ГОСТ Р ИСО 21103-2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                       ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                 НАЦИОНАЛЬНЫЙ                       ГОСТ Р и с о
                                      СТАНДАРТ
                                    РОССИЙСКОЙ
                                                                    21 Ю З -
                                     ФЕДЕРАЦИИ                      2015



                       ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЙ ТУРИЗМ

                        Информация для участников
                                       I SO 21103:2014
                       Adventure tourism — Inform ation for participants
                                             (IDT)



                                     Издание о ф и ц и а л ьн о е




                                               Стад*рпшф«чм
                                                   201«




украшения из кружева

ГОСТ Р И С О 21103— 2015


                                        Предисловие

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследователь­
ский институт сертификации» {ОАО «ВНИИС») на основе собственного аутентичного перевода на рус­
ский язык международного стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации Т К 199 «Туристские услуги и услуги средств
размещения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 28 сентября 2015 г. N9 1395-ст

       4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 21103:2014 «Приключен­
ческий туризм. Информация для участников» (ISO 21103:2014 «Adventure tourism — Information for
 participants»)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




        Правила применения настоящ его ста н д а р та установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящ ему ста н д а р ту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января те кущ е го года) информационном указателе «Национальные ста н д а р ты ». а официальный
т е к с т изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные
стандарты ». В случае пересмотра (замены) или отм ены настоящ его ста н д а р та соответствую щ ее
уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя «Национальные
стандарты ». С оответствую щ ая информация, уведомление и т е к с т ы размещ аю тся та кж е в
информационной систем е общего пользования — на официальном са й те национального органа
Российской Федерации по стандартизации в с е ти И н те р н е т (www.gost.ru)




                                                                         © Стандартинформ. 2016

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТР ИСО 21103—2015


                                                                                Содержание
В в е д е н и е ......................................................................................................................................................................... IV
1 Область применения.................................................................................................................................................... 1
2 Термины и определения............................................................................................................................                                          1
3 Контактная инф ормация............................................................................................................................................. 2




                                                                                                                                                                                           го го го
4 Информация, предоставляемая до начала деятельности приключенческого туризма
   4.1 Цель и н ф о р м а ц и и .................................................................................................................
   4.2 Предварительная инф орм ация...........................................................................................
5 Информация, предоставляемая в период деятельности приключенческого туризма ............................4
   5.1 Цель и нф орм ации..............                                                                                                                                                     4
   5.2 Предоставляемая и н ф о р м а ц и я .......................................................................................................................4
6 Информация, предоставляемая по окончании деятельности приключенческого тур и зм а ..................... 4
   6.1 Цель и н ф о р м а ц и и ............................................................................................................................................... 4
   6.2 Предоставляемая информация . . ...............................................                                                                                                       4
Библиограф ия................................ .................................................................................................................................. 5

ГОСТ Р И С О 21103— 2015


                                                   Введение

     0.1 П р и кл ю че н че ски й тури зм
     Приключенческий туризм является глобальной индустрией, которая приобретает все большее
значение. Деятельность приключенческого туризма, осуществляемая на коммерческой, не коммерче­
ской или благотворительной основе, включает признанный и неотъемлемый элемент риска. Принятие
рисков может принести успех, но может сопровождаться опасностью. В целях максимального успеха по­
ставщики приключенческого туризма должны работать настолько безопасно, насколько это возможно.
     ISO 21101, ISO/TR 21102 и настоящий стандарт обеспечивают основу для деятельности приклю­
ченческого туризма, ее планирования поставщиками и безопасного предоставления по возможности.
     Эффективное внедрение ISO 21101, ISO/TR 21102 и настоящего стандарта будет способствовать
потребителям в осуществлении осознанного выбора в отношении деятельности и поставщиков.

     0.2 С танд ар ты п р и кл ю ч е н ч е ско го туризм а

     Целью стандартов приключенческого туризма является установление минимальных требований
к системе управления безопасностью и коммуникации с участниками. Они являются независимыми
субъектами, так как применяются для различных аспектов приключенческого туризма.
     - ISO 21101 устанавливает, как организация в сфере приключенческого туризма управляет своею
деятельностью с позиций безопасности;
     - ISO/TR 21102 устанавливает данные о минимальной компетенции лидеров, ответственных за
организацию приключенческого туризма;
     - Настоящий стандарт устанавливает минимальную информацию по безопасности, которая будет
доведена до участников и потенциальных участников до начала, в период и по окончании деятельности
приключенческого туризма.

     0.3 Цели настоящ его стандарта

      Настоящий стандарт устанавливает общ ие требования к информации, которая должна быть при­
ведена в договоре об осуществлении деятельности приключенческого туризма и включает в себя пере­
чень мероприятий, с целью ее предоставления потенциальным участникам и другим заинтересован­
ным сторонам.
      Предоставление достоверной информации для участников в соответствии с настоящим стандар­
том. поможет участникам и потенциальным участникам сделать информированный выбор деятельно­
сти приключенческого туризма на стадии заказа, в период и по окончании деятельности. Эта информа­
ция должна помочь участникам понять риск и быть предоставлена с целью снижения риска опасностей
для людей и/или повреждения оборудования. Это увеличивает вероятность безопасной деятельности.
      В контексте туризма поставщикам приключенческого туризма необходимо учитывать риски ком­
муникации. такие как языковые различия, которые могут вызвать неправильную интерпретацию ин­
формации. Необходимо предоставить информацию об имеющихся рисках в период активного отдыха.
В целях обеспечения эффективной коммуникации информация, предоставленная участникам, должна
содержать указания о передаче ими поставщику перечня сведений.




IV