ГОСТ Р 51006-96

ГОСТ Р 51006-96

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ




                                                     УСЛУГИ ТРАНСПОРТНЫЕ


                                                  ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

                                                        Издание официальное
БЗ 2 -9 6 /8 0




                                                        ГО С С Т А Н Д А Р Т Р О С С И И
                                                                 М ос I 1 1
                 программа и методика испытаний

ГОСТ Р 5 1 0 0 6 -9 6


                          Предисловие

   1 РАЗРАБОТАН Научным центром по комплексным транспорт­
ным проблемам (НЦКТП) Министерства транспорта России и Ми­
нистерства по сотрудничеству России с государствами СНГ

   ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 372
«Транспортные услуги»

   2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстан­
дарта России от 25 декабря 1996 г. № 703

   3 Термины 3, 27, 28, 29. 30 настоящего стандарта представляют
собой аутентичный текст ИСО 8402—94 «Управление качеством и
обеспечение качества. Словарь» и ИСО 9004-2—94 «Общее руковод­
ство качеством и элементы системы качества. Часть 2. Руководящие
указания по услугам*

    4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




                           £> И ПК Издательство стандартов, 1997

   Настоящий стандарт не может быть полностью или частично
воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официаль­
ного издания без разрешения Госстандарта России
н

ГО С Т Р 51006 —96


                                            Содержание

Введение...............................................................................................   IV
1 Область применения.......................................................................                 I
2 Общие п о н я т и я ..............................................................................        I
3 Характеристики качества транспортных услуг..........................                                     3
4 Алфавитный указатель терминов..................................................                          5




                                                                                                          in

ГОСТ Р 5 1 0 0 6 -9 6


                           Введение

   Установленные в стандарте термины расположены в системати­
зированном порядке, отражающем систему понятий данной области
знания.
   Для каждого понятия установлен один стандартизованный тер­
мин. Применение терминов — синонимов стандартизованного тер­
мина не рекомендуется.
   Заключенная в круглые скобки часть термина может быть опуще­
на при использовании термина в документах по стандартизации.
   В алфавитном указателе данные термины приведены отдельно с
указанием номера статьи.
   Приведенные определения можно при необходимости изменить,
вводя в них производные признаки, раскрывая значения используе­
мых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определя­
емого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание
понятий, определенных в данном стандарте.




IV