ГОСТ Р ИСО 10013-2024

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                        ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                 НАЦИОНАЛЬНЫЙ                       ГО С ТР
                                                    СТАНДАРТ
                                                  РОССИЙСКОЙ
                                                                                    ИСО 10013—
                                                   ФЕДЕРАЦИИ                        2024




                                       Системы менеджмента качества

                                               РУКО ВО ДСТВО
                               ПО Д О КУМ Е Н ТИ Р О В А Н Н О Й ИНФ О РМ АЦИИ
                                                    (ISO 10013:2021, ЮТ)




                                                     Издание официальное




                                                            Москва
                                               Российский институт стандартизации
                                                              2024




определение прочности бетона

ГОСТ Р ИСО 10013—2024


                                        Предисловие
      1 ПОДГОТОВЛЕН Федеральным государственным бюджетным учреждением «Российский инсти­
тут стандартизации» (ФГБУ «Институт стандартизации») на основе собственного перевода на русский
язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 076 «Системы менеджмента»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 17 июня 2024 г. № 815-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 10013:2021 «Системы ме­
неджмента качества. Руководство по документированной информации» (ISO 10013:2021 Quality
management systems — Guidance for documented information, IDT).
     Международный стандарт разработан Техническим комитетом ИСО/ТК 176 «Менеджмент каче­
ства и обеспечение качества», подкомитетом ПК 3 «Вспомогательные технологии».
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между­
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007

     6 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4, могут являться объек­
том патентных прав. Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная электро­
техническая комиссия (МЭК) не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)




                                                                                  © ISO, 2021
                                           © Оформление. ФГБУ «Институт стандартизации», 2024

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО 10013—2024


                                                                      Содержание
1 Область применения............................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки............................................................................................................................................ 1
3 Термины и определения......................................................................................................................................1
4 Документированная инф орм ация.................................................................................................................... 2
5 Создание и актуализация документированной информации....................................................................... 8
Приложение А (справочное) Примеры структур документированной информации................................ 12
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
                 национальным стандартам................................................................................................... 13
Библиография........................................................................................................................................................14

ГОСТ Р ИСО 10013—2024


                                          Введение
      В ИСО 9001 установлено, что организации следует использовать и хранить документированную
информацию для поддержания функционирования своих процессов и обеспечения уверенности в том,
что данные процессы осуществляются так, как запланировано.
      Документированная информация — это информация, которая должна управляться и поддержи­
ваться организацией, и носитель, который ее содержит. Ее можно использовать в целях информирова­
ния, предоставления объективного свидетельства или обмена знаниями.
      Документированная информация позволяет поддерживать знания и опыт организации и может
вносить ценный вклад в улучшение продукции или услуг.
      Настоящий стандарт содержит руководство по разработке и внедрению документированной ин­
формации.
      Внедрение системы менеджмента качества является стратегическим решением организации, ко­
торое может помочь улучшить показатели ее деятельности и создать хорошую базу для инициатив, на­
правленных на поддержание устойчивого развития организации, независимо от ее размера, сложности
или бизнес-модели. Основная задача состоит в том, чтобы повысить осведомленность внутри органи­
зации о ее обязанностях и обязательствах по выполнению потребностей и ожиданий ее потребителей и
заинтересованных сторон, а также в достижении удовлетворенности ее продукцией и услугами.
      Важно учитывать среду организации, т. е. то окружение и условия, в которых работает органи­
зация, включая законодательные и другие обязательные требования, потребности и ожидания заин­
тересованных сторон, риски и возможности, стратегический курс организации, в рамках которого она
принимает решение о том, какую именно документированную информацию использовать и хранить для
своей системы менеджмента качества. Внедрение системы менеджмента качества является стратеги­
ческим решением организации и применимо к ее документированной информации.
      Документирование может охватывать всю деятельность организации или отдельные ее аспекты,
например, специальные требования в зависимости от вида продукции или услуг, процессов, условий
контракта, законодательных и других обязательных требований, а также от среды организации.
      Содержание документированной информации должно соответствовать требованиям тех стандар­
тов, применительно к которым намечено достижение соответствия, например требованиям отраслевых
стандартов.
      За последние два десятилетия наблюдается переход от систем на бумажных носителях к элек­
тронным средствам. Это нашло отражение в ИСО 9001, в котором такие понятия как «документация»,
«руководство по качеству», «документированные процедуры и записи» заменены на термин «докумен­
тированная информация». В настоящем стандарте используется термин «документированная инфор­
мация» для ссылки на информацию, подлежащую управлению организацией, и термин «документы» —
для информации. В ряде случаев также используется слово «document» в значении «документировать».
      Стандарты на системы менеджмента ИСО разработаны с использованием «структуры высоко­
го уровня», чтобы содействовать использованию интегрированных систем менеджмента. Настоя­
щий стандарт ориентирован на системы менеджмента качества, и в нем применена терминология из
ИСО 9000:2015. Однако его можно использовать в других стандартах на системы менеджмента.
      В предыдущей версии настоящего стандарта в качестве способа документирования системы ме­
неджмента качества была предложена иерархия документации, включающая руководство по качеству,
процедуры, рабочие инструкции и формы/чек-листы. В настоящем стандарте нет определенной ие­
рархии, здесь отражена способность электронного средства/носителя самому упорядочивать данную
информацию различными способами. При этом важно осознавать, что, хотя применение руководства
по качеству не является обязательным, оно несет с собой преимущества, во многих отраслевых стан­
дартах остаются требования, связанные с наличием «руководств по качеству и документированных
процедур».




IV