ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО.

ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОСТР
СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ ИСО/МЭК

ФЕДЕРАЦИИ 17021-1—

2017

Оценка соответствия

ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНАМ,
ПРОВОДЯЩИМ АУДИТ И СЕРТИФИКАЦИЮ
СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

Часть 1

ТРЕБОВАНИЯ

(ISONEC 17021-1:2015, IDT)

Издание официальное

Е т

ГОСТР ИСО/МЭК 17021-1—2017

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Акционерным обществом «Всероссийский научно-исспедовательский инсти-
тут сертификации» (АО «ВНИИС») на основе официального перевода на русский язык англоязычной
версии международного стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре-
гулированию и метрологии от 4 июля 2017 г. № 640-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСОЛМЭК 17021-1:2015 «Оценка
соответствия. Требования корганам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1.
Требования» (ISO/IEC 17021-1:2015 «Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems — Part 1. Requirements», IDT).

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между-
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА

5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из-
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего.
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра {замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин-
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства NO
‘техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

© Стандартинформ. 2017

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас-
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо-
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1—2017

Содержание

1 Область применения _ .
2 Нормативные ссылки .
3 Термины и определения.
4 Принципы ...
4.1 Общие положения _
4.2 Беспристрастность
4.3 Компетентность,
4.4 Ответственность .

4.6 Конфиденциальность ....
4.7 Реагирование на жалобы .
4.8 Подход на основе рисков .

5 Общие требования
5.1 Особенности, связанные с законодательством и договорами.
5.1.1 Юридическая ответственность

5.1.2 Договор на проведение работ по сертификации. .

5.1.3 Ответственность за решения о сертификации ...

5.2 Управление беспристрастностью. .
5.3 Обязательства и финансирование.

6 Требования к структуре
6.1 Организационная структура и высшее руководство_
6.2 Управление деятельностью по сертификации .

7 Требования к ресурсам . -
7.1 Компетентность персонала.
7.1.1 Общие положения ..

7.1.2 Определение критериев компетентности.

7.1.3 Процессы оценивания

7.1.4 Дополнительные требования -

7.2 Персонал. участвующий в работах по сертификации
7.3 Привлечение внешних аудиторов и внешних технических экспертов.
7.4 Кадровый учет
7.5 Привлечение соисполнителей (аутсорсинг) _

8 Требования к информации.
8.1 Общедоступная информация.
8.2 Сертификационные документы
8.3 Ссылка на сертификат и использование знаков соответствия . .
8.4 Конфиденциальность
8.5 Обмен информацией между органом по сертификации и заказчиками . .
8.5.1 Информация о деятельности по сертификации и требованиях. . . .

8.5.2 Уведомление об изменениях со стороны органа по сертификации.

8.5.3 Уведомление об изменениях со стороны заказчика .

9 Требования к процессу. . -

9.1 Действия перед сертификацией.

5 ооо оо ооо ооо льььоьоью-ь

ГОСТР ИСО/МЭК 17021-1—2017

9.1.1 Подача ЗВЯЕКИ. а ось екон ое 15
9.1.2 Анализ заявки
9.1.3 Программа аудита ..
9.1.4 Определение трудоемкости аудита
9.1.5 Выборочные проверки производственных площадок
9.1.6 Стандарты на комплексные системы менеджмента .
9.2 Планирование аудитов . . .
9.2.1 Определение целей, области и критериев аудита.

9.2.2 Отбор членов аудиторской группы и закрепление за ними соответствующих
обязанностей

9.2.3 План аудита ..
9.3 Первоначальная сертификация
9.3.1 Аудит первоначальной сертификации ..
9.4 Проведение аудитов на местах -
9.4.1 Общие положения
9.4.2 Проведение предварительного совещания -
9.4.3 Обмен информацией в ходе аудита . .
9.4.4 Сбор и проверка информации. ......
9.4.5 Идентификация и регистрация выводов аудита
9.4.6 Подготовка заключений аудита........... + 22
9.4.7 Проведение заключительного совещания
9.4.8 Отчет по аудиту.
9.4.9 Анализ причин несоответствий
9.4.10 Результативность коррекций и корректирующих действий. .
9.5 Решение о сертификации .
9.5.1 Общие положения . - Е
9.5.2 Действия, осуществляемые до принятия решения..........-.....--- eee

9.5.3 Информация, необходимая для признания действительными результатов
первоначальной сертификации .................--- не иеенниентачунетяние 25

9.5.4 Информация, необходимая для признания действительными результатов
PRCORTUDUMMIN 5 2 sagas еровь Е shane ances eee e ETc pmealtoae Poe acess

9.6 Подтверждение сертификации. .
9.6.1 Общие положения
9.6.2 Деятельность по инспекционному контролю ..
9.6.3 Ресертификация г. ;
9.6: Специальные BY AUIEE . рее ie eh дает
9.6.5 Приостановление, отмена действия сертификата или сужение области
сертификации .

9.7 Апелляции ....

9.8 Жалобы

9.9 Записи о заказчиках -

10 Требования к системам менеджмента органов по сертификации .

10.2 Вариант А. Общие требования к системам менеджмента. .
10.2.1 Общие положения
10.2.2 Руководство по системе менеджмента.