ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                   ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                        НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТ Р исо/мэк
                                           СТАНДАРТ
                                                                         17020  —

                                         РОССИЙСКОЙ
                                          ФЕДЕРАЦИИ
                                                                         2012




                                           Оценка соответствия

                      ТРЕБОВАНИЯ К РАБОТЕ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ
                              ОРГАНОВ ИНСПЕКЦИИ
                                                ISO/IEC 17020:2012
                      Conformity assessment — Requirements for the operation of various types of
                                           bodies performing inspection
                                                       (IDT)




                                                 Издание официальное




                                                            Москва
                                                        Стандартинформ
                                                             2013




платье с воротником

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020—2012

                                            Предисловие

      Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом
от 27 декабря 2002 г. No 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных
стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации.
Основные положения»

     Сведения о стандарте

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследователь­
ский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на основе русской версии стандарта, указанного в
пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 079 «Оценка соответствия»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. № 1673-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 17020:2012 «Оценка
соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции» (ISO/IEC 17020:2012
«Conformity assessment - Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection»)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом
информационном указателе «Национальные стандарты». а текст изменений и поправок — в еже­
месячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пере­
смотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты».
Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной
системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии в сети Интернет




                                                                               © Стандартинформ. 2013

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020—2012

                                                                        Содержание

1 Область применения......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения................................................................................................................................... 1
4 Общие требования............................................................................................................................................ 3
    4.1 Беспристрастность и независим ость....................................................................................................3
    4.2 Конфиденциальность................................................................................................................................3
5 Требования к с тр у кт у р е ...................................................................................................................................4
    5.1 Административные требования............................................................................................................. 4
    5.2 Организация и управление...............                                                                                                                           4
6 Требования к р е с у р с а м ...................................................................................................................................4
    6.1 Персонал......................................................................................................................................................4
    6.2 Технические средства и оборудование................................................................................................ 5
    6.3 Субподрядные р а б о ты .............................................................................................................................6
7 Требования к процессу...................................................................................................................................... 7
    7.1 Методы и процедуры инспекции............................................................................................................. 7
    7.2 Работа с объектами инспекции и образцами....................................................................................... 8
    7.3 Записи результатов инспекции................................................................................................................ 8
    7.4 Протоколы и акты инспекции................................................................................................................... 8
    7.5 Жалобы и апелляции................................................................................................................................9
    7.6 Процесс рассмотрения жалоб и апелляций.......................................................................................... 9
8 Требования к системе менеджмента............................................................................................................. 9
    8.1 В а р и а н т ы .................................................................................................................................................. 9
    8.2 Документация системы менеджмента (Вариант А ) ...........................................................................10
    8.3 Управление документацией (Вариант А )............................................................................................. 10
    8.4 Управление записями (Вариант А ) .......................................................................................................10
    8.5 Анализ со стороны руководства (Вариант А ) .................................................................................... 10
    8.6 Внутренние аудиты (проверки) (Вариант А ) ....................................................................................... 11
    8.7 Корректирующие действия (Вариант А ) ............................................................................................. 11
    8.8 Предупреждающие действия (Вариант А ) .......................................................................................... 12
Приложение А (обязательное) Требования к независимости органов инспекции.................................. 13
Приложение В (справочное) Дополнительные элементы протоколов и актов инспекции................... 15
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
              ссылочным национальным стандартам Российской Федерации.................................. 15
Библиография......................................................................................................................................................16




                                                                                                                                                                         in

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020—2012

                                          Введение

      Настоящий стандарт был разработан с целью повышения доверия к органам инспекции.
      Органы инспекции проводят оценки от имени частных клиентов, своих головных организаций или
официальных властей с целью предоставления им информации о соответствии проверяемых объек­
тов регламентам, стандартам, техническим требованиям, схемам инспекции или условиям контрактов.
Параметры инспекции могут включать количество, качество, безопасность, соответствие назначению,
непрерывное выполнение требований к безопасности установок или систем в процессе эксплуатации.
Настоящий национальный стандарт гармонизирует общие требования, которым должны соответство­
вать эти органы, для того чтобы их услуги были приняты заказчиками и органами надзора.
      Настоящий стандарт охватывает деятельность органов инспекции, работа которых может вклю­
чать экспертизу материалов, продукции, установок, предприятий, процессов, рабочих методик или
услуг, определение их соответствия требованиям и последующее представление отчета о результатах
их деятельности заказчикам, а когда требуется — властям. Инспекция может касаться всех этапов
жизненного цикла этих объектов, включая стадию проектирования. Такая работа обычно требует выне­
сения профессионального суждения при проведении инспекции, в частности при оценке соответствия
общим требованиям.
      Настоящий национальный стандарт может использоваться в качестве документа, содержащего
требования по аккредитации, паритетной оценке или другим оценкам.
      Такая совокупность требований подлежит толкованию применительно к конкретным секторам.
      Инспекционная деятельность может частично совпадать с проведением испытаний и сертифика­
ции, когда эти виды деятельности обладают общими характеристиками. Однако важное отличие состо­
ит в том. что многие виды инспекций предполагают вынесение профессиональной оценки для
определения приемлемости с точки зрения общих требований. По этой причине орган, проводящий
инспекцию, должен обладать необходимой компетентностью для выполнения поставленной задачи.
      Инспекция может быть частью более крупных процессов. Например, инспекция может использо­
ваться для осуществления надзора в рамках схемы сертификации продукции. Инспекция может быть
деятельностью, предшествующей техническому обслуживанию или просто предоставляющей инфор­
мацию об инспектируемом объекте без определения соответствия установленным требованиям.
В таких случаях может потребоваться дополнительное толкование.
      Подразделение инспектирующих органов на категории А. В и С является, по существу, мерой,
обеспечивающей их независимость. Подтверждаемая независимость инспектирующего органа может
усилить доверительное отношение заказчиков инспектирующего органа в его способности проводить
инспекцию с абсолютной беспристрастностью.




IV