень реком енд аций........................................................................................ 25
Библиография ................................................................................................................................................................ 26

ГОСТ Р 55899—2013


                                           В ведение

      Стандарты на системы менеджмента все больше используются по всему миру организациями
всех типов и размеров. Чтобы эти стандарты оставались полезными, заслуживали внимания, они долж­
ны отражать существующие потребности рынка и быть совместимыми для облегчения их применения.
      Международная организация по стандартизации (ИСО) признала необходимость обеспечения
рынка своевременными и совместимыми стандартами на системы менеджмента и подтвердила, что
этому могла бы способствовать общая методология разработки таких стандартов и рассмотрение, на­
пример. вопросов их экономической стоимости и эффективности. В результате ИСО разработала Ру­
ководство ИСО/МЭК 72:2001 по обоснованию и разработке стандартов на системы менеджмента как
дополнительное указание к Директивам ИСО/МЭК.
      Задачей настоящего стандарта является оказание помощи тем. кто вовлечен в написание стан­
дартов на системы кризисного менеджмента, новых или пересмотренных, гарантируя при этом, что эти
стандарты удовлетворяют критериям коммерческой своевременности и совместимости. Используя этот
стандарт, организации могут разрабатывать стандарты на системы кризисного менеджмента, которые
удовлетворяют потребностям рынка, не допуская разработку стандартов, являющихся излишне обре­
менительными и сложными.
      Для достижения конкурентоспособности и преимуществ на современном рынке предприятиям не­
обходимо уметь управлять стратегией деятельности. Конечная цель стратегии деятельности — это по­
лучение продукта, соответствующего запросам потребителей, и увеличение прибыли компании. Следо­
вательно. стратегия деятельности предусматривает наличие цели и средств ее достижения. Что будет
целью, а что средствами, зависит от тех шагов, которые сделают менеджеры, позиционируя компанию
на рынке. Решение, где и как разместить ресурсы, в конечном счете определяет, сумеет ли организация
добиться победы на рынке.
      Важно уметь предвидеть возможные изменения, создавать и использовать их в своих интересах.
Так чем же организация может манипулировать, чтобы заставить изменения работать на себя? Все это
воплощается в трех разновидностях стратегии: инновационной, обновления и постепенного совершен­
ствования.
      Во время кризиса и в период преодоления его последствий существенно усиливается роль стра­
тегического менеджмента, который будет включать прямые вмешательства и решительное стратегиче­
ское лидерство в направлении, которое заранее невозможно предопределить, а также может включать
изменение позиции всей организации, поэтому менеджмент в условиях кризиса должен осуществлять­
ся высшим руководством.
      Следует делать различия между кризисным менеджментом и менеджментом непрерывности биз­
неса (МНБ) предприятия.
      Непрерывность бизнеса — это важнейшая функция управления для снижения последствий ка­
скадных воздействий и потенциальной возможности перерастания их в кризис. Непрерывность бизнеса
не относится к менеджменту в условиях кризиса и не подчиняется ему. Они являются взаимодополня­
ющими видами деятельности в более широком корпоративном контексте. Менеджмент непрерывности
бизнеса не может гарантировать того, что все потенциальные кризисы будут перехвачены и остановле­
ны. Способность организации осуществлять менеджмент в условиях кризиса, при отсутствии в этой об­
ласти достаточных инвестиций и недостаточности стратегического МНБ. может привести к уязвимости
организации в кризисный период.
      В более широком контексте можно предположить, что МНБ является частью кризисного менед­
жмента и должен перерасти в кризисный менеджмент в случае наступления кризиса.
      В связи с этим менеджмент в условиях кризиса должен решать проблемы, не поддающиеся управ­
лению в рамках методов МНБ, вне зависимости от степени их развития.
      Настоящий стандарт также следует использовать для обеспечения совместимости и согласован­
ности стандартов на системы кризисного менеджмента, имея в виду теми организациями, которые же­
лают содействовать комбинированному применению этих стандартов.
      Предприятия, разрабатывающие стандарты на системы кризисного менеджмента для собствен­
ных целей, должны поддерживать их целостность. Они могут организовать свою работу по секторам и
давать дальнейшие указания и методы для разработки узкоспециализированных стандартов, относя­
щихся к их области деятельности.
      Настоящий стандарт согласован с положениями Руководства ИСО/МЭК 72:2001 «Руководящие
указания по обоснованию и разработке стандартов на системы менеджмента».
IV