ГОСТ Р 56596-2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                  ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                              НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТР
                                   СТАНДАРТ
                                 РОССИЙСКОЙ
                                                               56596   —



                                 ФЕДЕРАЦИИ                     2015




                          Услуги населению

             УСЛУГИ В СФЕРЕ ВОДНОГО СПОРТА
                      Технические требования
                                 Часть        2

             Услуги по прокату морских и речных судов



                              Издание официальное




                                          М осква
                                     С тандартинф орм
                                           2020




сертификат

ГОСТ Р 56596—2015


                                            Предисловие
      1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследователь­
ский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на основе собственного перевода на русский язык фран­
коязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 28 сентября 2015 г. N9 1397-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен стандарту NF Х50-822-2:2005 «Услуги населению. Услуги вод­
ных видов спорта. Технические условия. Часть 2. Речные и морские услуги» (NF Х50-822-2:2005
«Services to the public — Specifications for water sports services activities — Part 2: River and maritime
rental activity». IDT).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного стандар­
та для приведения в соответствии с ГОСТ Р 1.5—2012 (пункт 3.5)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из-
мвнвниях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информациошюго указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официалыюм сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                           © Стандартинформ. оформление. 2016. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 56596—2015

Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й                  С Т А Н Д А Р Т         Р О С С И Й С К О Й               Ф Е Д Е Р А Ц И И


                                                   Услуги населению

                                       УСЛУГИ В СФЕРЕ ВОДНОГО СПОРТА

                                               Технические требования

                                                        Часть 2

                                     Услуги по прокату морских и речных судов

                                                   Services to the public.
                                             Services in the field of water sports.
                                       Part 2. Rental services of sea and river vessels

                                                                                          Д ата в в е д е н и я — 2016— 10— 01




        1 Область применения
      Настоящий стандарт устанавливает технические требования к предприятиям, оказывающим услу­
ги по прокату речных и морских судов.
      Каждый вид деятельности описывается, основываясь на предоставляемой заказчику услуге,
при этом реальный результат должен соответствовать потребителям заказчика, без навязы­
вания применяемых средств, необходимых для предоставления услуги. Такое описание представ­
ляют в виде перечня функциональных характеристик, соответствующих уровню требуемого ка­
чества.


        2 Термины и определения
      В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
      2.1 прокат речных судов (location fluviale): Прокат судна длиной менее 15 м. без экипажа и без
удостоверения на право управления и прокат катеров при наличии удостоверения на право управления
или без такового.
      2.2 прокат морских судов (location maritime): Прокат судна длиной менее 24 м. с экипажем или
без экипажа.
      2.3 каютная лодка (bateau habitable): Судно, способное находиться в плавании несколько дней
полностью автономно и оснащенное оборудованным камбузом, отдельными каютами и отдельными
санузлами.
      2.4 прокат судна с экипажем (location de bateau avec 6quipage): Прокат судна с услугами экипа­
жа. отданного в распоряжение арендодателем, состоящего как минимум из одного капитана, имеющего
диплом и квалификацию, необходимые для управления судном.




И зд а н и е о ф и ц и а л ь н о е

                                                                                                                             1

ГОСТ Р 56596—2015


     3 Определение предложения услуги

                                                              Рассылка брошюр, рестарт
                                                              торговли, принятие опций
                                                                с клиентом, отправка
                                                                 сметы/предложения




                                                              Внесение задатка клиентом,
                                                                  выписка фактуры и
                                                                    отправка бланка
                                                                подтверждения клиенту,
                                                                 отправка документов,
                                                                 заказанных клиентом,
                                                                отправка круизного чека
                                                               или ваучера и документов,
                                                              необходимых для оказания
                                                                         услуги




                                                                 Необходимые годность,
                                                               компетентность или знания,
                                                                 условия использования
                                                                 судна, обучение, прием
                                                              имущества и оборудования
                                                                         и пр.




                                                                    Проверка наличия
                                                               имущества и оборудования,
                                                               накладные (счета-фактуры)
                                                                на расходные материалы,
                                                                     опциональные
                                                                  принадлежности и пр




     4 Соблюдение нормативных правовых актов
      Арендодатель должен соблюдать законодательство и правовые нормы, действующие в стране,
где осуществляются услуги проката, или нормативные правовые требования на судне.
      Арендодатель должен обеспечить постоянный надзор за соблюдением законов, норм и правил,
применяемых при осуществлении его деятельности.
      Арендодатель должен информировать клиента (заказчика) о законах, нормах и правилах, которые
последний обязан соблюдать.
2