ГОСТ Р 52872-2019

ФЕДЕРАЛЬНО Е АГЕНТСТВО

                                 ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                              НАЦИОНАЛЬНЫЙ                    ГОСТР
                                                     СТАНДАРТ
                                                 РОССИЙСКОЙ
                                                                              52872   —



                                                   ФЕДЕРАЦИИ                  2019



                                      ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ
                           И ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ
                               В ЭЛЕКТРОННО-ЦИФРОВОЙ ФОРМЕ.
                               ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СТАЦИОНАРНЫХ
                                   И МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ,
                            ИНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ИНТЕРФЕЙСЫ
                               Требования доступности для людей
                                  с инвалидностью и других лиц
                               с ограничениями жизнедеятельности


                                             И здание оф и ц иа л ьн о е




                                                            Москва
                                                       С тандартинф орм
                                                             2019




техническое обследование

ГОСТ Р 52872— 2019


                                       П ре д исловие

      1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский на­
учно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» {ФГУП
«СТАНДАРТИНФОРМ») и авторским коллективом независимых экспертов в составе: Ю.А. Божор,
В.Н. Довыденков. А.В. Зеленое, А Н. Камынин. А.Д. Попко, В.В. Рудницкая

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 «Технические средства и услуги для
инвалидов и других маломобильных групп населения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 29 августа 2019 г. № 589-ст

     4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 52872—2012




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федвралыюго закона
от 29 июня 2015 г. No 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информациотюм указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                          © Стандартинформ. оформление. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 52872—2019


                                                                           С одержание

1 Область п р и м е н е н и я ..................................................................................................................................................1
2 Нормативные с с ы л ки ..................................................................................................................................................1
3 Термины, определения и с о кр а щ е н и я ................................ „ ............................................................................. 2
4 Доступность информации, представленной в электронно-цифровой ф о рм е.......................................... 14
    4.1 Воспринимаемый контент................................................................................................................................14
    4.2 Управляемый ко н те н т........................................................................                                                                      19
    4.3 Понятный к о н т е н т ...............................................................................                                                              24
    4.4 Надежный контент.............................................................................................................................................25
5 Правила оценки на со о тве тств и е .........................................................................................................................26
    5.1 Уровень соответствия...................................................................................................................................... 26
    5.2 Страницы ц е л и к о м ...........................................................................................................................................27
    5.3 Связанные процессы.........................................................................................................................................27
    5.4 Способы использования технологий только с поддержкой средств д о ступн о сти ..........................27
    5.5 Н евм еш ательство............................................................................................................................................. 27
Приложение А (справочное) Назначения полей для ввода информации в компонентах
             пользовательского и н те р ф е й с а ..........................................................................................                               .28
Б иблиограф ия.............................................................................................................................................................. 30

ГОСТ Р 52872— 2019


                                          В ведение

      Настоящий стандарт содержит требования к доступности информации, представленной в элек­
тронно-цифровой форме, для широкого круга пользователей с ограничениями жизнедеятельности. Тре­
бования стандарта учитывают широкий спектр расстройств функций организма и связанные с ними
ограничения жизнедеятельности, в том числе: нарушение зрения, нарушение слуха, нарушение опор­
но-двигательного аппарата, нарушение речи, нарушение ментальной сферы, трудности в обучении и
неврологические нарушения. Хотя настоящий стандарт и охватывает большой спектр разнообразных
вопросов, он не может удовлетворить потребности людей со всеми видами и степенями ограничений
и их сочетаний. Требования стандарта также учитывают возрастные изменения, что позволяет сделать
доступным и удобным интерфейс информационных ресурсов для пожилых людей, а зачастую повы­
шает продуктивность пользования ресурсом всех пользователей в целом.
      Требования стандарта распространяются на доступность человеко-ориентированных интер­
фейсов информационных ресурсов и программного обеспечения на стационарных и переносных
компьютерах, планшетах, мобильных устройствах, а также на иных устройствах чтения, ввода, про­
смотра. воспроизведения информации в электронно-циф ровой форме. Требования настоящего стан­
дарта относятся не только к ресурсам, размещенным в глобальной сети Интернет, но и к электрон­
но-цифровой информации, распространяемой в сетях передачи данных предприятий, организаций и
сообществ, пользователями которых могут оказаться люди с инвалидностью или люди преклонного
возраста.
      При разработке настоящего стандарта за основу был взят актуальный на этот момент документ
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 [1], созданный и сопровождаемый международной ор­
ганизацией W orld W ide Web Consortium. Этот документ содержит требования и рекомендации, учи­
тывающие как актуальные тенденции в сфере вспомогательных технологий, так и многолетний опыт
становления Интернета и его самого популярного сегмента — «мировой паутины» (W W W ) — в качестве
доступного информационного пространства.
      В настоящем стандарте требования и рекомендации распространяются не только на доступ­
ность веб-контента, но и на доступность любой информации, представленной в электронно-цифровой
форме, для взаимодействия с которой используются те же самые или схожие технологии. По этой
причине для целей настоящего стандарта был выбран более общий термин, а именно «доступность
цифрового контента», причем, в отличие от W CAG. также обобщенным считается источник такого кон­
тента. которым может быть и веб-ресурс, и кабельная сеть, по которой транслируется видео, и при­
ложение. пользовательский интерфейс которого реализован с применением HTML или похожего языка
разметки.
      Требования настоящего стандарта изложены в форме принципов и положений, а критерии их вы­
полнения представлены в виде проверяемых утверждений, не привязанных к определенной информа­
ционной технологии.
      Принципы. В основе доступности цифрового контента лежат четыре принципа: контент должен
быть воспринимаемым, управляемым, понятным и надежным.
      Положения. Положения разработаны в соответствии с принципами. 13 положений представляют
собой основные цели, к которым должны стремиться разработчики цифрового контента, чтобы сделать
его более доступным для пользователей с различными ограничениями жизнедеятельности. Выполне­
ние этих положений невозможно проверить, однако они задают общие рамки и определяют цели для
того, чтобы помочь разработчикам лучше понять критерии выполнения и оптимальнее использовать
существующие технологии.
      Критерии выполнения. Для каждого положения приведены проверяемые критерии его успешного
применения, что позволяет использовать настоящий стандарт для проверки соответствия доступности
цифрового контента определенному уровню. Это может быть важно при разработке спецификаций и
дизайна пользовательских интерфейсов, при составлении соглашений о закупках, при подготовке тех­
нических заданий, нормативных актов или коммерческих договоров. Для удовлетворения потребностей
различных групп пользователей в различных ситуациях стандарт определяет три уровня соответствия:
А (приемлемый). АА (высокий) и ААА (наивысший).
      Все уровни стандарта (принципы, положения, критерии успешного применения) рассматриваются
совместно с целью сформировать представление о том. как сделать цифровой контент более доступ­
ным и тем самым удовлетворить потребности самого широкого круга пользователей.
IV