ГОСТ Р 59048-2020

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                     ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                  НАЦИОНАЛЬНЫ Й                   ГОСТР
                                       СТАНДАРТ
                                    РОССИЙСКОЙ
                                                                  59048  —



                                     ФЕДЕРАЦИИ                    2020




                 РУКОВОДСТВО ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ
                 НЕКОММЕРЧЕСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ
                 ОРГАНИЗАЦИЙ С ОРГАНАМИ КОНТРОЛЯ
                            И НАДЗОРА


                                  Издание официальное




                                             Москва
                                         Стандартикформ
                                              2020




стандартизация

ГОСТ Р 59048—2020


                                       П ре д исловие

      1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией «Российский институт потребитель­
ских испытаний» (РИПИ)
     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 111 «Защита прав потребителей на ос­
нове контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг»
     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 29 сентября 2020 г. №» 684-ст
     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федералыюго закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изме­
нениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты». а официальный текст измене­
ний и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В слу­
чав пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление
будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Националь­
ные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также
в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент­
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.nj)




                                                          © Стандартинформ. оформление. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 59048—2020


                                                                      С одержание

1 Область применения......................................................................................................................................... 1
2 Термины и определения .................................................................................................................................. 1
3 С окращ ения........................................................................................................................................................1
4 Общие положения.............................................................................................................................................2
5 Взаимодействие организации с государственными органами контроля и над зора............................... 2
  5.1 Возможные виды взаимодействия организации с государственными органами
      контроля и надзора .................................................................................................................................. 2
  5.2 Оперативность взаимодействия............................................................................................................. 3
6 Рекомендации по оформлению обращения от лица организации в государственные
  органы контроля и надзора.............................................................................................................................. 3
Приложение А (справочное) Основные нормативные правовые акты, регламентирующие
              порядок работы государственных органов контроля и надзора ......................................ь
Приложение Б (справочное) Пример обращения организации в государственные органы
             контроля и надзора по фактам нарушения требований технических
             регламентов Таможенного союза в части безопасности продукции...................................6
Приложение В (справочное) Пример обращения организации в государственные органы
             контроля и надзора по фактам несоответствия продукции обязательным
             требованиям технических регламентов Таможенного сою за.............................................. 8
Библиография ............................................................................................................. ..................................... 10

ГОСТ Р 59048— 2020


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й           С Т А Н Д А Р Т          Р О С С И Й С К О Й            Ф Е Д Е Р А Ц И И



     РУКОВОДСТВО ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ
               ОРГАНИЗАЦИЙ С ОРГАНАМИ КОНТРОЛЯ И НАДЗОРА

        Guidance on interaction of non-profit consumer organizations with control and supervision bodies


                                                                                 Дата введения — 2021—09—01




     1 О бласть пр им е не н ия
     Настоящий стандарт устанавливает правила взаимодействия некоммерческих организаций с го­
сударственными органами контроля и надзора при выявлении несоответствия потребительских това­
ров обязательным нормативным требованиям или заявленным производителями свойствам.
     Настоящий стандарт предназначен для применения некоммерческими организациями, деятель­
ность которых направлена на защиту прав потребителей при взаимодействии с государственными ор­
ганами контроля и надзора.
     Настоящий стандарт не распространяется:
     - на бюджетные организации;
     - отраслевые союзы и ассоциации производителей и продавцов.


     2 Т ерм ины и определения
     В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
     2.1 обращение некоммерческой потребительской организации: Заявление, направленное в
государственный орган контроля и надзора в письменной форме или в форме электронного документа,
содержащее сведения об опасном товаре либо товаре ненадлежащего качества, а также о выявленных
нарушениях обязательных нормативных требований при производстве товаров.
     2.2 опасный товар: Товар, использование которого причинило или может причинить вред жизни,
здоровью и/или имуществу потребителя или окружающей среде.
     2.3 товар ненадлежащего качества: Товар, не соответствующий обязательным требованиям
нормативных правовых актов, либо товар, не соответствующий заявленным производителем свой­
ствам.


     3 С окращ ения
     В настоящем стандарте применены следующие сокращения:
     ИЛ/ИЦ — испытательная лаборатория или испытательный центр:
     ОКН — государственные органы контроля и надзора;
     организация — некоммерческая потребительская организация;
     обращение — обращение некоммерческой потребительской организации;
     НД — нормативный документ:
     ТР ТС — Технический регламент Таможенного союза:
     ФИО — фамилия, имя. отчество.




Издание официальное
                                                                                                              1