IRIS - Система менеджмента качества предприятий железнодорожной промышленности
Появление железных дорог в своё время стало огромным скачком для систем коммуникации всего мира. Однако халатность руководства железнодорожных компаний слишком часто приводила к страшным катастрофам. Для их предотвращения был введён документ, регламентирующий контроль работы предприятий данной отрасли.
Что это и зачем нужно?
Международный стандарт железнодорожной промышленности IRIS – документ, предназначенный для контроля систем менеджмента железнодорожного бизнеса. Международная ассамблея UNIFE создала данную программу с целью обеспечения высокого качества работы организаций, специализирующихся на работе поездов.Помимо самого стандарта, в систему IRIS входят опросник, предназначенный для оценки качества и помощи в контроле работы предприятия, сетевая база данных и Audit-Tool. Одна из целей программы – всеобщее принятие результатов аудита и предотвращение их многочисленного проведения с целью повышения результативности за счёт обеспечения высокого качества и сохранения записей на портале IRIS.
От имени системы действует центр менеджмента, ответственный за достижение её целей и контроль работы программы. Также он следит за одобренными независимыми органами, занимающимися сертификацией по этому стандарту. Такие организации имеют право проводить аудиты для любой компании данной отрасли. Проводить аудирование можно только в тех странах, в которых аудиторы могут достаточно профессионально разговаривать на языке, выбранном для данного мероприятия.
Что делать, если нужен сертификат по IRIS?
На этой схеме изображён процесс сертификации по системе IRIS.
Получение сертификата должно проводиться по ISO/IEC 17021:2006.
Нельзя выполнять более пяти следующих друг за другом ежегодных аудитов для одного клиента. Для организаций с несколькими площадками время пяти следующих аудитов начинается с последней проверенной площадки. Потом этот аудитор не сможет участвовать в проведении, по меньшей мере, двух следующих ежегодных аудитов данного клиента. Сертификация сразу нескольких площадок по IRIS невозможна. Органы сертификации и аудиторы не должны иметь никаких отношений с клиентом и проводить независимые консультации в течение трёх лет перед аудированием.Необходимую информацию можно найти на портале программы. Там же возможен заказ текста стандарта в бумажном формате, в том числе и на русском языке. Для этого необходимо пройти регистрацию.
Перед полноценным аудитом рекомендуется послать запрос на предварительный.
Перед аудитами клиенту необходимо заключить письменное соглашение с органом сертификации, в котором должны быть следующие положения:
•Орган должен получить официальный статус от группы IRIS
•Орган по сертификации обязан от лица клиента передавать запрос на сертификацию и данные в центр менеджмента
•Группа IRIS должна вносить общую информацию по проведенным аудитам в базу данных
•Клиент обязан оценить работу органа и аудиторов (бланк для оценки можно найти на портале)
•Клиент согласен с выбором языка для проведения аудита и составления отчёта.
Центр сертификации «ГостНорм» уже много лет занимается оформлением сертификатов. Его специалисты имеют большой опыт работы с различными фирмами и готовы качественно и недорого провести консультацию по IRIS. Достаточно отправить письмо по адресу mail@gostnorm.ru или позвонить по телефону, все о сертификации ИСО на сайте www.gostnorm.ru.
