ГОСТ Р 54602-2022

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                           ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                        НАЦИОНАЛЬНЫЙ                       ГОСТ Р
                                                           СТАНДАРТ
                                                         РОССИЙСКОЙ
                                                                                           54602  —


                                                          ФЕДЕРАЦИИ                        2022




                                          Туризм и сопутствующие услуги

                                   УСЛУГИ И Н С ТР УКТО РО В -П РО В О Д Н И КО В
                                                   Общие требования



                                                       Издание официальное




                                                                   Москва
                                                      Российский институт стандартизации
                                                                     2023




арматура сертификат соответствия

ГОСТ Р 54602— 2022


                                       Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) и Автономной некоммерческой
организацией Научно-информационный центр «Полярная инициатива» (АНО НИЦ «Полярная инициа­
тива»)

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК401 «Туризм и сопутствующие услуги»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 29 декабря 2022 г. № 1700-ст

    4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 54602— 2011




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)




                                          © Оформление. ФГБУ «Институт стандартизации», 2023

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р 54602—2022


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й           С Т А Н Д А Р Т          Р О С С И Й С К О Й              Ф Е Д Е Р А Ц И И



                                    Туризм и сопутствующие услуги

                             УСЛУГИ И Н С ТР УКТО РО В -П РО В О Д Н И КО В

                                            Общие требования

                        Tourism and related services. Services of instructors-conductors.
                                             General requirements



                                                                                  Дата введения — 2023— 06— 30




     1 Область применения
     Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам инструкторов-проводников и ре­
комендован для применения юридическими лицами, независимо от их организационно-правовой фор­
мы и формы собственности, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми, оказывающими
услуги на туристских маршрутах, требующих специального сопровождения.
     Действия настоящего стандарта не распространяются на туристские мероприятия, проводимые
в рамках спортивного и самодеятельного туризма, а также на туристские мероприятия, проводимые в
образовательных учреждениях любой формы собственности.


     2 Нормативные ссылки
     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ 32611 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
     ГОСТ 32612 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
     ГОСТ 32613 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими воз­
можностями. Общие требования
     ГОСТ Р 50681 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
     ГОСТ Р 52113 Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг
     ГОСТ Р 53522 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
     ГОСТ Р 70582 Туризм и сопутствующие услуги. Экологический туризм. Требования по обеспече­
нию безопасности туристов
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных
стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «На­
циональные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесяч­
ного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт,
на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта
с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана дати­
рованная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого документа с указанным выше годом утверждения
(принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная
ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется
применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором
дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.



Издание официальное
                                                                                                                1

ГО СТ Р 54602— 2022


     3 Термины и определения
     В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 32611, ГОСТ Р 50681, ГОСТ Р 53522, а так­
же следующие термины с соответствующими определениями:
     3.1 инструктор-проводник: Лицо, прошедшее аттестацию, сопровождающее туристов (экскур­
сантов) и обеспечивающее их безопасность при прохождении туристских маршрутов, требующих спе­
циального сопровождения (далее — туристский маршрут, требующий сопровождения инструктором-
проводником).
     3.2 услуги инструкторов-проводников: Услуги, предоставляемые инструкторами-проводника-
ми на туристских маршрутах, требующих специального сопровождения, включая подготовку, органи­
зацию и проведение путешествий с активными способами передвижения, осуществляемые в соответ­
ствии с договором, заключенным с туроператором или экскурсионной организацией с указанием их
полномочий и ответственности.
      П р и м е ч а н и е — Термины «туризм», «туристская деятельность», «туроператор», «турагент», «турист­
ский продукт», «туристская индустрия», «реализация туристского продукта», «турист» применены в значении,
установленном [1].


     4 Основные положения
      4.1 Услуги инструкторов-проводников являются составной частью туристского продукта или ту­
ристских услуг, предоставляемых туроператорами/турагентами, индивидуальными предпринимателя­
ми и самозанятыми (далее — исполнители услуг инструкторов-проводников).
      4.2 Услуги инструкторов-проводников оказываются на туристских маршрутах, требующих сопро­
вождения инструктором-проводником. Перечень видов туристских маршрутов, требующих сопровожде­
ния инструктором-проводником, и категории их сложности, а также критерии отнесения туристского
маршрута к соответствующей категории сложности, в том числе с учетом обеспечения безопасности
туристов устанавливается [8].
      4.3 К основным услугам инструктора-проводника относят:
      - услуги по обеспечению безопасного прохождения туристских маршрутов, требующих сопрово­
ждения инструктором-проводником;
      - проверку снаряжения туристов, проведение инструктажей туристов (экскурсантов), в том числе
по обеспечению безопасности;
      - обучение навыкам при занятиях активными видами туризма и отдыха и при прохождении по ту­
ристским маршрутам с активными способами передвижения, включая обучение основам альпинистских
навыков, навыков горно-лыжного туризма, водных видов туризма, спелеологического туризма и др.
      4.4 К дополнительным услугам инструкторов-проводников относят:
      - информационные услуги, включая вопросы прохождения туристских маршрутов с активными
способами передвижения и обеспечения безопасности на маршруте, минимизации рисков для туристов
(экскурсантов), проката туристского снаряжения, оборудования и инвентаря и др.;
      - предоставление информационных материалов, туристских схем, описаний маршрутов и есте­
ственных препятствий;
      - индивидуальное обслуживание туристов (экскурсантов) на маршрутах, требующих сопровожде­
ния инструктором-проводником, в том числе туристов (экскурсантов) с ограниченными физическими
возможностями;
      - услуги фото- и видеосъемки по просьбе туристов (экскурсантов);
      - обустройство мест группового и индивидуального отдыха и/или ночевок туристов (экскурсантов).


     5 Общие требования к услугам инструкторов-проводников
     5.1 Услуги инструкторов-проводников и условия их оказания должны быть безопасны для жизни,
здоровья и имущества туристов (экскурсантов) и окружающей среды и соответствовать требованиям,
установленным [1], [2], [3].
     5.2 Инструкторы-проводники должны пройти аттестацию в соответствии с [4].
     5.3 Сведения об и нстр укторах-проводниках должны содержаться в едином ф едеральном
реестре инструкторов-проводников в соответствии с [5].
2