ГОСТ Р 54604-2022

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                               ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                             НАЦИОНАЛЬНЫЙ                    ГО СТР
                                                СТАНДАРТ
                                                                             54604  -
                                              РОССИЙСКОЙ
                                               ФЕДЕРАЦИИ                     2022




                               Туризм и сопутствующие услуги

                                Э КС КУ Р С И О Н Н Ы Е УС Л УГИ

                                       Общие требования



                                            Издание официальное




                                                     Москва
                                        Российский институт стандартизации
                                                       2023




определение прочности бетона

ГОСТ Р 54604—2022


                                       Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) и Автономной некоммерческой
организацией Научно-информационный центр «Полярная инициатива» (АНО НИЦ «Полярная инициа­
тива»)

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК401 «Туризм и сопутствующие услуги»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 29 декабря 2022 г. № 1704-ст

    4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 54604— 2011




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)




                                          © Оформление. ФГБУ «Институт стандартизации», 2023

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р 54604—2022


                                                                           Содержание
1 Область прим енения..................................................................................................................................................1
2 Нормативные ссы лки..................................................................................................................................................1
3 Термины и о п ред ел ения...........................................................................................................................................2
4 Виды экскурсионных услуг и экс ку р с и й ................................................................................................................ 3
5 Общие требования к экскурсионным услугам и э к с ку р с и я м .......................................................................... 4
6 Требования безопасности экскурсионных у с л у г .................................................................................................5
7 Требования к исполнителям экскурсионных услуг, в том числе к экскурсоводам (гидам)
  и гидам-переводчикам............................................................................................................................................... 6
8 Оценка и контроль качества исполнения экскурсионных услуг ....................................................................6
Б ибл иограф ия................................................................................................................................................................ 7

ГОСТ Р 54604—2022


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й           С Т А Н Д А Р Т          Р О С С И Й С К О Й            Ф Е Д Е Р А Ц И И


                                    Туризм и сопутствующие услуги

                                       ЭКСКУРСИОННЫЕ УСЛУГИ

                                            Общие требования

                     Tourism and related services. Excursion services. General requirements



                                                                                 Дата введения — 2023— 06— 30




     1 Область применения
     Настоящий стандарт устанавливает общие требования к экскурсионным услугам, процессам их
формирования и оказания.
     Стандарт распространяется на экскурсионные услуги, оказываемые юридическими лицами не­
зависимо от их организационно-правовой формы и формы собственности и (или) индивидуальными
предпринимателями и самозанятыми.
     На основе настоящего стандарта могут быть разработаны нормативные документы, устанав­
ливающие требования к конкретным экскурсионным услугам, в том числе стандарты организаций —
исполнителей экскурсионных услуг.


     2 Нормативные ссылки
    В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
    ГОСТ 32611 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
    ГОСТ 32612 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
    ГОСТ 32613 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими воз­
можностями. Общие требования
    ГОСТ Р 50681 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
    ГОСТ Р 53522 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных
стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «На­
циональные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесяч­
ного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт,
на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта
с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана дати­
рованная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения
(принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная
ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется
применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором
дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.




Издание официальное
                                                                                                              1