ГОСТ Р 56597-2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                      НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                    ГО С ТР
                         СТАНДАРТ                   56597—
                       РОССИЙСКОЙ                   2015/
                        ФЕДЕРАЦИИ
                                                    ISO/TR 21102:2013




               П Р И КЛ Ю Ч Е Н Ч Е С КИ Й ТУРИЗМ
                           Лидеры.
                    Компетенция персонала
                          (ISO/TR 21102:2013, ЮТ)




                            Издание оф ициальное




                                       Москва
                                   Стандартинформ
                                        2020




написание ту

ГОСТ Р 56597—2015


                                         Предисловие
     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследователь­
ский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на основе собственного перевода на русский язык меж­
дународного стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации Т К 199 «Туристские услуги и услуги средств
размищения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 28 сентября 2015 г. No 1398-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному документу ISO/TR 21102:2013 «Приключен­
ческий туризм. Лидеры. Компетенция персонала» (ISO/TR 21102:2013 «Adventure tourism — Leaders —
Personnel competence», IDT)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




     Правила применения настоящ его ста н д а р та установлены в с т а т ь е 26 Федерального закона
о т 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящ ему ста н д а р ту публикуется в ежегодном (по сослюянию на 1 января текущ его
года) информационном указателе «Национальные стандарты », а оф ициалышй т е к с т изменений
и поправок — е ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты ». В случае
пересмотра (замены) или отм ены настоящ его ста н д а р та соотве тствую щ е е уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты ». С оответствую щ ая информация, уведомление и т е к с т ы размещ аются та кж е в ин­
формационной систем е общего пользования — на официальном са й те Федерального а ге н тс тв а по
техническому регулированию и м етрологии в с е ти И н те р н е т (wmv.gost.ru)




                                                             © ISO, 2013 — Все права сохраняются
                                                       © Стандартинформ. оформление. 2016. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 56597—2015


                                                                        Содержание
1 Область применения........................................................................................................................................... 1
2 Термины и определения.................................................................................................................................... 1
3 Роль лидера......................................................................................................................................................... 2
4 Ожидаемые результаты.................................................................................................................................... 2
    4.1 Соответствие.................................................................................................................................................2
    4.2 Управление группами.................................................................................................................................. 2
    4.3 Технические возможности.....................................                                                                                              2
    4.4 Управление р и ска м и .................................................................................................................................. 3
    4.5 Реагирование на инциденты и аварийные ситуации..............................................................................3
  4.6 Профессиональное и этическое поведение............................................................................................ 3
5 Требования к компетенции................................................................................................................................ 4
    5.1 Общие положения...................................................................................................................................... 4
    5.2 Знание........................................................................................................................................................... 4
    5.3 Навыки........................................................................................................................................................... 4
    5.4 Общение или личностные качества......................................................................................................... ь
6 Поддержание и улучшение компетенции....................................................................................................... 5
  6.1 Непрерывное профессиональное развитие............................................................................................ 5
  6.2 Поддержание компетенции........................................................................................................................5
Библиография......................................................................................................................................................... 6

ГОСТ Р 56597—2015


                                          Введение
     Приключенческий туризм
     Приключенческий туризм является глобальной промышленностью, которая приобретает все
большее значение. Деятельность приключенческого туризма, осуществляемая на коммерческой, не­
коммерческой или благотворительной основе, включает признанный, неотъемлемый элемент риска.
Принятие рисков может принести успех, но может сопровождаться опасностью. В целях максимального
успеха поставщики приключенческого туризма должны работать настолько безопасно, насколько это
возможно.
     ISO 21101, настоящий стандарт и ISO 21103 обеспечивают основу для деятельности приключен­
ческого туризма, ее планирования поставщиками услуг и безопасного предоставления по возможности.
     Эффективное внедрение этих международных стандартов будет способствовать потребителям
осуществить осознанный выбор в отношении мероприятий и поставщиков.
     Стандарты приключенческого туризма
     Целью указанных международных стандартов о приключенческом туризме является установле­
ние минимальных требований к системе управления безопасностью и коммуникации с участниками.
     Следующие два международных стандарта являются независимыми субъектами, так как они при­
меняются для различных аспектов приключенческого туризма:
     - ISO 21101 устанавливает, как организация в сфере приключенческого туризма управляет своей
деятельностью с точки зрения безопасности;
     - ISO 21103 устанавливает минимальную информацию по обеспечению безопасности, которая
доводится до участников и потенциальных участников до начала, в период и по окончании деятель­
ности.
     Настоящий стандарт предоставляет данные о минимальной компетенции лидеров деятельности
приключенческого туризма.
     Цели настоящего стандарта
     Компетенция лидеров деятельности приключенческого туризма для сопровождения участников
и взятие на себя ответственности за них являются важнейшим фактором в обеспечении безопасной
деятельности приключенческого туризма.
     Компетенция включает в себя не только навыки и знания, но и правила общения и реализацию
личностных качеств, характерных для данной сферы деятельности.
     В зависимости от вида деятельности приключенческого туризма (сплав по рекам, походы, вос­
хождения и др.) лидеру необходимы различные компетенции. Тем не менее ость некоторые компетен­
ции. которые являются типичными для любой деятельности приключенческого туризма. Эти общие
компетенции (и соответствующие ожидаемые результаты) находятся в центре внимания настоящего
стандарта.
     Ожидается, что компетентные лидеры будут использовать настоящий стандарт в качестве этало­
на для осуществления конкретной деятельности приключенческого туризма.




IV