ГОСТ Р ИСО/МЭК 33002-2017

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                            ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                   НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                                   ГОСТР
                                      СТАНДАРТ
                                    РОССИЙСКОЙ                     ИСО/МЭК 33002—
                                     ФЕДЕРАЦИИ                     2017




                              И нф ормационны е технологии

                                   ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
                   Требования к проведению оценки процесса

                         (ISO/IEC 33002:2015, Inform ation technology — Process
                   assessm ent — Requirements fo r perform ing process assessment, IDT)




                                           Издание оф ициальное




                                                      Москва
                                                  Стамдартинформ
                                                       2017




промбезопасность

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33002—2017

                                        Предисловие

     1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитичес­
кий вычислительный центр» (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англо­
язычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 «Информационные технологии»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 26 мая 2017 г. No 445-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК33002:2015 «Информаци­
онная технология. Оценка процесса. Требования к проведению оценки процесса» (ISO/IEC 33002:2015
«Information technology — Process assessment — Requirementsforperformingprocessassessment»,IDT).
      ИСО/МЭК 33002 разработан подкомитетом ПК 7 «Системная и программная инженерия» совмес­
тного технического комитета СТК 1 «Информационные технологии» Международной организации по
стандартизации (ИСО) и Международной электротехнической комиссии (МЭК).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного документа для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2012.
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4. могут являться объек­
том патентных прав. ИСО и МЭК не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об измене­
ниях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года)
информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный люкст изменений и попра­
вок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случав пере­
смотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в
информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (mvw.gost.ru)




                                                                        © Стандартинформ, 2017

      Настоящий стандарт не может быть воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве офи­
циального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метро­
логии

и

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33002—2017

                                                                       Содержание

1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссы лки.......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения.....................................................................................................................................1
4 Проведение оц енки.............................................................................................................................................2
   4.1 Общие требования....................................................................................................................................... 2
   4.2 Мероприятия по оценке............................................................................................................................... 2
   4.3 Функции, обязанности и компетенция.......................................................................................................4
   4.4 Исходные данные оценки............................................................................................................................ 5
   4.5 Запись данных оценки..................................................................................................................................6
   4.6 Класс о ц е н к и ........... ................................................................................................................................... 6
   4.7 Анализ возможностей п р о ц е с с а ...............................................................................................................8
5 Подтверждение соответствия оценкам п р о ц е сса ......................................................................................... 8
Приложение А (обязательное) Категории независимости............................................................................ 9
Приложение В (справочное) Пример содержания отчета об оценке......................................................... 10
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
              национальным стандартам.................................................................................................... 11
Библиография......................................................................................................................................................11




                                                                                                                                                                       in

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33002—2017

                                          Введение

      Настоящий международный стандарт разработан взамен ИСО/МЭК 15504-2:2003 и
ИСО/МЭК ТО 15504-7:2008.
      В настоящем стандарте определяется минимальный набор требований к проведению оценки,
который обеспечит объективные, последовательные, воспроизводимые и репрезентативные результа­
ты процесса оценки. Эти требования помогут убедиться в том, что проверка обеспечит последователь­
ный результат, предоставят фактические свидетельства для подтверждения оценок результативности и
обеспечения соответствия показателей оцениваемого процесса. Оценка процесса применяется в
следующих случаях:
      - проведение оценки организацией или для организации с целью определения состояния
собственных процессов с целью их улучшения:
      - проведение оценки организацией или для организации с целью определения того, насколько
собственные процессы подходят для определенного требования или категории требований;
      - проведение оценки организацией или для организации с целью определения того, насколько
процессы других организаций подходят для определенной цели, заключения определенного договора
или категории договоров.
      Настоящий стандарт может быть использован в разных областях и компаниях любых размеров.
Для обеспечения результативности оценки процесса могут применяться соответствующие методы,
технические приемы и инструментарии.
      ИСО/МЭК 33002 относится к множеству международных стандартов, обеспечивающих содержа­
тельную и последовательную основу для оценки характеристик качества процесса, основанных на
объективных данных реализации процессов. Основы оценки охватывают процессы, используемые при
разработке, сопровождении и эксплуатации систем в области информационных технологий, а также
применяемые при проектировании, передаче, поставке и улучшении услуг. В целом в этих стандартах
рассматриваются характеристики качества процесса любого типа. Результаты оценки могут использо­
ваться для улучшения процесса или определения и оперирования рисками, связанными с применением
процессов.
      Семейство стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ устанавливает требования и ресурсы, необходимые для
оценки процесса. Общая архитектура и содержание данного семейства стандартов приведены в
ИСО/МЭК 33001:2015.
      Некоторые международные стандарты семейства ИСО/МЭК ЗЗОХХ по оценке процесса разработа­
ны с целью замены и расширения частей серии стандартов ИСО/МЭК 15504. Детальные отличия семе­
йства стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ от серии стандартов ИСО/МЭК 15504 приведены в ИСО/МЭК 33001
(см. приложение А).




IV