ГОСТ Р 56037-2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                              ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                          НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТР
                                               СТАНДАРТ
                                             РОССИЙСКОЙ
                                                                           56037   —



                                             ФЕДЕРАЦИИ                     2014




                         Услуги жилищно-коммунального хозяйства
                          и управления многоквартирными домами
                             УСЛУГИ ДИСПЕТЧЕРСКОГО
                             И АВАРИЙНО-РЕМОНТНОГО
                                  ОБСЛУЖИВАНИЯ
                                      Общие требования



                                          Издание официальное




                                                     Москва
                                                 Стандартинформ
                                                      2020




строительные испытания

ГОСТ Р 56037—2014


                                         Предисловие

     1 РАЗРАБОТАН Саморегулируемой организацией «Некоммерческое партнерство управляющих
компаний жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области «Стандарты управления не­
движимости» при участии ОАО «Академия коммунального хозяйства им. К Д Памфилова» (АКХ). Фе­
дерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального
образования «Тамбовский государственный технический университет»

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 393 «Услуги в области жилищно-комму­
нального хозяйства и управления многоквартирными домами»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. No 545-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




     Правила применения настоящ его ста н д а р та установлены в с т а т ь е 26 Федерального закона
о т 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящ ему ста н д а р ту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущ его
года) информационном указателе «Национальные стандарты », а официальный т е к с т изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты ». В случае
пересмотра (замены) или отм ены настоящ его ста н д а р та соотве тствую щ е е уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты ». С оответствую щ ая информация, уведомление и т е к с т ы размещ аются та кж е в ин­
формационной систем е общего пользования — на официальном са й те Федерального а ге н тс тв а по
техническому регулированию и м етрологии в с е ти И н те р н е т (www.gost.ru)




                                                       © Стандартинформ. оформление. 2015. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 56037—2014


                                                                      Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки...........................................................................................................................................1
3 Термины и определения.................................................................................................................................... 2
4 Общие требования.............................................................................................................................................2
5 Классификация услуг диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания........................................2
6 Услуги диспетчерской служ б ы .......................................................................................................................... 3
7 Услуги аварийно-ремонтной службы ............................................................................................................... 3
8 Объединенные и единые диспетчерские службы...........................................................................................4
9 Требования безопасности.................................................................................................................................. 4
10 Требования, предъявляемые к службам, оказывающим услуги диспетчерского и аварийно­
   ремонтного обслуживания.............................................................................................................................. 4
11 Методы контроля............................................................................................................................................. 5
Библиография........................................................................................................................................................6

ГОСТ Р 56037—2014


                                          Введение

     Настоящий стандарт входит в единую структуру национальных стандартов, объединенных в се­
рию «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами».
     Применение настоящего стандарта позволяет сформировать единую и эффективную систему
управления и содержания многоквартирных домов, обеспечивающую их нормативное техническое со­
стояние. безопасную эксплуатацию и комфортные условия проживания, а также выполнить требования
технических регламентов, санитарно-эпидемиологических требований. Жилищного кодекса Российской
Федерации и других нормативно-правовых актов.
     При переходе эксплуатации многоквартирного дома и выполнения работ (услуг), связанных с его
управлением и содержанием на основании добровольного применения национальных стандартов из
серии «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами», целесо­
образно устанавливать переходный период с учетом профессиональной подготовки и опыта работы
исполнителя и подрядчиков по применению таких национальных стандартов.




IV