ГОСТ Р 56134-2014

Ф Е Д Е Р А Л Ь Н О Е А ГЕ Н Т С Т В О

                      ПО Т Е Х Н И Ч Е С К О М У Р Е Г У Л И Р О В А Н И Ю И М Е Т Р О Л О ГИ И



                                            НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                               СТАНДАРТ
                                                                                         ГОСТР
                                             РОССИЙСКОЙ                                  56134    —

                                              ФЕДЕРАЦИИ                                  2014


                    ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
                      ЭКСПОРТИРУЕМОЙ ПРОДУКЦИИ
                         ВОЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ
                                        Общие положения

                                             Издание официальное




                                                           Москва
                                                       Стандартинформ
                                                            2015




экспертиза здания

ГОСТ Р 56134— 2014

                                      Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом           «Научно-исследовательский   центр
«Прикладная Логистика» (ОАО НИЦ «Прикладная Логистика»)

      2 ВНЕСЕН     Техническим   комитетом   по   стандартизации    ТК482   «Интегрированная
логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 19 сентября 2014 г. No 1154-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



       Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе «Национальные
стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта
соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного
указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты
размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте
Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
(gost.ru)




                                                                     © Стандартинформ, 2015

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и
распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии

ГОСТ Р 56134—2014
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й           С Т А Н Д А Р Т           Р О С С И Й С К О Й               Ф Е Д Е Р А Ц И И


             ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭКСПОРТИРУЕМОЙ ПРОДУКЦИИ
                             ВОЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ

                                             Общие положения

                        Exporting military products after-sales support. General principles


                                                                                   Дата введения — 2015—09—01


      1 Область применения
      Настоящий стандарт определяет основные положения по планированию, организации и
осуществлению послепродажного обслуживания экспортируемой продукции военного назначения.
Стандарт распространяется на самостоятельно применяемые изделия и их составные части (далее в
тексте - экспортируемая продукция военного назначения).
      Требования настоящего стандарта распространяются на следующие виды продукции военного
назначения [1]:
      - вооружение и военная техника:
      - системы связи и управления войсками, вооружением и военной техникой:
        инженерно-технические сооружения, оборудование для боевого применения вооружения и
военной техники (там, где это применимо):
      - специальное оборудование для производства, ремонта, модернизации и (или) уничтожения
(утилизации) вооружения и военной техники (там. где это применимо);
      Применение требований стандарта к другим видам продукции (в том числе ранее
разработанной или изготовленной) определяется по усмотрению поставщика продукции.

      2 Нормативные ссылки
      В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
      ГОСТ 18322—78 Система технического обслуживания и ремонта техники. Термины и
определения
      ГОСТ Р 53392—2009 Интегрированная логистическая поддержка. Анализ логистической
поддержки. Основные положения
      ГОСТ Р 55929—2013 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции
военного назначения. Интегрированная логистическая поддержка и послепродажное обслуживание.
Общие положения
      ГОСТ Р 56111—2014 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции
военного назначения. Номенклатура показателей эксплуатационно-технических характеристик
      ГОСТ Р 56136—2014 Управление жизненным циклом продукции военного назначения. Термины
и определения
      П р и м е ч а н и е -П р и пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие осылочных
стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю
«Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам
ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого
стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который
дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом
утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана
датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это
положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без
замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту
ссылку.


Издание официальное
                                                                                                                  1

ГОСТ Р 56134— 2014

     3 Термины, определения и сокращения
     3.1 Термины и определения

     В настоящем стандарте применены термины согласно ГОСТ 18322 и ГОСТ Р 56136.

     3.2 Сокращения

     В настоящем стандарте приняты следующие сокращения:
     АЛП     —      анализ логистической поддержки;
     БД      —      база данных:
     д сч    —      дефектация составных частей;
     ИЛП     —      интегрированная логистическая поддержка;
     КИ      —      комплектующее изделие;
     о ввт   —      образец вооружения и военной техники;
     ПВН     —      продукция военного назначения;
     ППО     —      послепродажное обслуживание;
     СТЭ     —      система технической эксплуатации;
     то      —      техническое обслуживание;
     ТОиР    —      техническое обслуживание и ремонт;
     ЭТХ     —      эксплуатационно-технические характеристики.

     4 Основные положения
      4.1 ППО экспортируемой ПВН - совокупность видов деятельности поставщика, направленных
на предоставление заказчику услуг, обеспечивающих эффективное поддержание исправности и
работоспособности полученной заказчиком ПВН.
      4.2 Основной задачей ППО является обеспечение выполнения требований заказчика по
эффективному функционированию СТЭ. Эффективность функционирования СТЭ определяется
затратами на достижение и поддержание требуемого уровня ЭТХ.
      4.3 Условия по ППО поставленной заказчику ПВН могут быть включены в контракт на поставку
ПВН или определяться отдельным контрактом на ео ППО (далее — контракт на ППО). Условия
контракта на ППО определяют обязательства, принимаемые в отношениях заказчика (эксплуатанта) и
поставщика услуг ППО. а также всех заинтересованных сторон (разработчика, изготовителя,
ремонтных предприятий и т. п.) в рамках контрактов с поставщиком услуг ППО.
      4.4 Предоставление услуг по ППО ПВН в рамках контракта осуществляет, как правило,
поставщик образца или уполномоченная им организация (далее - поставщик услуг ППО). неся при
этом ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с положениями контракта на ППО.
      4.5 Как правило, поставщики услуг ППО инициируют подготовку и реализацию системы
соглашений по взаимодействию заказчика со всеми поставщиками КИ. выбранными для выполнения
определенной программы поставок ПВН. При этом поставщики услуг ППО организуют такое
взаимодействие с поставщиками КИ, которое обеспечит доведение до них требований заказчика в
случае выявления недостатков продукции или процедур взаимодействия.

     5 Планирование и осуществление                   послепродажного        обслуживания
     продукции военного назначения
      5.1 Планирование ППО ПВН должно выполняться до заключения контрактов на ППО. Основой
для планирования и выполнения работ по ППО являются результаты ИЛП в соответствии с ГОСТ Р
55929. К планированию ППО привлекается заказчик в процессе согласования условий контракта на
ППО.
      5.2 На этапе планирования ППО решаются следующие задачи:
            разработка и согласование концепции организации СТЭ ПВН в условиях конкретных
заказчиков:
            определение номенклатуры услуг по ППО поставляемой ПВН;
            выбор модели предоставления и оплаты услуг по ППО;
            определение себестоимости предоставления услуг с учетом выбранной модели их
предоставления;

2