ГОСТ Р ЕН 15038-2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                     ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                С
                             НАЦИОНАЛЬНЫМ
                                                           ГОСТ Р ЕН
                                СТАНДАРТ
                              РОССИЙСКОЙ                   15038  —

                               ФЕДЕРАЦИИ                   2014



                                Услуги населению

                            УСЛУГИ ПЕРЕВОДЧЕСКИЕ

                              Требования к услугам

                                   EN 15038:2006
                Services to the population — Translation services —
                                Service requirements


                                        (IDT)




                                 Издание официальное




                                             Москва
                                         Стандартинформ
                                              2015




скатерть фото

ГОСТ P EH 15038—2014

                                         Предисловие

     1   ПОДГОТОВЛЕН        Открытым     акционерным     обществом     «Всероссийский научно-
исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на основе собственного аутентичного
перевода на русский язык европейского регионального стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 11 ноября 2014 г. № 1543-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен европейскому региональному стандарту ЕН 15038:2006 «Услу­
ги населению. Переводческие услуги. Требования к услугам» (EN 15038:2006 Services to the population
— Translation services — Service requirements)
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования европейского ре­
гионального стандарта для приведения в соответствии с ГОСТ Р 1.5—2012 (подраздел 3.5)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ


     Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стан­
дарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее
уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя «Националь­
ные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в
информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)




                                                                          © Стандартинформ, 2015

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и
распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техни­
ческому регулированию и метрологии

ГОСТ РЕН 15038—2014

                                                                    Содержание

1 Область применения..................................................................................................................................... 1
2 Термины и определения............................................................................................................................... 1




                                                                                                                                                              СМ СМ СМ
3 Базовые условия.........
   3.1 Общие положения
   3.2 Кадровые ресурсы
   3.3 Технические ресурсы.............................................................................................................................3
   3.4 Система управления качеством............................................................................................................3
   3.5 Руководство проектом............................................................................................................................3
4 Отношения между клиентом и поставщиком переводческих услуг..........................................................3
   4.1 Общие положения..................................................................................................................................3
   4.2 Обработка заявок и их выполнение......................................................................................................3
   4.3 Предложение...........................................................................................................................................3
   4.4 Соглашение между клиентом и поставщиком переводческих услуг..................................................4
   4.5 Обращение с информацией клиентов, относящейся к выполняемому проекту.............................. 4
   4.6 Завершение проекта...............................................................................................................................4
5 Рабочие процессы по оказанию переводческих услуг...............................................................................4
   5.1 Общие положения..................................................................................................................................4
   5.2 Управление переводческими проектами..............................................................................................4
   5.3 Подготовка...............................................................................................................................................4
   5.4 Процесс перевода.................................................................................................................................. 5
6 Дополнительные услуги, оказываемые за отдельную плату.....................................................................6
Приложение А (справочное) Документирование заказов (проектных данных).......................................... 7
Приложение В (справочное) Техническая подготовка переводов.............................................................. 8
Приложение С (справочное) Анализ исходного текста..............................................................................9
Приложение D (справочное) Рекомендации по стилю............................................................................... 10
Приложение Е (справочное) Перечень дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату (без
                претензий на полноту).........................................................................................................11

ГОСТ P EH 15038—2014


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й         С Т А Н Д А Р Т         Р О С С И Й С К О Й          Ф Е Д Е Р А Ц И И


                                          Услуги населению

                                     УСЛУГИ ПЕРЕВОДЧЕСКИЕ

                                        Требования к услугам

                  Services to the population. Services translation. Service requirements


                                                                             Дата введения — 2016—01—01




     1 Область применения
      Настоящий стандарт устанавливает требования к поставщикам переводческих услуг, касающи­
еся кадровых и технических ресурсов, управления качеством и руководства проектами, договорных
рамочных условий и способов оказания услуг.
      Настоящий стандарт не применяется для устных переводов.

     2 Термины и определения

      В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
      2.1 услуги дополнительные (Mehrwertdienstleistungen): Услуги, которые поставщик переводче­
ских услуг (см. 2.18) может оказывать дополнительно к переводческим услугам.
      2.2 компетентность (Kompetenz): Подтвержденная способность применять знания и професси­
ональные навыки.
      [ISO 9000:2000, статья 3.9.12]
      2.3 документ (Dokument): Информация и ее носитель.
      [ISO 9000:2000, статья 3.7.2]
      2.4 устный перевод (Dolmetschen): Устная передача произнесенной информации с исходного
языка (см. 2.12) на язык перевода (см. 2.14).
      2.5 специфические особенности (Locale): Лингвистические, культурные, профессиональные и
географические особенности определенных целевых групп.
      2.6 корректура в гранках (Fahnenkorrektur): Корректировка гранок перед опубликованием.
      2.7 регистр (Register): Лингвистические особенности, которые характерны для текста или речи
определенного типа.
      2.8 специальная проверка (fachliche Prufung): Проверка пригодности текста для предназначен­
ной цели и на предмет соблюдения всех лингвистических особенностей, действующих в соответству­
ющей специальной области. По ее итогам могут быть даны рекомендации о применении необходи­
мых мер по корректировке.
      2.9 специальный редактор (fachlicher Priifer): Лицо, проводящее специальную проверку.
      2.10 вычитка корректуры (Korrektur lesen): Проверка пригодности текста, сравнение исходного
(см. 2.13) и переведенного текста (см. 2.15). По итогам вычитки могут быть даны рекомендации для
принятия необходимых мер по корректировке.
      2.11 корректор (Korrektor): Лицо, производящее вычитку корректуры.
      2.12 исходный язык (Ausgangssprache): Язык, на котором составлен исходный текст (см. 2.13).
      2.13 исходный текст (Ausgangstext): Текст, который необходимо перевести.
      2.14 язык перевода (Zielsprache): Язык, на который переводится исходный текст (см. 2.13).



Издание официальное
                                                                                                      1