ГОСТ Р 54341-2011

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                             ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                         НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТР
                                              СТАНДАРТ
                                            РОССИЙСКОЙ
                                                                          54341   —



                                            ФЕДЕРАЦИИ                     2011




                      СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
                       Контроль качества реабилитационных услуг
                             гражданам пожилого возраста


                                         Издание официальное




                                                      Москва
                                                  Стандартинформ
                                                       2019




сертификат качества

ГОСТ Р 54341—2011


                                        Предисловие

     1 РАЗРАБОТАН Региональной общественной организацией инвалидов «Центр гуманитарных про­
грамм» и Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский научно-технический
центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание на­
селения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 28 июня 2011 г. No 154-ст

     4 В настоящем стандарте реализованы нормы законов Российской Федерации:
     - от 12 января 1995 г. No 5-ФЗ «О ветеранах»;
     - от 2 августа 1995 г. No 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и ин­
валидов»

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                     © Стандартинформ. оформление. 2012. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 54341—2011


                                                                    Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки...........................................................................................................................................1
3 Термины и определения.................................................................................................................................... 1
4 Контроль качества реабилитационных услуг гражданам пожилого возраста.......................................... 1
   4.1 Общие положения.......................................................................................................................................1
   4.2 Контроль основных факторов, оказывающих влияние на качество реабилитационных усл уг. . . 2
   4.3 Контроль качества услуг по медицинской реабилитации....................................................................2
   4.4 Контроль качества услуг по профессионально-трудовой реабилитации........................................ 3
   4.5 Контроль качества услуг по социальной реабилитации......................................................................4

ГОСТ Р 54341— 2011


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й              С Т А Н Д А Р Т            Р О С С И Й С К О Й             Ф Е Д Е Р А Ц И И



                             СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

           Контроль качества реабилитационных услуг гражданам пожилого возраста

         Social services of the population. Quality control of rehabilitation services given for elderly persons


                                                                                      Дата введения — 2012—07—01




     1 Область применения
     Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги, предоставляемые гражда­
нам пожилого возраста (далее — граждане).
     Стандарт устанавливает правила, порядок, содержание и формы проведения контроля качества
всего комплекса реабилитационных услуг, предоставляемых гражданам.

     2 Нормативные ссылки
     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
     ГОСТ Р 52496 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Ос­
новные положения
     ГОСТ Р 53349 Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги гражданам по­
жилого возраста. Основные виды
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч­
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент­
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указа­
телю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам
ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого
стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который
дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом ут­
верждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана
датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение
рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то поло­
жение. в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

     3 Термины и определения
     В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.

     4 Контроль качества реабилитационных услуг гражданам
     пожилого возраста
     4.1 Общие положения
      4.1.1 Контроль качества реабилитационных услуг заключается в проверке полноты, обоснованно­
сти и своевременности предоставления этих услуг и их результативности (в какой степени реализованы
возможности предоставленных услуг и какое содействие оказали они в реабилитации или социальной
адаптации).


Издание официальное
                                                                                                                    1