ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001-2017

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                        ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                              НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                 СТАНДАРТ
                                                                       ГОСТР
                               РОССИЙСКОЙ                              ИСО/МЭК 33001-
                                ФЕДЕРАЦИИ                              2017




                         Информационные технологии

                               ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
                             Понятия и терминология

                          (ISO/IEC 33001:2015, Information technology —
                      Process assessment — Concepts and terminology, IDT)




                                      Издание официальное




                                                   Москва
                                             С та м д ар ти н ф о рм
                                                     2017




эксклюзивные жакеты

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001— 2017


                                        Предисловие

     1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитичес­
кий вычислительный центр» (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англо­
язычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 «Информационные технологии»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 26 мая 2017 г. No 444-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 33001:2015 «Информаци­
онная технология. Оценка процесса. Понятия и терминология» (ISO/IEC 33001:2015 «Information
technology — Process assessment — Concepts and terminology», IDT).
     ИСО/МЭК 33001 разработан подкомитетом ПК 7 «Системная и программная инженерия» совмест­
ного технического комитета СТК 1 «Информационные технологии» Международной организации по
стандартизации (ИСО) и Международной электротехнической комиссии (МЭК).
     Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного документа для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2012 (пункт 3.5).
     При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4. могут являться объек­
том патентных прав. ИСО и МЭК не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об измене­
ниях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года)
информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный люкст изменений и попра­
вок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случав пере­
смотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в
информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (mvw.gost.ru)




                                                                        ©Стандартинформ, 2017

      Настоящий стандарт не может быть воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве офи­
циального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метро­
логии

и

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001—2017

                                                                        Содержание
1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссы лки.......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения.....................................................................................................................................1
    3.1 Термины, относящиеся к процессам и управлению ими.........................................................................1
    3.2 Термины, относящиеся к оценке процесса...............................................................................................3
    3.3 Термины, относящиеся к моделям п р о ц е с с а .........................................................................................4
    3.4 Термины, относящиеся к измерению процесса...................................................................................... 5
4 Структура семейства стандартов.................................................................................................................... 6
5 Понятия ................................................................................................................................................................ 9
    5.1 Общая информация . .................................................................................................................................. 9
    5.2 Понятия процесса....................................................................................................................................... 9
    5.3 Система оценки.............................................................................................................................................9
    5.4 Организационная зрелость п р о ц е сса .................................................................................................... 11
    5.5 Уровень компетенции оценщиков............................................................................................................ 12
    5.6 Применение результатов о ц е н ки ............................................................................................................ 12
6 Анализ возможностей п р о ц е сса .................................................................................................................... 12
7 Соответствие требованиям.............................................................................................................................13
8 Оценка соответствия........................................................................................................................................13
Приложение А (справочное) Перекрестные ссылки ИСО/МЭК ЗЗОХХ — ИСО/МЭК 15504 ................... 14
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
              национальным стандартам.................................................................................................... 15
Библиография......................................................................................................................................................15




                                                                                                                                                                         in

ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001—2017

                                          Введение
     Настоящий международный стандарт разработан взамен ИСО/МЭК 15504-1:2004.
     В настоящем стандарте содержится глоссарий терминов, относящихся к результативности оценки
процесса, а также введение в общую систему понятий и стандартов, применяемых для оценки процесса.
В настоящем стандарте указаны основные компоненты, обеспечивающие результативность оценки про­
цесса. описаны результаты этой оценки, а также приведены способы применения результатов оценки.
     ИСО/МЭК 33001 относится к множеству международных стандартов, обеспечивающих содержа­
тельную и последовательную основу для оценки характеристик качества процесса, основанных на
объективных данных реализации процессов. Основы оценки охватывают процессы, используемые при
разработке, сопровождении и эксплуатации систем в области информационныхтехиологий. а также при­
меняемые при проектировании, передаче, поставке и улучшении услуг. В целом в этих международных
стандартах рассматриваются качественные характеристики процесса любого типа. Результаты оценки
могут использоваться для улучшения процесса или определения и оперирования рисками, связанными
с применением процессов.
     Множество международных стандартов, начиная с ИСО/МЭК 33001:2015 и заканчивая
ИСО/МЭК 33099. обозначенных как семейство стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ. определяет требования и
ресурсы, необходимые для оценки процесса. В настоящем стандарте описаны полная архитектура и
содержание семейства стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ. Описание общих проблем, имеющих отношение к
оценке соответствия и оценке характеристик качества процесса и организационной зрелости процесса,
приведено в ИСО/МЭК 29169.
     Некоторые международные стандарты семейства ИСО/МЭК ЗЗОХХ для оценки процесса разрабо­
таны с целью замены и расширения частей серии стандартов ИСО/МЭК 15504 [13]. В настоящем стан­
дарте приведены детальные отличия семейства стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ от серии стандартов
ИСО/МЭК 15504 (см. приложение А).




IV