ГОСТ Р ИСО/МЭК 33004-2017

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                           ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                НАЦИОНАЛЬНЫЙ                          ГОСТР
                                   СТАНДАРТ
                                 РОССИЙСКОЙ                           ИСО/МЭК 33004—
                                  ФЕДЕРАЦИИ                           2017




                            И нф ормационны е технологии

                                 ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
                      Требования к эталонны м моделям процесса,
                     моделям оценки процесса и моделям зрелости

                                     (ISO/IEC 33004:2015, ЮТ)




                                       Издание оф ициальное




                                                    Москва
                                              С та м да рти н ф орм
                                                     2017




ирландское вязание

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33004— 2017


                                          Предисловие

     1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитичес­
кий вычислительный центр» (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англоязыч­
ной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 «Информационные технологии»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 3 марта 2017 г. № 97-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 33004:2015 «Информа­
ционные технологии. Оценка процесса. Требования к эталонным моделям процесса, моделям оценки
процесса и моделям зрелости» (ISO/IEC 33004:2015 «Information technology — Process assessment —
Requirements for process reference, process assessment and maturity models», IDT).
     ИСО/МЭК 33004 разработан подкомитетом ПК 7 «Системная и программная инженерия» совмест­
ного технического комитета СТК 1 «Информационные технологии» Международной организации по
стандартизации (ИСО) и Международной электротехнической комиссии (МЭК).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА

     5 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4. могут являться объек­
том патентных прав. ИСО и МЭК не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав

     6 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



      Правила применения настоящ его ста н д а р та установлены в с т а т ь е 26 Федерального закона
о т 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об измене­
ниях к настоящ ему с та н д а р ту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущ е го года)
информационном указателе «Национальные стандарты », а официальный т е к с т изменений и попра­
вок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты ». В случае пвре-
см отра (замены) или отм ены настоящ его ста н д а р та со о тв е тств ую щ е е уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты ». С о о тве тствую щ а я информация, уведомление и т е к с т ы размещ аются та кж е в
информационной систем е общего пользования — на официальном с а й те Федерального а ге н т с т в а
по техническому регулированию и метрологии в с е т и И н те р н е т fvvHw.gosf.n^




                                                                           © Стандартинформ. 2017

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33004— 2017


                                                                      Содержание

1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные с с ы л к и ........................................................................................................................................1
3 Термины и определения.................................................................................................................................. 1
4 Требования к моделям процесса.................................................................................................................... 2
5 Эталонные модели п р о ц е с с а ..........................................................................................................................2
   5.1 В ведение.....................................................................................................................................................2
   5.2 Цель и область применения эталонной модели процесса................................................................... 2
   5.3 Требования к эталонным моделям процесса......................................................................................... 2
   5.4 Описания процесса.................................................................................................................................... 2
   5.5 Подтверждение соответствия эталонных моделей процесса..............................................................3
6 Модели оценки процесса..................................................................................................................................3
   6.1 В ведение.....................................................................................................................................................3
   6.2 Область применения модели оценки п р о ц е с с а ....................................................................................4
   6.3 Требования к моделям оценки процесса................................................................................................. 4
   6.4 Подтверждение соответствия моделей оценки процесса................................................................... 5
7 Модели зрелости............................................................................................................. .. ............................. 5
   7.1 В ведение..................................................................................................................................................... 5
   7.2 Область применения модели зрелости ................................................................................................. 6
   7.3 Требования к модели зрелости............................................................................................................... 6
   7.4 Подтверждение соответствия моделей зрелости................................................................................. 7
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
              национальным стандартам .................................................................................................... 7
Библиография...................................................................................................................................................... 8




                                                                                                                                                                    in

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33004— 2017


                                         Введение

     Настоящий    стандарт    отменяет и     заменяет разделы       ИСО/МЭК     15504-2:2003 и
ИСО/МЭК 15504-7:2008. которые были пересмотрены.
     Настоящий стандарт содержит требования для построения и верификации эталонных моделей
процесса, моделей оценки процесса и моделей зрелости.
     Настоящий стандарт представляет собой часть множества международных стандартов, обеспечи­
вающих содержательную и последовательную основу для оценки характеристик качества процесса,
основанных на объективных данных реализации процессов. Основы оценки охватывают процессы,
используемые при разработке, сопровождении и эксплуатации систем из области приложения информа­
ционных технологий, а также применяемые при проектировании, передаче, поставке и усовершенство­
вании услуг. В целом это множество международных стандартов обращается к характеристикам
качества процесса любого типа. Результаты оценки можно использовать для усовершенствования
процесса или определения и оперирования рисками, связанными с применением процессов.
     Множество международных стандартов, начиная с ИСО/МЭК 33001:2015 и заканчивая
ИСО/МЭК 33099. обозначенных как семейство стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ. определяет требования и
ресурсы, необходимые для оценки процесса. В настоящем стандарте описаны полная архитектура и
содержание множества этих стандартов. Общие проблемы, имеющие отношение к оценке соответствия
и оценке характеристик качества процесса и организационной зрелости процесса, представлены в
ИСО/МЭК 29169.
     Некоторые международные стандарты семейства ИСО/МЭК ЗЗОХХ по оценке процесса предназ­
начены для замены и расширения частей серии стандартов ИСО/МЭК 15504. Приложение А в
ИСО/МЭК 33001 отражает детальные отличия семейства стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ от серии стан­
дартов ИСО/МЭК 15504.




IV